• 解读2020营销技术生态图:Martech 5000(附高清图)

    欢迎来到2020全球营销技术生态全景图。2020 MarTech解决方案相比2019年的7,040个增长了13.6%,达到8,000个。官方高清图链接(请复制到浏览器打开):https://cdn.c

    2020/7/20
  • 人工智能AI:助力客户保留和客户成功

    客户流失并不是新问题。任何在销售领域工作过的人都听说过关于获得新客户成本和保留客户的统计数据。根据NG Data的数据,平均而言,客户保留成本比获取新客户低7倍。这是因为向与您已有关系的客户销售更为有

    2020/4/7
  • 备战2020,你的CRM准备好了吗?

    对于企业而言,很少有什么事情比与客户保持关系重要。无论您是迎合消费者还是其他企业,在与现有客户进行不断发展的对话时,同时还要有效地管理新销售线索,这一点很重要。客户满意度取决于您能否与客户进行细心,个

    2020/3/9
  • “智能+”时代来临,零售业客户体验将迎来哪些变化?

    最近,有关零售业的头条新闻让人联想到:到处是空荡荡的店面和废弃的购物中心的末日景象。但套用Mark Twain的话,有关零售业消亡的报道被严重夸大了。正在发生的不是灾难,而是由技术和更高效的商业模式推

    2019/11/28
  • 报告:2019年全球消费者对互联互通的真知灼见

    技术的步伐继续以显著的速度前进。今天,消费者可以用他们的手机进行支付,在网上订购产品,在几小时内送货上门,通过视频接收医疗建议等等。技术推动了随需应变的文化,并创造了一个消费者期望连接的数字体验的世界

    2019/10/17
  • 人工智能AI领跑未来,智能CRM前景可期

    现在,几乎每个技术预测故事都以同样的方式开始:人工智能AI正在开辟新的可能性。这种趋势同样发生在CRM客户关系管理领域中。AI 技术的重大突破离不开各项技术的同步发展:1.处理能力迅速提升(过去 60

    2019/9/18
  • Salesforce公布2020财年Q2财报,营收40亿美元

    加利福尼亚州旧金山消息,,全球CRM系统领导者Salesforce(NYSE: CRM)宣布其截至2019年7月31日的第二财季业绩,将2020财年的收入预期提高至167.5亿-169亿美元。Sale

    2019/8/29
  • Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作

    昨天 ,在阿里云峰会·上海站上,全球最大CRM软件服务提供商Salesforce宣布与阿里巴巴(Alibaba)达成战略合作,消息一出 ,圈里都是达成战略合作的重磅新闻,这对中国的Salesforce

    2019/7/26
  • Salesforce调查:客户服务发展趋势、技术和关键挑战

    通过对全球3500多名服务领导者和代理的深入了解,Salesforce最新的服务状态报告确定了与构建面向未来、一致的客户体验相关的关键挑战。第四次工业革命的需求正在转变服务业,这对代理商——尤其是外勤

    2019/6/25
  • Salesforce发布中小企业发展趋势报告:有5个亮点值得关注

    对于任何希望获得成功的中小型企业(SMB)而言,这是一个好消息,2019年5月20日,Salesforce Research发布了第三版中小型企业发展趋势报告,分享了来自全球2,000多家中小企业所有

    2019/5/24

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