尽管距离电商618年中大促尚有时日，但苏宁、天猫、京东、拼多多等电商平台为了争抢更大的市场份额，均已早早判断并发布了今年618的策略玩法，毕竟自进入2019年后，家电、汽车、手机等在内的消费品都出现了罕见的负增长，在大环境并不乐观的背景下，电商为实现平台的高效增长，更需要使劲浑身解数，通过多维运营策略和服务升级来刺激市场的消费增长。

618之战，主流电商各显所长

率先吹响“618”冲锋号角的是苏宁，苏宁易购在“618”年中大促会上推出了以旧换新再加10亿补贴等策略；紧接着天猫在“618”启动会上宣布“史上最大投入”，称618的投入规模会向“双11”看齐；京东则在 “京东618全球品牌峰会”现场喊出了“618主场在京东”的口号……那么，这些电商平台提出了哪些新玩法、又将在哪些方面重点发力呢？

苏宁

今年初苏宁表示将通过组织再造的前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施的构建和迭代，协同苏宁全产业快速发展，将苏宁能力开放，与品牌商实现共享和共赢，今年618苏宁的策略同样侧重于打破流量壁，实现线上线下齐头并进，随着苏宁线上线下的布局日趋成熟，全渠道全场景优势得以发挥，618不再是单一的线上场景促销，而是作为实现“美好生活圈”重要节点，进一步推动全场景的线上线下一体化。

2019苏宁618策略要点包括——

l   37家万达百货门店正式更名为苏宁易购广场，并基于自身经营基础，整合自身在双线渠道的优势资源，如苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁小店等其它业态，联合原有供应商完成业态融合改造，实现模式的创新，打造集吃喝玩乐、购物为一体的智慧零售广场。加上原有的19家苏宁易购广场和16家苏宁广场，苏宁旗下的综合广场已达72家，正式建成国内最大的自营智慧零售广场体系；

l   3公里1小时服务圈上线，“准时达”服务早到晚到都赔付，苏宁集结了超6000家苏宁小店，超2000家前置仓，覆盖40000社区，苏宁配送和服务将全面提速。另外，送货上门、帮客服务、维修到家等各类增值服务也一并覆盖；

l   对APP进行了改版和升级，系统将根据消费者的年龄段、购买力和实际需求等，自动推荐商品到首页，把原来的“人找货”变成“货到人”，真正实现千人千面。同时，新版APP将首页各频道和栏目进行了优化，删除了原有的每日必逛、生活风尚等近一半的栏目，在提升用户注意力的同时实际上让流量的分配更高效了，同时接入了更多个性化推荐，优化了算法设计、提高了精准推送比例，帮助用户化避免了选择焦虑快速成单……

天猫

与苏宁一样，线上线下协同也是今年天猫618的重点，天猫将今年618定位成为“新零售大派对”，从6月1日到20日，线上天猫，线下银泰、盒马、大润发、口碑都将同步协同，成为新零售商业力量的一次集中释放与全面展示。同时，为帮助品牌把握消费新动向和新需求，天猫还提出：以国为潮、玩出热血、美无巨细、独而不孤、逆龄自在、以颜为本等十大新消费趋势……

2019天猫618策略要点包括——

l   80%的核心品牌将在天猫618上发布新品，天猫618将成为上半年中国规模最大的新品首发地，在天猫618期间精选150万份新品，为潮流、文创、电竞、宠物、二次元、明星粉丝等不同群体爱好者提供丰富选择；

l   每天都将有品类专场，涵盖手机、数码、家电、服饰、美妆、运动、家装、生鲜、食品、酒水等多个品类，众多品牌的当季新款都会选择在天猫首发；

l   线下方面，天猫智慧门店、万宁、居然之家、银泰、盒马、欧尚、大润发等加入天猫618活动；

l   将一小时达服务范围扩大到21个城市，基本覆盖了主要一二线城市。全国46家盒马鲜生门店，则会坚持为周边3公里范围的消费者提供最快30分钟免费送达服务；

l   天猫618将同时在海外开启，涵盖中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚和澳大利亚以及北美的用户……

京东

品牌新品同样也是京东今年的策略重点，京东表示，今年将是定制品、专供品最多的一年，将有90%以上的核心品牌在京东618上发布数百万新品。“618主场在京东”的口号中，京东将联合百万线下门店共同参加618的狂欢，预计京东市场营销活动将覆盖7.5亿消费者。京东零售正在实施全面的开放战略，将通过持续强化平台的信赖优势、全面的开放战略和全渠道的业务布局，与合作伙伴携手构建共生共赢的零售生态。

2019京东618策略要点包括——

l   京东针对新品业务打造的“京东超级新计划”启动，针对性推出新品首发频道“京东小魔方”，并在5月26日推出“超级新品日”，为消费者带来618的新品狂欢；

l   发起 “LBS城市接力赛”，覆盖国内360多个城市，以下沉市场为主，帮助平台和品牌商快速获取下沉市场的用户；

l   线上方面，京东与腾讯微信创新合作模式，腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口，为京东带来流量支持。双方将继续在社交媒体服务、广告采买和会员服务等一系列领域展开合作，实现平台、商家、消费者的三赢；

l   线下方面，京东不仅有7FRESH、京东家电专卖店、京东之家&京东专卖店、京东电脑数码专卖店等线下门店，还包括京东京车汇、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等众多联盟商业形态，都将被融入到京东618中；

l   与品牌商持续数年打造的超级秒杀日、超级品牌日、超级神券日等将陆续上线……

尽管今年主流电商平台618的策略各有不同，但新品定制、消费下沉、线上线下协同却是这些电商平台发力共同方向，特别是随着近几年来电商平台服务水平和技术能力的提升，价格这一因素在消费者购买决策中所占权重逐渐减小，为了刺激消费提升交易额，电商平台更加注重在消费场景、物流供应链、新品跨界等环节的发力，以往在618等特殊时期的购物体验正在不断常态化，新零售正在成为一种的生活方式。

常态化的新零售

那么，谁将在新零售的持久战获得优势与胜利呢？

一方面，主流电商平台发展势头良好，2017年之后，其成交量始终占全球电子商务成交总额（GMV）的一半以上，并一直保持稳定提升，已经成为市场增长的主要引擎，并已形成了流量、服务与数据三大核心要素的良性循环。电商平台以流量为基础，丰富客户数据，完善产品与服务，以此提高客户满意度、增强获客能力，从而获得更多的流量。

另一方面，品牌的发展需要借助电商平台的力量已经成为不争的事实。不论是天猫的“新品扶持计划”，还是京东的“京东超级新计划”，背后都是通过挖掘用户数据、提供深入的客户洞察、联合品牌商、整合产业资源，通过平台的核心能力为品牌提供个性化赋能。电商平台正在通过“零售+服务”的模式帮助品牌针对客户需求进行及时而准确的产品与服务响应，同时，越来越多地提供物流与市场营销等配套解决方案。

未来，这些电商平台还将围绕零售业务，构建更广泛而开放的零售生态系统。在建成的过程中更加需要加强对零售业的数字化升级。在传统门店零售、线上零售中融入技术要素，数字技术的“指数级”效应和创新模式的融合，将驱动传统零售企业突破增长瓶颈，实现创新增长。

如在新品发布中， 2018年的“新品控”人数己超过7500万，贡献了62%的新品GMV与35%的整体GMV，其中部分类目Top100新品销售可占总量20%，新品的重要性不言而喻，而品牌则可以通过实时的消费者洞察、数据驱动的产品研发、柔性供应链、全域智能营销及消费者资产管理5大维度提升创新能力，实现品牌创新能力在新品迭代中的系统性提升。

随着电商平台能力开放、传统零售业数字化加速，新零售已经成为两方汇拢的最前线，从实现端到端数字化转型服务能力，到帮助品牌通过数据和技术实现线上线下协同，新零售通过不断提升数字化业务、运营和管理能力，协助平台、品牌、企业重塑增长方式，更强力的获取市场价值。