美国东部时间2月28日,Zoom Video(ZM)公布了其截至2022年1月31日的第四财季财报及2023财年业绩指引,虽然四季度财报核心财务指标均高于预期,但是由于它2023财年的业绩指引远低于预期,Zoom的股价下跌,盘后跌幅约2%。截至收盘报132.6美元,收涨近6%。但从年初至今,Zoom股价累计跌幅达28%,远低于同期纳斯达克指数13%的跌幅。
天使投资人、知名互联网专家郭涛就Zoom相关问题接受21世纪经济报道记者采访,其主要观点如下:
Zoom在疫情期间实现了爆发式增长,但随着疫情形式的好转,人们重返学校和办公室,其增长势头开始放缓。更重要的是Zoom也没有形成护城河,脸书、谷歌和微软等互联网巨头的远程办公或视频会议类产品通过其强大的平台和生态系统,正一步步吞噬掉Zoom的市场份额。
Five9是CCaaS(云客服)的龙头企业,Zoom若成功收购Five9可以带来200亿美元以上的联络中心(Contact Center)市场,实现优势互补,有利于实现业绩高速增长。目前Zoom客户支持服务的新产品还处于市场培育阶段,同事也面临five9、思科CC等巨头的竞争,难以在短期内形成竞争力并获得客户的认同。
Zoom在视频会议市场占有率已经超过50%,面临较大的增长乏力,丰富产品线有助于企业实现多元化发展,提高市场竞争力,有望实现业绩和客户高速增长。
随着疫情控制与好转和来自巨头对市场份额的吞噬,预计Zoom增长将呈现大幅放缓趋势。Zoom应进一步加大科技研发投入(如元宇宙相关技术)、加快完善生态体系建设、不断提高客户满意度,从而实现高速增长。
更多内容详见:Zoom四季度增长高于预期,股价依旧下跌,“宅家概念股”正在失去“护城河”?,21世纪经济报道,2022/3/2
扫一扫,或长按识别二维码
关注艾瑞网官方微信公众号