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朋友圈里卖内裤 面子向里子屈服

2020/4/25 18:25:00

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记得大概是去年季度的样子,公司附近新开了间苏宁小店,从装修到开业,大概也就不到一个星期左右的时间,那是我见过的新店开展最快的案例。开业后,有几次下班顺道进去溜达过几次,但看完基本没在这家小店买过东西。这间小店,看面积也就一百来平米大小,除了装修得看上去更好一些之外,和常见的普通士多店也没觉得有特别不同,所售卖的商品也没觉得有太大差异,在价格上也没见到有什么特别优势。

而周边大约500米的范围,大的常去的商超有华润万家、百佳和开业也没多久的盒马鲜生,而且百佳有两个点,盒马鲜生也有两个点。这些商超,各种商品优惠活动那是经常做。小一些同类的,也有胜佳、全家等。果蔬等更是有百果园、钱大妈、番薯藤等。因此,除了偶尔下班晚点顺道看看但一般都没有购买。

昨天(4月24日)上班的时候,路过发现里面的物品已经基本清空了,几个工作人员正在收尾。显然,这应该是要撤店关门的意思了。这个店面有没有亏损不得知,但应该是被调整裁撤了,而不是重新装修什么的。

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苏宁、国美这些,只是在需要相对集中的购买一些大件家电的时候,才会去实体店转转。尽管苏宁电商也做了很多年了,但基本上用得少。近期因为朋友赞助球队队服,提供了在苏宁下单的链接,打过一次交道。大家在群里都是相差不太长的时间下的单,但是在收货的时候,有的是第二天就收到了。而我还有另外几个队友,则是在差不多四天以后才收到。个人判断,可能是库存问题。所以有几个应该是从其他地方调货了。但是,给大家的一个直观感受却是同样的一次集中采购,体验差异太大。也许,这种体验问题,苏宁自己也感觉到了。所以,才会有苏宁采取的全员营销做法出现。

关于苏宁,今年疫情以来,有两个新闻印象比较深刻。一个是苏宁全员营销;另一个是苏宁的高管在微信朋友圈里卖内裤。前一个,网络上负面评论较多。而后一个,当下经营所面临的压力大家都越来越感同身受,积极正面评价的较多。两个新闻,共同的特点是,自传播效果很强。

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先简单聊聊苏宁要求全员营销的话题。面对一刀切的全员营销做法质疑,苏宁给出的解释是“此举可了解用户需求优化体验”。

不过,这个做法,是难以让员工尤其是基层员工和一些特定岗位人员接受认可的。要做全员营销,最重要的是路径上,要自上而下,越是高层,下达的任务量越大,由此进行梯次分配。这样,才能起到以上率下的效果。毕竟,越是高层,所具有的个人资源优势更强。此外,如果一刀切,不考虑到具体功岗位人员差异,下达营销任务的时候简单粗暴,也会引发基层不满。以在网上见到具体吐槽这一做法的为例,一般技术开发人员(程序员),在面对需求的时候,除了完成一般的开发任务,有些任务可能还是紧急情况下需要加班加点进行的。还需要多大程度对用户体验优化承担责任?在赶开发排期的情况下,哪里还有更多精力来承担营销的任务?此外,如果是一些内向不善于交际的技术人员,按照全员营销的 要求通过微信加各种好友来达成任务,这是否现实?

因此,就像前述购物所遇到的情况,这不是全员营销能够解决的。如此做法,反映了面对当下的压力,在具体做法上,有些欠妥。这反而会引发内部经营管理更多问题出现。全员营销,引发的负面评论多,就不足为奇了。

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再来聊聊苏宁高管在微信朋友圈卖内裤的话题,这个话题选择的还是非常好的,因为,这样的话题,让人充分感受到了当前大家可能都面临到的实际困难,很有共鸣性,因此很容易被大家主动转发。一张苏宁精选4条装29.9元的图片在很多群都被转发。

如果说是一个以电商直播带货为主的网红,卖口红卖内衣内裤什么的,这毫不奇怪。但是,一个企业的高管,在朋友圈里卖内裤,这就是不合常理,所以,话题性才强。

一方面,这也是苏宁在搞全员营销的一个侧面反映。另一方面,也反映了在压力之下,面子问题已经不重要了,最重要的还是先求得生存的里子,面子要向里子屈服。

一个企业高管,没有选择其他东西,而是选择了内裤。高管就是高管,切入点确实选得好。这好过单纯的吐槽企业一刀切搞全员营销其实更务实。

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最后,再提一个问题。为什么是“内裤”?除了话题性较好之外,还有没有其他原因决定了选择卖内裤会效果相对更好?

首先,被广泛地关注是基础,只有这样,才能被更多的转发,形成自传播效果,这是基础。

俗话说得好,新三年旧三年缝缝补补又三年,合计九年。这是过去物质不充足收入低的情况下的消费观。那个时候,我记得连内裤也基本上是这个路数,毕竟,内裤都是穿在里面的,反反复复修补更没什么。如今的内裤,先不说在品质上,布料也不是像以前那样耐磨了。在消费观念上,也发生了大变化。内裤不仅要穿得舒适,更讲究一个健康。因此,内裤得更换频率,明显要快。有些,为了图方便,干脆就穿一次性内裤,免去了日常洗涤的烦恼。内裤在很多人的消费中,可能已经是快消品品类了。从单品类销售量和毛利来看,内裤不失为一个不错的品类。这可能是更重要的。

总而言之,疫情防控形势下,2020,可谓是一个全民电商年。如果,当朋友圈里,类似内衣内裤这种广告多起来,大家还是不要过于反感,平常心对待吧。毕竟,罗永浩都不得不放下高傲的情怀,进入电商直播圈了,而且,从最近四期的直播情况来看,可以说,是充分结合了自身的优势,可谓渐入佳境了。为了应对疫情带来的影响,会有越来越多企业高管甚至是一把手,都亲自加入到线上带货的操作上,把握好线上带货的节奏,成为企业走出困境获得新机的关键。这种情况啊下,面子必须屈服里子。一个小小的朋友圈卖内裤,暗含的未来变化也许很多,这才是我们更值得关注的。

【文/笨手蛇,转载请获得授权】


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