移动互联网

天猫精灵组局,AIoT进入生态“总体战”

2020/5/21 1:11:00

文 | 周天财经

周天财经 原创出品

时代的变动往往隐而在内,使人不易察觉。

1974 年美国军方的罗伯特·卡恩与斯坦福大学的文顿·瑟夫教授开发出「阿帕网」,以 TCP/IP 协议重新定义了电脑之间发送信息的方式,本意只是为了使网络足够强壮,能抵御苏联的核打击,却没想到孕育出后来的互联网。

当乔布斯 2007 年向世界介绍 iPhone 的时候,人们赞叹苹果的创造力和工业设计,但没有想到智能手机会在接下来几年里彻底改变世界,并顺带着把功能机扫入故纸堆。

站在当下向前看,潮水将流向何方?

「语音交互」,算是最值得关注的航路之一。

智能音箱的爆发式增长提供了线索。IDC《中国智能家居设备市场季度跟踪报告》显示,2019 年第四季度智能音箱出货量达到 1308 万台,同比增长 22.5%,并且在 2019 年智能音箱市场出货量达到 4589 万台,同比增长 109.7%。这一赛道正在经历「爆发式增长」。同时有数据显示,全球智能音箱保有量在近两年呈倍增态势,2019 年末或已超过 2 亿台。

按照研究公司 Ovum 略显夸张的说法:用不了几年,地球上的语音助手数量会和人类一样多。

现在,这个承载着「下一代入口」期待的赛道正发生变化。

5 月 20 日,天猫精灵举办了今年的春季新品发布会,阿里宣布将在今年投入 100 亿元,围绕天猫精灵全面布局 AIoT 以及内容生态领域,天猫精灵还在当天推出智能家居品牌「妙物」,阿里巴巴集团副总裁、天猫精灵事业部总经理库伟表示,「妙物的目标是孵化出 10 个像米家这样的智能硬件品牌」。


天猫精灵是阿里 AI Lab 在 2017 年推出的智能产品业务,并在今年一月升级为独立事业部。IDC 数据显示,以阿里巴巴为代表的互联网智能音箱厂商占据超过 90% 市场份额,而天猫精灵智能音箱以全年 1561 万台出货量位居首位,同比增长 87.9%。

阿里的一系列调整意味着,音箱入口混战将告一段落,AIoT 进入到比拼生态的「总体战」阶段。

01 从智能音箱到「家庭助手」

天猫精灵这次发布会上发布了四款新品,分别是 10 寸带屏产品 CC10. 主打高音质的智能音箱 X5. 高性价比产品方糖 2 以及针对女性用户推出的「丝绒蓝版」智能美妆镜。

硬件产品参数基本是公开信息,这里不做罗列赘述,值得注意的主要是这样几点:

·CC10 是首款国内首款 10 寸智能屏产品,在产品设计和内容生态上尤其侧重了儿童教育场景,比如护眼技术、保护儿童听力的声学设计,以及独家拥有人教正版教材等,显示出阿里对带屏产品的定位;

·「铺量」性价比产品方糖推出新一代,升级整体功能同时维持了原有 99 元售价,继续作为市场推广主力;

·X5 和丝绒蓝智能美妆镜则帮助天猫精灵进一步丰富了产品矩阵,满足细分用户需求;

最后一点,也是最值得注意的一点是,天猫精灵将定位从智能音箱变为了「家庭助手」。


周天财经认为,一方面,新的 toC 宣传策略体现出市场教育已经度过早期探索阶段,音箱只是作为「技术的实物载体」,下一阶段「语音助手」的技术本质将得到更多凸显。

另一方面,「家庭助手」的新定位更加强调「能给人带来什么价值」,视角发生变化,服务能力与连接范围将是重要看点。

天猫精灵事业部市场运营总经理杜海涛透露,新定位下天猫精灵重新梳理了六大助手方向,分别为健康助手、娱乐助手、智能家居助手、教育助手、生活服务助手和信息助手。

目前天猫精灵是第一个推出直播能力的语音助手平台,不但引入了薇娅、李佳琦等一线主播,用户可以买买买,还有线上音乐会以及联合人教社权威教材的教育直播能力等。

而在智能家居助手方面,目前天猫精灵可连接的智能设备已经超过 2.72 亿台,用户可以选择的智能设备超过 80 个品类,5000 多种不同型号,1100 多个品牌,是目前全球最大的智能家居控制平台。

综合而言,天猫精灵作为赛道头部玩家,在这次发布会上同时对硬件及服务生态进行了升级,进一步与其他玩家拉开差距,也意味着这一赛道将彻底变为巨头战场,智能音箱创企的出清将继续加速。

02 拼生态的「总体战」,来了

《哈佛商业评论》文章指出,智能音箱尽管在技术上还处于发展阶段,但标志着「语音赋能时代」的开启。智能音箱只是现阶段 AIoT 与消费需求相结合的一个阶段载体,通过语音、视觉以及更多形式的交互去获取服务、万物互联,才是未来的「主菜」。

这显然不是某家企业凭一己之力就能够办到的。对于躬身入局的巨头玩家们来说,不但需要将业务与自身优势相结合,力出一孔,同时也需要聚集起外部合作伙伴,集团军作战。

生态整合首先在阿里内部发生。

天猫精灵在发布会上宣布,今年 7 月底将会有 170 万支付宝小程序进入到天猫精灵的带屏设备,帮助用户实现更多元的功能。

在接受周天财经等媒体采访时,杜海涛表示,与支付宝生态圈的合作是「双向打通」,在手机支付宝上使用小程序,未来也能具备天猫精灵的语音调用能力。通过阿里的开发后台,开发者能够大幅降低开发成本与时间,并做到一次开发多端可用。

而在技术层面,天猫精灵与阿里云 IoT 以及达摩院也在联动整合。

杜海涛举了一个例子,以前录制陈乔恩的语音包时,从录制到推出大概需要 7 个月,现在通过阿里在底层技术能力上的迭代推进,只需要两周半的时间。「AlIGenie 的升级过程,总结起来,就是一个越来越开放的过程」。

背靠阿里经济体,以技术作为核心驱动,随着 C 端用户量级达到数千万量级,把目光投向服务生态构建,找来更多合作伙伴便水到渠成。

天猫精灵在发布会上推出智能家居品牌「妙物」,将天猫精灵的生态能力与硬件生产厂商深度结合,联合定制生产智能设备。按照「双百计划」的目标,天猫精灵将投入 100 亿元扶持 AIoT 生态建设,并在一年打造百款千万级的爆款智能产品,后者所指正是妙物。


在接受周天财经等媒体访问时,库伟表示,妙物更像是一个生态合作开放的平台,「我们希望在妙物合作上能够孵化出至少 10 个米家这样的品牌」。

天猫精灵所提供的消费者人群洞察、技术能力以及整体销售渠道,使得批量产出爆款不再是「玄学」。以天猫精灵妙物与坚果的合作产品「天猫精灵智能投影仪——小红盒」为例,这款产品定价 1499 元,推出后月销量达到 5000~6000 台,目前为天猫便携投影仪品类第一名,迅速成为智能投影仪网红产品。

实际上,妙物的意义不但在于对消费者可操控设备的生态推进,它还有望成为「中国智造」的支持中心。库伟提到,有一位佛山家电企业的老总,办公室是 1958 年盖的,这位老总就说现在如果不是转型智能化,以目前成本而言是没有可能实现竞争的。

归根结底,智能化、数字化也是中国家电、乃至中国制造打造未来竞争力的核心抓手,因此现在也恰恰需要一个能够开放技术、又能够连接消费者的平台出现。

天猫精灵正在补齐这块拼图——阿里在全球部署了 4 个 IoT 核心节点,14 个加速计算节点,支持 12 种语言,覆盖 200 多个国家。设备厂商只用一套 SDK 就可以在海外销售产品,大大降低成本。

03 阿里的第五条赛道

2016 年的阿里投资日上,马云抛出了「轮流领跑论」,按照规划,B2B、淘宝天猫、支付宝、菜鸟、阿里云将会先后扛旗,带动阿里向前发展。

这些业务也分别对应着阿里的四条赛道——电商、支付、物流与云计算。而现在从天猫精灵一系列的举措来看,我们可以做这样一个判断,IoT 已经成为阿里下定决心开拓的第五条赛道。

总结阿里在前四条赛道取得成功的逻辑,不难发现有几个共同点。

第一,新赛道和集团原有优势赛道能够产生联动,业务在起步阶段就有很好的势能;第二,做长线生意,在赛道基础还很薄弱的时候先投入资源,慢慢培育起市场环境,同时由于产业链很长,阿里投入的资源和时间能够转化为商业壁垒;第三,相较于纯线上业务,阿里更擅长能够嵌入到实体经济的业务模式和技术。

按照这些标准来审视,阿里重注物联网赛道的选择就很清晰了。目前在天猫精灵上的一系列动作,包括推出「双百计划」在内,都显示出阿里的入局决心。

而实际上就目前阶段的语音入口来说,对阿里也有着特别的意义。

因为语音交互包括后面的多模态交互,正在重塑「流量」的概念,原来需要在手机屏幕上做的操作,能够在其他终端(智能音箱、家居等),以语音等方式实现。

服务能力还有流量变现是阿里的强项,如果未来能够依靠天猫精灵在前端占据住入口,那么阿里的商业效率将毫无疑问迈上新的台阶。从这个角度来说,天猫精灵之于阿里的重要性和战略地位,可能不亚于 2011 年时的微信之于腾讯。

进一步地,数据智能和新的交互方式,也将远远超过「家庭助手」范畴,彻底重塑零售、餐饮、旅游、医疗、教育的服务形态。阿里商业操作系统,将成为 AIoT 领域的「新基建」。

比尔盖茨有一句名言,人们总是高估了未来一到两年的变化,而低估未来十年的变革。天猫精灵带来的变革,值得长期关注。

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