快递企业高调入局本地生活

本地生活这片热土上，从来不缺新的入局者。

最近两三年来，顺丰、中通、韵达等知名快递企业明显加快了布局本地生活领域的步伐。他们有的搭建直播间售卖餐饮团购券，有的在小程序上为美团、饿了么等平台导流。

虽然进军本地生活市场的方式不尽相同，但这些行动都展示了他们对这一领域强烈的意愿和决心。

以顺丰为例，2022年年末，顺丰同城与抖音生活服务正式达成“团购配送”合作，逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”；2023年，顺丰同城借助直播切入战场，在抖音平台上开设了“顺丰同城生活”账号，并上架了包括餐饮、酒店等本地生活团购商品；进入2024年，顺丰同城更是成立了专门的直播机构“丰速启航”，将为其在本地生活业务的拓展上提供更大的发展空间和机会……

图源：抖音

表面上看，直播带货似乎是顺丰当前布局的重点。但实际上，顺丰的真正意图是通过实现直播带货与本地生活业务的双轨并行，为用户提供更加全面、高效的服务体验。

顺丰等快递企业之所以瞄准本地生活服务市场，主要有两个原因：

首先，随着消费模式的不断演变，本地生活服务市场展现出巨大的潜力和增长空间。对于快递企业而言，这不仅是一个重要的商业机遇，更是获取新增量的重要手段。

根据艾媒咨询发布的《2023-2024年中国本地生活服务行业市场监测报告》显示，到2025年，我国的本地生活服务市场将达到2.5万亿元。其中，在线餐饮外卖市场规模将达到17469亿元，预计2025年将达17469亿元。

图源：艾媒咨询

在互联网增长红利日趋见顶的今天，这个庞大的市场规模必然会成为各行各业竞相争夺的焦点。

此时，顺丰等快递企业选择在此领域进行布局，也就不令人意外了。

其次，随着市场竞争的加剧和消费者需求的升级，快递企业已不再满足于单纯的物流服务，而是开始向更广泛的综合服务领域拓展。为了满足市场的多样化需求，不断创新和拓展服务范围成为了一种必然选择。

通过涉足本地生活服务，快递企业能够更紧密地融入消费者的日常生活中，提供更为贴心、便捷的服务体验。

简单来说，快递行业已“卷”向服务领域，而布局本地生活服务正是这一战略转型的关键环节。

从过去到现在，快递企业一直积极拓展跨界业务，从涉足跨境电商、直播带货到布局本地生活服务，他们不断探索新的领域。

虽然这些跨界行为看似是不务正业，但其实都是快递企业顺应市场发展需求做出的选择。通过这些跨界布局，快递企业得以更深入地融入市场，并充分发挥其物流网络和技术优势，为消费者提供更快速、更便捷的服务体验。

新玩家强势入局，围剿美团

站在快递企业的角度看，布局本地生活服务将不可避免地与一些老牌竞争对手展开激烈的竞争。

在这个过程中，一个不可忽视的对手就是本地生活市场的巨头美团。

2023年三季度财报显示，该季度美团的核心本地商业收入为576.9亿元，较上年同期的463.3亿元增长24.5%；经营利润同比增长8.3%，达到100.96亿元。尤其在餐饮外卖业务上，美团依然保持着强劲增长势头，单日订单量峰值达7800万单，创下历史新高。

美团三季度财报

由于美团在本地生活服务领域已经拥有了显著的市场份额和品牌影响力，对于顺丰等新进入的“跨界者”而言，要在这样一个竞争激烈的市场中站稳脚跟，确实是一项充满挑战的任务。

然而，即便快递企业在本地生活服务领域面临着与老牌玩家的激烈竞争，但他们也具备一些独特的优势。

从服务产品的种类来看，顺丰、京东和中通等快递企业不仅提供快递、快运、冷运等物流服务，还拓展到居家服务和宠物上门投喂等本地生活增值业务，服务产品呈现出多元化趋势。

以中通快递的末端品牌兔喜为例，他们将小程序升级为“兔喜生活+”，在提供快递服务的基础上，进一步整合了外卖、餐饮团购、电影票团购等本地生活服务。

图源：“兔喜生活+”小程序

虽然这些本地商家资源主要来源于饿了么和美团等平台，但通过与这些平台的合作，兔喜显然能够利用其自家的物流网络和技术优势，为消费者提供更便捷、更全面的服务体验。同时，也能给自己增加收入来源，进一步提升品牌知名度和用户黏性。

由此可见，顺丰等快递企业如果能够充分发挥自身在物流网络和技术方面的优势，为消费者提供多元化、差异化的服务产品，是极有可能在本地生活服务领域中占据一席之地的。

按照这种预想，快递企业或将对本地生活市场的老牌企业如美团造成一定的影响，成为一股不可小觑的力量。

不过，现在说这些还为时尚早，毕竟快递企业刚刚涉足本地生活，可做的事情、要做的努力还有很多。

本地生活市场越来越卷

要论近年来互联网领域的热门话题，本地生活服务市场的争夺战绝对值得一提。

从美团、饿了么，到抖音、快手，再到高德、小红书，以及顺丰、中通、韵达等各方势力纷纷涌入，行业呈现出群雄逐鹿的态势。

部分本地生活服务平台 图源：艾媒咨询

各路英雄齐聚一堂，各展所长，使得市场形势异常复杂和热闹。

但无论市场形势如何改变，有一点是不会变的：开拓本地生活市场的先决条件仍是流量和商家供给。

基于流量和商家供给的重要性，抖音凭借其巨大的流量优势，以及美团凭借丰富的商家资源，成为了新老玩家竞争中最具代表性的两大平台。目前，这两大平台之间的竞争也成为了本地生活行业中最大的看点。

由此可见，跨界入局的快递企业不仅在流量上存在短板，在商家供给方面也并无优势，与美团和抖音等本地生活市场的领军企业相比还有很大的差距。

但值得庆幸的是，快递企业已经意识到了这一问题，并开始采取措施加以改进。例如，2023年，中通兔喜在广西、河北等地举办了兔喜商业招商大会，旨在加强商品供给和采购方面的能力，将更多精力投入到本地生活服务领域。

这一举措表明快递企业正在积极寻求改进，提升自身在本地生活服务领域的竞争力。

从宏观视角看，本地生活市场正处于激烈的竞争状态，各路玩家之间的竞争才刚刚拉开帷幕，未来的市场格局仍充满变数。

快递企业想要追上抖音与美团的脚步似乎还有很长的一段路要走。未来，顺丰们能否凭借自身优势抢下美团和抖音手中的市场份额，还需经受市场和消费者的检验。

除此之外，快递企业还需要专注于细分市场，努力与美团等本地生活平台形成差异化竞争。只有这样，他们才有可能在激烈的竞争中脱颖而出。

本地生活行业入局者众多，市场竞争激烈。快递企业要想出头，还得一步步来。

作者 | 李响