上海“团购潮”

最近上海居民的“菜篮子”成为全国关心的话题，#美团买菜#、#叮咚买菜#轮流登上微博热搜，疫情让线下店暂停营业，居民们活用网络，在各大生鲜电商平台定点抢菜。

很多上海网友表示自己定了早上五点的闹钟起来抢菜，但是手速还是不够快，没有成功抢到生鲜电商平台上的菜。虽然美团、叮咚等生鲜电商平台已经尽力保障仓库库存，但是还是不够上海居民的日常所需。

线下门店不开门，线上平台抢不到，上海居民决定“自力更生”，自己组织社区团购，实施“自救”。“蔬菜团购群”、“面包团购群”……上海居民的一天从打开各种团购群开始。

大多数的社区团购是由团长联系当地企业或者商户，再沟通快递物流或者即时配送平台骑手送到小区，小区所在志愿者或安保人员将物资运送至小区内，最后由团购团长分发到参与团购的业主手中。

也有一些团购是商家直接组织的，商家规定好团购起订数之后配送到小区指定点，最后也是对接给志愿者或小区工作人员。

整个程序漫长而繁琐，有时候拼到一半团散了，有时候东西到了小区不让配送。但是不管过程多么艰难，至少可以让居民们吃饱饭，拿到急需的物资，于是社区团购成了上海居民获得物资的第一选择。

一个人的力量或许弱小，但星星之火可以燎原，当大家拧成一股绳的时候，没有什么是办不到的，上海居民组织社区团购正体现了社会各界的共同协作。

但是从社区团购的兴起中我们也能看出一些问题：在疫情严重之时，市场上缺乏成熟的社区团购平台和生鲜平台来满足居民的需求。

抓住风口，让社区团购飞速发展 

社区团购近两年的发展其实并不乐观。

本来发展还算不错的十荟团在全国所有城市的所有业务全部关停；兴盛优选关停不盈利网店并且实施裁员。

就连背靠互联网巨头的社区团购平台们也遭遇发展瓶颈。京喜拼拼被曝裁员、撤店；盒马邻里从北京、西安、成都、武汉四座城市撤退；滴滴砸重金的橙心优选也全面下架。

幸存下来的淘菜菜、美团优选、多多买菜等幸存者的发展也十分有限。

当潮水褪去，社区团购进入冷静期。这个曾被估值千亿的诱人市场好像已经失去活力，鲜有玩家在这场战争中幸存下来。

究竟是什么让这个大厂都纷纷下注的赛道失控？

最主要的原因就是无止尽的“烧钱”策略已经失效。早期的社区团购平台为了增加订单量、吸引用户，常常推出“一分购”、“十亿补贴”等优惠，这样的优惠自然是有效的。

有数据显示，2021年滴滴在橙心优选投资不少于200亿，多多买菜刚上线就推出“十亿补贴”；盒马CEO侯毅更是喊出“盒马邻里将是未来十年，盒马最重要的业务！”。

于是，做社区团购平台的第一步成为了固定的“烧钱”给补贴。但是，消费者会因为较低的价格选择这个平台，就会在其他平台给出更低价格的时候“倒戈”。由于平台之间竞争激烈，很多平台甚至撑不过“烧钱”就倒闭了。

社区团购的补贴策略也遇到了国家监管加严的大难题。

2020年，为严格规范社区团购经营行为，市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,要求互联网平台企业严格遵守“九不得”，其中就包括不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。

此规一出，社区团购的价格战被迫结束，补贴换用户的时代正式落幕。

失去补贴的社区团购跟其他渠道相比没有任何优势。比新鲜比不过家门口的菜市场，比快速比不过叮咚、朴朴等生鲜电商平台，比产品种类比不过淘宝、京东等传统电商平台。社区团购就处在一个什么都占点，但是什么都不是最好的尴尬境地，无法成为消费者的首选。

运力问题，当务之急 

其实疫情对于生鲜平台和社区团购平台来说都是发展的好时机，社会和人民也需要成熟的平台来保障生活所需。

需求出现，市场也有了，但是成熟的平台却还没有诞生。

诚然，近两年，生鲜电商平台如叮咚买菜、每日优鲜，社区团购平台美团优选、十荟团，都为疫情下的消费者提供了便捷的服务，但是当疫情严重时，这些平台竟然都失去活力，无法正常运营、提供服务，反而需要消费者自己组织团购保障生活。

当疫情来临，线下实体店通通歇业，这时才是最需要线上平台的时候，但是现在的问题在于，在疫情严重的地区，线上平台也跟线下店一样歇业，如此线上平台与线下门店相比也不存在什么优势了。

但是要知道，疫情严重的时候正是消费者最需要平台的时候，如何在疫情中保持库存，正常运营，成为生鲜平台和社区团购平台的当务之急。

在这次上海的疫情中，我们可以发现，其实缺少的从来不是物资，疫情之下消费者要的也不是那一点优惠，而是在疫情中也可以正常运转的物流运力。

社区团购和生鲜电商都主打配送速度快、产品新鲜，但是特殊状况下，骑手和配送人员也很难保持在岗，在岗员工有限也是平台配送难的最大原因。

其实这个问题很难解决，疫情当下，配送人员也要确保自身安全才能实现配送的安全，既然人员缺乏的问题难以解决，那么不如从仓库开始入手。

增加仓库，将仓库设置在距离居民更近的区域，减少骑手运送所需时间，这样便可以侧面解决骑手不足的问题。

总之，现在看来社区团购还是有市场，有发展机会的，但是在疫情之下确保库存和运力是重中之重。淘菜菜、美团优选等社区团购赛道幸存者若能解决这些问题，社区团购就可以迎来发展“第二春”。

作者：风清