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互联网咖啡之战——瑞幸咖啡背后的营销秘密

2019/5/10 18:45:00

 ?????_20190510184354.jpg       相信大多数人都知道瑞幸咖啡(luckin coffee)这个品牌,可能是通过前期频繁的刷屏,也有可能是通过各种广告,亦或是通过其线下门店。在这家互联网咖啡刚成立之际,其凭借着大势宣传并且声称要超过星巴克的碰瓷,极大程度上吸引了大众以及媒体的关注。2017年10月31日创办至今,仅仅两年不到的时间,瑞幸咖啡从无到有,从一开始少数城市的开展,到快速扩展到四十几个城市,目前也有两千五百家门店左右。相较而言,作为咖啡连锁业的巨头,星巴克在中国发展20年才有了至今的3600多家门店。然而这样的扩展是在亏损中形成的,实际上瑞幸咖啡完全是由资本主导的。

当大家还在为资本寒冷而担忧焦虑的时候,这个成立一年多便有着10亿估值的瑞幸咖啡却开启了新的动作先是在4月初,将其北京、深圳、上海、广州等多地门店咖啡机、奶箱、粉仓等动产抵押给中关村科技租赁有限公司,从而获得了4500万元贷款。其次是在获取B+轮融资后便正式提交美国IPO申请计划登陆纳斯达克,股票代码“LK”,正式开启上市路程。IPO之前,瑞幸咖啡共计完成三轮共计5.5亿美元融资,分别在是2018年7月、12月和2019年4月,投资方主要包括BlackRock、中金公司、愉悦资本、新加坡政府投资公司(GIC)、君联资本等。仅仅只用了两年不到的时间就从成立到上市,发展速度令人惊叹。在发展速度的惊讶中也充满着担忧,这样大规模的扩展能够持续多久,瑞幸咖啡会不会成为下一个OFO小黄车也是业界人士十分关注的问题。

瑞幸咖啡CEO钱治亚在描述公司规划时曾讲到:2019年战略目标是成为中国最大的连锁咖啡品牌,瑞幸咖啡将新建超过2500家门店,总门店数超过4500家门店数量与杯量成为中国最大的连锁咖啡品牌为客户提供高品质、高性价比、高便利性的产品。然而对于瑞幸咖啡,种种因素让大多数营销人士、从业者都觉得不是很靠谱,都认为它究竟凭什么认为自身可以干得过星巴克。不断地亏损更加让大众鉴定自身想法,据招股书显示,2019年第一季度,瑞幸咖啡总净营收为4.785亿元人民币,净亏损5.518亿元人民币。另外,招股书还披露,截至2019年3月底,瑞幸咖啡负债总额为10.8亿元人民币,账上持有现金为11.58亿元人民币。从创立开始,即使发展快速,但也是一直呈现着亏损的状态。

现如今,瑞幸咖啡成功提交上市申请,那到底是怎样的营销策略让其快速上市?主要分为两大点:其一是创立时的碰瓷成功吸引目光。以网红咖啡出身的瑞幸咖啡在一封至星巴克的公开信中表示,由于星巴克和物业签订的合同存在排他条款,以及要求供应商站队,所以将会在全国多个城市起诉星巴克的垄断行为。作为一位创业者,这样的举动意味着什么,相信大众都有几分了解。这次这次瑞幸咖啡和星巴克的事件与当年神州专碰瓷车事件极为相似。2015年,专车正为火爆之时,神州专车集合了吴秀波、海清等明星,拍了一组名为“BeatU,我怕黑专车”的海报,直接传达出“Uber专车是黑车”的意思,引起了舆论,迫于压力神州专车道歉,事件也就逐渐平息。瑞幸和神车专车事件都是典型的“碰瓷营销”,二者即为相似,这样跟创始人有关,瑞幸咖啡由原神州优车集团COO钱治亚创建。其二是朋友圈营销。瑞幸咖啡(luckin coffee)在推广阶段通过“首杯免费”、“给好友送咖啡,TA喝你也喝”等方式迅速吸引消费者,不仅如此,其广告也是随处可见。瑞幸咖啡不仅有着大肆扩展的行为,还有着明显的互联网社交的特征。瑞幸咖啡的CMO杨飞在新书《流量池》中写到:“咖啡作为一种典型的社交饮品,将大部分广告费用拿来作为用户补贴,激发老用户分享好友拉新,将是最核心的获客手段。”瑞幸咖啡在朋友圈广告上也投入了大量的精力。投其用大量的品牌广告提高曝光率,并用LBS精准触达的方式贯穿线上和线下。在此过程中,瑞幸咖啡还通过朋友圈广告进行用户画像分析,实现精准高效的将广告投放到代言人汤唯和张震的粉丝。朋友圈广告其实是一种高效快速的社交化营销,运用社交媒体的规模化、精准化营销已经成为全球互联网营销的趋势。而对于中国而言,朋友圈也就成为了品牌想要快速获取流量中无法忽视的平台和渠道。

其实在一二线城市,无论是互联网行业还是其它行业,竞争都是异常激烈的,因而高效快速的营销方式备受多数初创品牌的关注。瑞幸咖啡也正是利用营销手段才能够快速获取大量流量,成为了互联网咖啡中的一匹黑马,也才能有了如今上市的机会。瑞幸咖啡做营销的目的是显而易见的,就是为了拓展门店和提高客流量,并且提高自身品牌形象。然而凭借资本和营销的瑞幸咖啡也是会在上市过程中面临着不确定的拓展和风险,其模式到底能否得到资本市场的青睐还有待证明。


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