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从小红书到妈妈帮,看生活方式平台的坚守与进化

2019/8/5 12:16:00

   现代自我心理学之父阿尔弗雷德·阿德勒在提出的“生活方式”概念的时候一定万万没有想到,互联网对人们生活方式的改变竟如此之巨大。

生活方式,是在构建美好生活中,我们做出的种种探索与选择。如今,在互联网大潮的洗礼之下,勾勒美好生活的社交、文化、娱乐、消费等多重线条在无限延伸着。多元化的互联网生活服务平台渗透在我们所有的日常。

其中,定义自己为“生活方式平台”的小红书跑出了属于自己的赛道。囊括运动、读书、出行、美妆、时尚等种种生活方式体验分享的小红书,通过这种多元性汇集到了2.5亿用户,帮助他们发现生活方式。

过去几年,小红书“种草”模式的兴盛,不仅创造了一种全新的网络社交方式,也对整个泛互联网网民,尤其是年轻女性完成了一次深度的市场教育。许多80后,尤其是90后、00后,对于网络种草方式已经非常喜爱。

然而,小红书满足的是用户的即时性种草需求,瞬间的快感背后,需要大量的新鲜内容不断供给。而平台内容达到一定量级之后,必然面临着内容质量管控的巨大精细化运营挑战。目前小红书已经开始高举大刀大力整顿平台内容。相信,精细化运营已然成为各大生活服务平台的发力点,同时,深扎更细分、更垂直领域的平台迎来了新的机遇。小红书泛全民模式或已进入拐点,中国将迎来一个细分垂直生活方式平台崛起突围的窗口期。

自2003年成立以来,妈妈帮已深耕母婴垂直领域长达16年,可以说见证了这一细分领域市场五代十国诸侯之争至今仅剩几家老牌企业的完整净化过程。在过去的十余年间,妈妈帮坚持以年轻有趣的态度用心服务新时代妈妈,帮助她们建立属于自己的新母婴生活方式。这背后的逻辑在于,对妈妈群体的深刻洞悉。

现今,妈妈群体大多都是80后、90后的独生女。在经济高速发展期成长的她们,拥有更独立、更自我的个性和更加敏锐的洞察力与开阔的世界观。她们忙碌并平衡于育儿、生活、事业等多线之间。无时不在的互联网填补着她们碎片化的闲暇时间。互联网海量信息为她们带来更多的育儿方法与经验。但同质化日益加深的内容,良莠不齐的育儿理念,并不能解决她们育儿过程中遇到的场景化问题。

基于对新时代妈妈生活方式与核心需求的思考,妈妈帮通过整合站内及全网数据,根据“需求密度、痛点强度”递进细分出二级初步需求、三级进阶需求及四级微粒需求,从中提取出了近2万个结构化、场景化的具象问题,并对所有具象问题进行综合指数及专业判断评分。同时进一步将各个需求点建立深度关联,形成了一套完整的“母婴需求图谱”。通过这张图谱,妈妈帮可以快速、精准地捕捉用户不同阶段下的核心微粒需求。

近日,妈妈帮宣布基于“母婴需求图谱”,创新搭建行业首个“母婴内容价值网”。进一步提升内容广度及深度,力求为每位妈妈提供有用的、有趣的、切合自身需求的内容,帮助她们实现自我成长与提升。

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值得关注的是,在平台UGC内容运营方面,妈妈帮推行三大管理机制:内容必须来源于妈妈们的真实亲历;需还原具体场景;具备“解决问题”属性。且所有内容需经过逐条严格审核,以确保内容的真实性、科学性、及可靠性。

据介绍,目前妈妈帮平台优质UGC内容量已累计达到20w+。高占比的UGC内容驱动了妈妈们之间进行更深入和更频繁的交往,同时也吸引有着潜在共同兴趣的用户加入进来。

未来,随着基于“母婴需求图谱”产生UGC内容的不断累积,每个微粒需求点都将匹配全场景化的优质内容。同时,用户场景触点更精细化、内容标签更微粒化、用户画像更立体多维化,从而进一步反哺“母婴内容价值网”。在这个过程中,用户价值也将得到极大的挖掘。

在踏准每一步脚印之后,妈妈帮终将成为年轻妈妈生活方式与经济指数的一枚风向标,而它正在向外传递观念——“建立属于自己的新母婴生活方式”,这代表着不同阶段的年轻妈妈存在极强共性的同时,应兼具个性化的生活态度。

「用户生命线」作为妈妈帮的核心价值观被篆刻在办公地显眼处,也帮助我们更深入理解这家企业的前行方位与路径。


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