欢迎来到2020全球营销技术生态全景图。2020 MarTech解决方案相比2019年的7,040个增长了13.6％，达到8,000个。

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Martech 5000（2020）：一个新的，有机的设计

今年全景图依旧从广告与促销（Advertising & Promotion）、内容与体验（Content &Experience ）、社交和关系（Social & Relationship）、商业和销售（Commerce & Sales）、数据（Data）、管理（Management）六大类别甄选全球代表性企业（解决方案）。但版图设计不同以往的是：别出心裁的岛屿式样让人眼前一亮。Scott表示，“今年没有把logo们装进固定的框架里，而是让logo们聚集成群，根据形状而画出框架。2020的全景图看起来更像是游乐园地图，没有横平竖直的边界但更加直观。各个类别区块的公司构成、数量多少都可一目了然。”

• 乍一看，今年的martech前景似乎有所不同。一个全新的设计提醒我们，这仍然是一个充满活力和不断发展的空间。在过去的五年里，martech发生了很大的变化。景观图应该反映这一点。

• 这个设计的有机本质更好的反映了martech的本质。这是一个更加流动和无定形的空间，而不是一堆堆整齐的盒子。相反，这传达了行业的分形特征，同时仍然提供了一些基本的组织结构。

• 比起左脑数据可视化，它更像是一件艺术品。我不是那种自命不凡的人。更谦虚地说，这个图形越大，它所提供的效用就越小。除了表达martech令人瞠目的规模和多样性，或者在类别中进行随机探索之外，几乎不可能“使用”它。这种新的设计有助于消除实用性的神话。但希望像艺术一样，它能唤起思想和情感。(也许不总是积极的情绪。)

在数量上，2020在2019原有的martech解决方案基础上消失了615 个（约20%），这615个要么是被另一家martech公司并购，要么就已经倒闭了（集中在广告技术AdTech和内容技术ConTech领域）。但新企业的创建速度——或者至少在我们的研究中，新企业的发现速度——再次超过了企业整合的力量。

2019年营销技术领域的重大并购案例：

Salesforce以157亿美元收购了Tableau，扩大了其数据可视化能力。该交易为用户提供了更强大的工具，帮助营销人员更好地从Salesforce CRM平台提取数据。

Alphabet旗下Google公司希望加强其云分析产品，以26亿美元收购了Looker。Looker的客户名单包括Buzzfeed、Hearst、King、WPP Essesnce和Yahoo等，它是一个统一的数据和预测分析平台，专为企业级客户设计，用于跨云分析大型数据集。

微软收购了电子商务广告供应商PromoteIQ，将自动化产品营销平台引入其广告部门。该公司让品牌制造商在参与零售商的电子商务网站上投放赞助广告，并为零售商和广告商提供追踪活动表现的分析仪表盘。

Cision收购了Falcon，扩大了自己的社交工具集。将社交管理和社交监听功能添加到它的免费媒体堆栈中。该交易进一步推动了Cision的目标，即为市场营销人员和公关专业人士提供全面的公关解决方案。

通过收购客户忠诚度平台CrowdTwist，甲骨文为其客户体验产品组合增加了新的忠诚度解决方案。这笔交易使甲骨文得以将CrowdTwist的技术整合到其Responsys、Eloqua和CX Unity平台中。

WordPress数字体验平台WP Engine在收购竞争对手Flywheel后，增强了自己的能力。该交易将Flywheel的逾2.8万名客户带到WP Engine的平台，并突显了martech行业内日益增长的整合趋势。

还有社交媒体管理平台spllr收购了Nanigans的社交广告业务；CM集团旗下的Campaign Monitor收购跨渠道电子邮件营销平台Sailthru和针对电子邮件营销人员的个性化解决方案Liveclicker；视频云解决方案提供商Brightcove收购了Ooyala的在线视频平台业务；

……

根据Statista的数据，仅在2019年上半年，martech行业出现约246宗并购交易。这些收购和整合将继续塑造营销人员在其工作的几乎每个方面使用技术的方式，从而在他们的整个旅程中服务和吸引客户。

但是，如果我们首先从2019年的7,040个计数中删除这消失的615个，那么版图中新条目的增长实际上达到了24.5％。想想看：在今年的martech领域中，有五分之一的解决方案是去年没有的。而这一数据等同于整个2015年营销技术版图。可见，营销知识和技术的迭代速度越来越快，这是一个技术公司爆发的时代。

另外，今年的图形设计不同于以往，有空间在图例中添加每个类别中解决方案的计数。以下是这些类别相对于2019年的增长情况：

数据（Data）是目前增长最快的类别，增长了25.5%。这说得通。我们有大量数据。现在的挑战是弄清楚如何有效利用它。这推动了该领域的许多软件创新。

报告还按增长率计算了每个类别中增长最快的子类别。有趣的是，物理世界的交互(打印print、零售接近retail proximity和物联网IoT)、数据治理和隐私（data governance and privacy）、视频营销（video marketing）、对话营销（conversational marketing）、聊天chat、项目和工作流管理（project and workflow management）等都属于领先类别。这些都是过去一年市场营销和martech的主要主题。

以下是自2011年以来的整体版图的完整进展：自2011年以来，版图的增长率达到了5233%。

上榜的中国企业有哪些？

今年入选的中国营销技术公司由2019年的“ABC”（阿里巴巴、百度、Convertlab）这3家，增加至2020年的33家，分别是：

移动营销：Papaya，Gadmobe Interactive（香港），Mobvista，Syniverse（香港），Adlocus（台湾），Meatti（香港），Avazu；

展示及程序化广告：Appier（台湾）；

原生/内容广告：Yeahmobi，Advault（香港）；

搜索及社交广告：百度；

联署营销及管理：FuseClick；

内容营销：DrumUp（台湾）

电商平台及购物车：Shopline（香港）；

邮件营销：SpreadeMail（香港）；

DMP ：Adbert（台湾）

营销自动化及活动：Convertlab，JINGdigital；

IPaaS、云/数据整合：Data Loader（台湾）

SEO：Dragon Metrics（香港），Keyword Tool（香港）；

网络体验构建及管理：MetInfo；

营销分析：Ad-Juster；

协同：Xmind （香港），Teambition，Ragic（台湾）；

产品管理：InnovateNow（香港）；

宣传、会员和推荐：S Loyalty（香港） 和Loopy Loyalty（香港）；

活动、会议及网络会议：EventXtra（香港）；

意见领袖：Influenxio（香港）；

社交媒体营销：Klarity（香港）

社群及评论：Bqool（台湾）

综合来看，今年上榜的企业中不乏大量香港和台湾地区新兴企业，也算是展现了中国营销技术行业得潜力及活力。

尽管MarTech概念首先是由Scott Brinker提出，但是经过近十年的发展，中国MarTech的实践速度实际上是已远超同期的美国，往年收录的营销技术企业及解决方案中，还是以美国和西方各国为主，缺失了中国的营销技术企业，整个生态图还是显得有失偏颇。而且，中国的市场中或许都已经不止30000家营销技术企业。下图来源martech5000.cn发布的2020中国营销技术生态图谱3.0版本（MarTech500+）

但在很长一段时间里，营销技术生态全景图中为什么没有中国企业身影？为什么实际已经做得非常优秀、体量也非常巨大的中国企业难以入选全球营销技术生态图？综合分析主要是以下几个原因：

? 因为语言和文化的隔阂，以及对于营销市场的熟悉程度等，Brinker的团队在收录资料的过程中，并没有过多的考虑他们不太熟悉和认知的领域；

? 中国营销技术企业与全球营销技术领域的互动非常缺失，这导致中国企业在全球舞台上的声音太小；

? 中国的独特文化和市场，以及特定的营销环境，决定了中国的营销技术更大程度上是为中国营销的生态系统而生，即便是走在全球化前列的阿里和百度，在营销技术的问题上，更多的是为中国的企业在服务。

2020年，Martech将会发生什么呢?

今年的数据是在2020年3月全球新型冠状病毒肺炎大爆发之前收集的。当然，最重要的问题是，这场危机将对martech行业产生什么影响？2021年的martech会是什么样子?

Scott表示，在其他条件不变的情况下，未来十年，martech行业将继续保持丰富和多样化。即使有大量的整合，网络新软件的创建——可能是面向生态系统的软件——但将继续保持强劲。

新型冠状病毒会破坏Martech版图吗？可能会。但我们看到的更多的是短期的冲击，而不是长期的死亡。明年对很多martech供应商来说可能会很艰难：

? 由于经济的不确定性而减少商业支出

? 市场营销部门为处理此次危机忙的不可开交

? 恶性循环：风险投资的减少增加了初创企业的风险

但是，尽管martech在这场危机中遇到了很多不利因素，但也有有利因素：

? 世界将继续变得更加数字化。如果说这次危机有什么不同的话，那就是它将加速企业拥抱数字运营和数字客户体验的动力。这也是martech蓬勃发展的地方。

? 大多数martech解决方案都倾向于“绩效营销”。在市场营销人员必须证明每一分钱的投资回报时，那些能够带来结果的公司将受到特别重视。

? 消除了集成以及解决方案的开销与它们自己现有实现很很常见的重叠这两个麻烦：底层的平台功能将为martech的构建者和买方带来更高的成本效率。

随着疫情消退，经济复苏，相信这些有利因素将推动martech行业在未来10年里取得长足进展。

附上2020年“Martech 5000”分类

1、Advertising & Promotion

? Print

? Serch & Social Advertising

? PR

? Video Advertising

? Native & Content Advertising

? Display & Programmatic Advertising

? Mobile Marketing

2、Content &Experience 

? Interactive Content

? Video Marketing

? Content Marketing

? SEO

? Mobile Apps

? Email Marketing

? DAM，PIM& MRM

? Optimization,Personalization & Testing

? Web Experience Building & Management

? Marketing Automation & Campaign/Lead Management

3、Social & Relationship 

? Influencers

? Community & Reviews

? Social Media Marketing & Monitoring

? Conversational Marketing & Chat

? Advocacy, Loyalty & Referrals

? Customer Experience，Service & Success

? ABM

? CRM

? Call Analytics & Management

? Events, Meetings & webinars

4、Commerce & Sales

? Retail,Proximity & IoT Marketing

? Affiliate Marketing & Management

? Channel, Partner & Local Marketing

? eCommerce Marketing

? Sales Automation, Enablement & Intelligence

? eCommerce Platforms & Cars

5、Data

? Audience/Marketing Data & Data Enhancement

? Marketing Analytics, Performance & Attribution

? Mobile & Web Analytics

? Dashboard & Data Visualizaiton

? Business/Customer intelligence & Data Science

? CDP

? iPaaS，Cloud/Data integration & Tag Management

? DMP

? Gov，Compliance & Privacy

6、Management 

? Telent Management

? Product Management

? Budgeting & Finance

? Collaboration

? Projects & Workflow

? Agile & Lean Mgmt

? Vendor Analysis

包含Salesforce的分类有：

? Mobile Apps

? Email Marketing

? Marketing Automation & Campaign/Lead Management

? Audience/Marketing Data & Data Enhancement

? DMP

? Community & Reviews

? Social Media Marketing & Monitoring

? Customer Experience, Service & Success

? ABM

? CRM

? Channel, Partner & Local Marketing

? eCommerce Marketing

? Sales Automation, Enablement & Intelligence

? eCommerce Platforms & Cars

? Collaboration

备注：部分内容采编自chiefmartec.com，如果您对于文中分享的高分辨率图形有其他任何用途，请先与chiefmartec.com联系以获得许可。

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