就像《重构物联网的未来》一书在序言中所说，“物联网时代的到来，让我们对整个世界充满了幻想，仿佛一切事物都获得了新生，物联网再一次唤醒了地球”。

而后“互联网+”时代，最有可能给经济、商业、社会、生活带来巨变的发展模式也正是物联网。尤其近年来其突然以洋气的新名字“IoT”与AI结合引爆家电、家居、手机等多个行业时，让外界领略到科幻大片中出现的场景——当大部分的物品都能被感知，人与物的沟通、物与物的协作更加顺畅后，那么所谓真正的智能时代就此真正到来！

IoT+AI爆发，智能家居“潘多拉魔盒”打开

从正在举行中的2019AWE中国家电消费电子展或许可以折射一角。IoT+AI爆发在即，让智能家居的“潘多拉魔盒”进一步打开。多年前在各种展览里大秀各类产品参数、品牌矩阵的众厂商们，而今纷纷把炫技重心都放在“连接”与“智能” 上面了。

在创维体验区可以体验到：当智能门锁识别到家庭的成员时，室内会马上启动照明系统，窗帘也可以感觉你个人的习惯选择开关等；360智能门铃结合AI视觉识别技术后被赋予思考能力，可以快速精确地识别家人，朋友和陌生人……

而点燃AWE参观者热情的，更让人眼前一亮的是来自家电巨头海尔的场景展示：海尔在发布会上演示了安防、洗护、空气、美食等多个场景的智慧家庭解决方案，并通过全球七个品牌来落地。值得注意的是，海尔智慧家庭解决方案已经升级到主动智能的阶段，比如，冰箱根据用户健康数据来自动推荐菜谱。

IoT与AI的结合，就像科技界的天生一对，在互联网的背景之下，IoT可以将生活中的硬件、实体给数字化，进而实现万物互联。而IoT需要设备智能感知环境、用户和场景进行智能决策，这背后离不开AI技术。显然，这两者结合可以达到1+1>2的效果。

大趋势使然之下，再加之5G爆发前夜，让智能家居领域各路玩家全面布局AI和IoT的时机业已成熟，从目前来看，冲出起跑线并且有一定竞争力的，主要分两大派系选手。

第一类是以BAT为首的互联网派系，凭借自身的互联网基因，专注人工智能芯片、操作系统、大数据云等领域的研发，在硬件端则采取二选一的方式：或采购投资或者并购中小硬件制作企业，或与传统家电制造商、或者家居类制造企业合作。

另外则是在家电、家居、手机等多个行业则分布着以做硬件起家的传统派公司，凭借庞大用户基数和技术涉足硬件设备，随后积攒了在设备端的优势开始反向进入IoT技术领域，以硬件去获取场景，再逐渐构建IoT+AI入口。海尔、美的、长虹、TCL、海信及手机圈的“华米OV”均属于此类。它们拥有完整硬件产品端的研发、制造、销售的产业链优势，故而在IoT+AI领域拥有制造和营销的先发和绝对优势。

海尔为何赢得先机？新公式IoT+AI2拆解

布局IoT+AI的赛道上挤满了各路奋力划桨的优秀选手，各方选手已清楚意识到，无论是风口or噱头，智能家居产品已不是拘囿于实验室的概念，早已落地悄然飞入“寻常百姓家”，同时也面临着下一阶段关键问题——如何打破各方壁垒，解决互联互通问题，从而为用户带来更美好、便捷的真正智能生活。

这也让这些年一直作为智慧家庭领域风向标的海尔样本有了探讨的价值。

同样是卡位IoT+AI，但海尔对此又有了更加深入的全新理解。在14日的发布会上，海尔家电产业集团CTO、副总裁赵峰认为，智能家居要能像大脑一样思考，才能主动帮助、为用户提供最佳体验，“万物智联时代，连接只是基础、服务才是目的”。

赵峰对此提出了海尔U+平台对于智能家居的界定——智慧家庭4.0：主动服务=IoT+AI2，虽然只是一个小符号的增加，战略意图却相差万里。

第一，着眼基于5G的互联互通，做一个全场景“通吃者”。

拆解开来，所谓海尔U+智慧生活平台，是通过连接智能（IoT）、交互智能（AI）、数据智能（AI）三大能力赋能智慧家庭，即智慧家庭4.0：主动服务=IoT+AI*AI。交互和基于数据的决策智能是一种乘数的关系，即 AI2，加上IoT，强调三个能力的协同。

在IoT的布局构建上，海尔没有丝毫懈怠。今年巴萨罗那MWC展上已经无处不在透露了5G技术隐含的“小宇宙”。随着5G的升温，IoT将加速落地阶段。2019年成为全球5G商用元年已得到行业共识，5G如何赋能IoT，成为当之无愧的焦点。

5G、AI、IoT，这三种技术的交错影响下，在用户端，未来使用的不再是产品而是场景。对于新技术，未雨绸缪才是正确进击姿势。在海尔的思路里，5G的价值在于，除却速度更快，可凭时延更小、连接更多、更安全的特性借物联网等板块的跳板而具有延展价值。海尔新发布的云芯二代便是提前布局新技术的动作，它支持和兼容多种接入协议，如WiFi、蓝牙、Zigbee、基于5G的NB-IoT、苹果的Homekit等第三方协议。用户可以便捷地通过各种入口，如冰箱屏，电视，手机，智能音箱等获取智慧家庭场景体验和服务。

第二，更深入地挖掘AI对于整个生态链的赋能价值。传统派的海尔完美蜕变，呈现了更互联网思维的一面。

AI带来的核心变化，使每个企业都需要变成“苹果+亚马逊”类型，它可以让软硬融合的程度更加紧密。就像互联网+与互联网*的差异，加法带来的想象更多的是物理反应，而乘法则更像叠加、分裂的化学反应。海尔试图通过这种乘法来强调AI的权重，以交互智能、数据智能的双重加持完成对智能家居行业的解构和重构。

海尔早期因其在空调、冰箱、洗衣机等领域的基数规模，便积累了IoT的平台优势，2014年发布的全球首个智慧生活开放平台——U+平台，便是通过统一的开放化协议，实现了平台内部不同品类、品牌产品的互联、互通，促进了海尔旗下网器与第三方接入伙伴产品的融合共通。而在人工智能时代，海尔U+也已联合搜狗、中科院、先声互联、阿里、灵隆科技、出门问问等共同启动海尔U+智慧家庭“+AI Family”计划，来强化平台的AI实力。

第三，在连接、交互、大数据的前提下，最终指向于无需指令、主动服务用户端。

智能家居的真正“智能”所在，其实就是要解放用户双手，像电影《钢铁侠》中的“贾维斯”，在用户有需求的时候主动开始服务，而不是按部就班地执行用户的指示。

在海尔智慧家庭的应用场景也是描绘了这样的理想场景：冰箱可以根据用户的生活习惯推荐健康食谱，并直接联通到烤箱和吸油烟机、消毒柜，实现一键烘焙、烟灶联动、自动消毒等。这被海尔称之为，4.0时代的主动智能。而此前的进阶路线分别为1.0的单品智能、2.0的互联智能、3.0的交互智能。

看似流畅、更人性化的机器提供主动服务背后，实质上凝聚了海尔的技术实力：

基础层的大数据，是人工智能很重要的组成部分。海尔U+大数据是智慧家庭行业规模最大的大数据平台，现有网器数1800+万，在线用户达5500+万，每天产生4372亿次在线交互数。这首先为海尔积累了大量的数据“金矿”。

作为人工智能进步的阶梯，知识图谱就像是在为用户和设备画像，将大数据转变为知识，可以实现用户和服务的连接，设备和服务的连接。海尔一方面覆盖了行业最大的智慧家庭知识图谱，覆盖所有智慧家庭相关的服务、产品，生态等内容。同时也拥有行业最全的用户画像，通过对用户行为、用户喜好的分析多维度的来管理整个用户的信息。

最后，基于深度学习神经网络算法，可以实现理解认知，预测意图，主动决策。正是有了这些能力海尔云脑构造起庞大的深度神经网络，深入到各种智慧场景当中，让家电“自适应、自学习、自演进、自决策”，最终实现全屋智慧生活的主动服务。

求变章法、技术狂奔，一场蝶变

站在海尔的角度上看，其进军智能家居领域，十分懂得发挥已长，变通开拓，其正在褪去传统家电厂商的色彩，扮演着“变革者”的角色，成为一家走在IoT技术最潮头的全球性智能科技公司。而这背后，与海尔集团倡导的文化核心——创新理念不无关联。

抛开近年来被热议的海尔自身内部的组织创新外，对于海尔智慧家庭解决方案，正如海尔集团总裁周云杰今年在两会中谈及的，它已经不是单一的技术创新，而是和用户需求、用户体验迭代相结合，“更重要的是和物联网融合，是整体的智慧家庭解决方案的创新，这样的创新可以带来从产品到解决方案的一揽子创新”。

更重要的是，这种创新体系将引发行业内的“蝴蝶效应”，产业链协同性更强，上下游开放程度更大，家电产业与互联网企业、科技企业等边界被打破。而在这种蝶变风暴中，现时的海尔俨然已成为站在舞台中央、掌握话语权的那个“闪耀者”。

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王小琉（个人微信wangxiaoliu203406），微信公号“王小琉”。科技专栏作者，前中央媒体人。

智能硬件体验者；IT＆科技领域观察者、记录者、评论者