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会员起诉!如此下去离搞垮付费生态不远了

2019/12/20 14:51:00

会员起诉!如此下去离搞垮付费生态不远了


《庆余年》戏外同样都精彩无比!

随着《庆余年》的热播,因这部剧惹出的纷争也越来越多。

先是资源泄露导致盗版问题,然后是腾讯、爱奇艺应对盗版每周加更两集、开通会员付费点播。播放不到3周,网上盗版就开始横行,且盗版比会员还能多看两集,据说更有甚者30元可观看全集。

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于是爱奇艺、腾讯不等不从在周一加更2集,与此同时爱奇艺和腾讯视频借着打击盗版的名头在12月11日联合宣布开启“付费超前点播”模式

VIP之上设置VVIP, VVIP可以付费50元比VIP多看6集,而这意味着付费点播用户比非会员多看12集。

然而这一这番操作顿时惹恼了不少用户,众多网友纷纷吐槽,平时开会员还是有广告也就算了,现在VIP上还要VIP。

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接着是人民日报批评视频网站套路观众。人民日报发表评论称视频网站推出VIP超前点播服务“吃相太难看”,这是在制造焦虑诱发用户消费,在VIP协议没有相关条款的情况下,这种额外收费实际是对消费者权益的侵犯

而在人民日报发表“人民锐评”之后,看到批评声音太大,腾讯、爱奇艺在12月17日公布了“超前点播”的改良方案:之前VIP会员50元多看6集的超前点播继续有效,但不继续推出,接下来的没买到的会员可以以每集3元的价格再多看6集。

虽然不少网友表示这个价格较容易接受,但更多的网友指出:目前会员可以看到27集,接下来还有19集,每集3元,全部看就要57元,比一次性付50元更贵?

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于是,对于这种情况不少观众对这两大平台彻底寒心,纷纷用脚投票去了一些盗版网站追剧,甚至越来越多网友在微博、微信上光明正大的承认自己在盗版网站追剧。

在“超前点播”事件经过这两轮的折腾之后,近日上海两会员更是对两大视频平台举起了法律的大棒进行维权。

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会员起诉,超前点播再惹纷争

微博知名法律博主的 “吴声威wsw”和“逻格斯logics”分别于12月16日、17日向北京海淀、深圳南山人民法院对爱奇艺、腾讯视频递交了诉状。

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而吴声威和“逻格斯logics”两位原告,是上海同一家律所的两位律师,他们此次的起诉是以会员用户个人名义起诉。

吴声威是爱奇艺的会员用户,在追《庆余年》时发现需要另外付费才能看最新剧集。感到十分不爽情况下,在知乎上发了一个帖子:如果有1k赞我就起诉爱奇艺。

而网友估计也十分给力,次日早上时就集齐了1k赞,于是吴声威就写下了这份起诉状邮寄到北京。

而同公司的林健是腾讯视频会员,当吴声威问林健:“广大网友纷纷询问,能不能把鹅厂也起诉了。”于是对超前点播感觉像吃了苍蝇一样恶心的林健17日递交了诉状。

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而在两人递交诉状后,微博上还有法律界朋友告诉他们其实不用邮寄起诉状到深圳、北京,因为目前全国法院已经开始尝试跨域立案了。

在对于“爱腾”两大视频平台的起诉状中,他们不单针对“超前点播”这一模式,更重要的是主张两大平台的《VIP会员服务协议》部分条款合同无效及提供的服务时涉嫌欺诈。

在两位律师看来,目前社会上有两大弱势群体:一个是劳动者,一个是消费者。

两大群体遇到群体侵权行为时,由于单个个体被侵害的权益少,法律意识薄弱,加之懂法并能运用法律维权的人更少,因此往往是吃了亏,也会咽下,成为被割的“韭菜”,而这种行为只会让资本越发猖獗。

因此,为了争取作为消费者的合法权益,也为了不辜负网友的信任,他们用自身具备的的法律知识为大家维一次权,尽管知道这次起诉不可能成功。

不少网友认为依靠普通人来为这种事情告上法庭不现实,确实需要法律从业人员来打响第一枪。

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巨亏压力下,昏招破坏付费生态

而上面这一切之所以会发生,原因无他:在这个时代视频网站盈利是一个大问题,巨额亏损让视频网站为了捞钱无所不用其极。

以爱奇艺为例,今年第三季度公司收入74.0亿元,净亏损36.7亿元,前三季度亏损78亿,在中国新公司亏损榜单中排第二。而爱奇艺2017、2018年分别亏损37.37亿、90.6亿

而优酷、腾讯视频虽然没有财报公布出来,但估计比爱奇艺的情况好不到哪里去。

而目前视频网站的会员仍在大幅增长,今年优酷日均订阅人数大增47%,爱奇艺、腾讯视频三季度付费会员同比增长31%、22%,分别达到1.058亿、1.002亿。

会员起诉!如此下去离搞垮付费生态不远了



因此会员收入对于视频网站收入贡献率越来越大,目前已经占到了的大半,因此深挖会员收入成为所有平台的必然选择。

而暑期最火的《陈情令》就曾试水推出的一集6元大结局超前点播,5集需要30元,当时一共200余万人购买,约为所有会员的2%,腾讯因此狂揽6000余万元。

这次超前点播的成功让激发了视频网站对于超前点播模式收割观众金钱能力的想象空间,于是在接下来的《没有秘密的你》、《从前有座灵剑山》等剧也都采取了超前点播的模式。

而这次到了《庆余年》从中间就开始超前点播,而且各种坑爹霸王条款让会员花了钱还花的憋屈,体验感全无,于是闹出了这么大问题。

而除了试水付费超前点播,爱奇艺还在酝酿会员费涨价。目前优酷、腾讯视频会员费均为每月15元,爱奇艺为20元/月,这个价格从2011年持续了8年。

而这次两大平台的店大欺客、涸泽而渔、焚林而猎的行为让网民大失所望,可谓是因小失大。虽然挣了一点钱,但长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途,还会殃及这么多年好不容易培育好付费模式。

作者:金莱


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