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折叠屏手机质量问题频出,vivo X Fold3恐难改变行业格局!

2024/4/5 12:40:00


如果将2018年三星、华为发布第一款折叠屏手机视为折叠屏手机的元年,那么该赛道发展至今,已经超过5个年头。

不过,据TrendForce的数据显示,2023年折叠屏手机的全球出货量预计为1590万部,同比增长25%,折叠屏手机在所有智能手机出货量中的市场份额,合计提升至 1.4%。不过,该项数据表明,折叠屏手机在目前的智能手机市场,显得有些微不足道。这对于在折叠屏赛道跃跃欲试、反复试探的vivo来说,恐怕并非一条好消息。

近日,vivo发布了全新折叠旗舰vivo X Fold3系列。据介绍,该款产品凭借轻至219克的轻薄机身和5700mAh的蓝海电池,创造了折叠屏轻薄和续航的双重新纪录。据了解,该款折叠屏手机,也是继vivo首款折叠屏手机X Fold正式亮相后,推出的升级版折叠屏旗舰产品。

只是,在科技巨头三星、华为推出折叠屏手机尚未激起太大浪花的时代背景下,科技成色、品牌力、产品力均明显不及该类品牌vivo,能靠折叠屏手机改变行业局面吗?答案恐怕是否定的。

噱头十足,却前途未卜

vivo早年发布的首款折叠屏手机,也被视为vivo与同为定位高端商务市场的X Note大屏手机组成双旗舰,向现有高端市场发起冲击的“有力武器”。而升级版的vivo X Fold3,vivo也以“这么轻、还那么强”为宣传语,噱头十足。

不过,虽然官方介绍vivo X Fold3非常可靠耐用,而且在发布会上,员工还高呼 vivo X Fold3 是 “蓝厂出品,南极品质”等。但是,就在主持人大谈南极洲的质量,并直接进入vivo X Fold3 演示时,这场直播却翻车了。

(网友视频截图)

(辟谣画面)

据媒体报道,通过直播中点亮的屏幕上可以看到,手机显示屏突然显示出一个主屏幕,然后就花屏了,主持人满脸尴尬,紧张的场面又把手机扔到了冰面上。

虽然此后vivo公关部门回应称,是直播拍摄的画面角度问题,屏幕问题。但是主持人把手机从冰上拿下来再放回去的整个过程只持续了10 秒钟,作为一场准备充分的发布会,如此唐突而略显“敷衍”的展示,也令人十分生疑。

而最大的疑点在于,vivo 在极端寒冷的环境下也不会出问题。vivo X Fold3所谓的“南极品质”,或许并经不起推敲。而且,据网友推测,在这段时间里,观众看到了闪烁的画面,是否意味着,那时候的手机已经坏掉了?

发布会后的情况,相信很多网友都知道了。一方面,有很多自媒体表示,自己评测的手机进行相同的实验,即使手机在冰里呆了2个小时,后来气温上升,它就会恢复正常。

另一方面,疑似vivo的公关稿也是满天飞,类似“vivo公开辟谣X Fold3翻车”“别吃瓜了”“绝对乌龙”等标题的文章都在异口同声为vivo的“南极品质”正名。

不过,消费者的眼睛是雪亮的。在过往的折叠屏手机被指“伪命题”等负面信息的影响下,有多少消费者会理性地认为,vivo真能一飞冲天,在折叠屏手机赛道一夜之间惊艳世人?很显然,vivo X Fold3想要“征服”消费者,还需要拿出更硬核的产品。

集体亏损,折叠屏手机频繁被指伪命题

一直以来,智能手机厂商都有这样一个共识,更大屏幕的智能手机更受消费者欢迎。所以,当折叠屏手机概念被抛出后,各大智能手机厂商都跃跃欲试。因为折叠屏手机所解决的,正是现有手机不能解决的屏幕尺寸受限的问题。

据了解,过去5年,越来越多的智能手机厂商参与折叠屏手机的“内卷”,除了华为、三星之外,小米、OPPO、vivo、联想、荣耀等,头部厂商几乎无一缺席。


尽管头部厂商在对待折叠屏手机方面,态度出奇地一致。但是残酷的现实是,如开篇所言,全球折叠屏手机的销量,在经历了5年左右时间的探索后,在所有智能手机销量中的占比不及1.5%,几乎可以忽略不计。

而将分析范围缩小至潜力十足的中国市场,折叠屏手机的销量同样不容乐观。尽管IDC的相关报告显示,2023年中国折叠屏手机市场出货量约700.7万台,同比增长114.5%。且IDC同时表示,自2019年首款产品上市以来,中国折叠屏手机市场已连续4年同比增速超过100%。但是,相比整个智能手机市场,折叠屏手机不到3%的占比,同样缺乏想象力。

值得一提的是,前不久还有传言表示,一些品牌已经退出了可折叠屏幕手机市场,根本原因则是因为销量太差,大多数公司都在亏损,而且从长远来看,很多业内人士也认为,这是一个极有可能入不敷出的小众赛道,恐怕难有手机厂商能在这个特殊的赛道掘金。

究其原因,业内普遍的观点是,折叠屏手机只是为了解决屏幕尺寸大一个并不刚性的消费者痛点,却因为折叠而带来了铰链极易松动、屏幕容易褶皱、原材料成本高、售后服务配套不完善、维修成本高等系列问题,因此被指伪需求,其市场增长空间到底多大,至今尚未得到验证。

而且,目前折叠屏手机的市场格局是,科技巨头企业三星、华为“领衔主演”,以vivo为代表的品牌则只能唱“配角”。

例如,从市场份额来看,三星在全球市场中依然保持主导地位,占据66%的市场份额,但该数字较2022年下降了超过17个百分点。其次是华为,得益于中国市场对折叠屏手机的强劲需求,华为以略低于12%的市场份额位居第二。不过TrendForce预计,2024年华为折叠屏手机的市场份额将达到20%以上。此外,小米也成为折叠屏出货量第三,市场份额为5.4%。

由此可见,vivo虽然也早早推出了折叠屏手机,但是在行业Top3中难以见到vivo的身影。而vivo即使打出了“史上最轻”等品牌概念,恐怕也难以改变如今的行业格局。

质量问题频出,vivo X Fold3难有胜算

众所周知,产品有没有需求,质量是否“经打”,终究还是由“市场反馈”说了算。vivo折叠屏手机虽然几经迭代,但是消费者口碑却有些差强人意。

例如,2022年7月中旬,有媒体报道称,vivo折叠屏手机因铰链松动异响饱受诟病,有用户吐槽“像地摊山寨机”。据报道,vivo X Fold在铰链工艺方面依然痛点难掩,不少用户也因铰链问题产生维权纠纷。


据消费者向媒体记者反馈,他花费9500元加价购买vivo X Fold 正常使用两周后,便出现了铰链松动异响的问题。而向售后反馈问题时,则被告知“这是通病,不影响正常使用”。

 “近万元购买的手机却是这种质量,你认为是正常?”王先生对此提出了质疑,并向记者表示,当初就是因为觉得vivo相比其他品牌折叠屏手机性能更好,折痕控制更好才会购买的。

通过消费者的自述可以看出,vivo在折叠屏手机上的承诺,或许并未兑现。而联想到vivo o X Fold3再次高举高打推出所谓的“南极品质”,却在发布会上惨遭翻车,就多少有一些开“空头支票”的嫌疑了。

实际上,在黑猫投诉平台的相关投诉中发现,vivo X Fold机型的相关投诉普遍与“铰链松动”、“铰链异响”、“中轴晃动”等关键词有关,出现该状况时间最短的手机入手仅三四天。


图源:某互联网投诉平台截图

无独有偶,类似的质量问题也出现在了vivo X Fold2这款产品上。例如,有位用户提出的差评指出,vivo X Fold2电池容量小,正常使用难以维持一天。由此我们可以看出,这位用户在日常使用中有较高的电量需求,对电池续航时间的要求也较高。

而折叠屏由于功能更复杂、屏幕更大,所以耗电量也必然比普通手机更大,因此对于折叠屏手机而言,既要保持其轻薄优势,又要提升其续航能力,从而让其使用体验逼近目前常用的智能手机,也是一大挑战。可以预见,这些问题在vivo X Fold3未来角逐市场时,也难以免俗。

写在最后

一直以来,智能手机就因为市场饱和,产品功能、外观过于同质化,从而让智能手机品牌的发展遇到了瓶颈。因此,该类企业为了追求业绩增长与可持续发展,只能通过更新的技术、产品与发展理念来获得更大的市场。

但是,事实证明,智能手机的下一站,未必就是折叠屏手机。据观察,相比一些智能手机厂商在手机折叠等硬件功能上“煞费苦心”,由炙手可热的AI大模型加持的AI手机,似乎更有关注度,甚至更有市场潜力。因此,目前依然不被消费者广泛认可的折叠屏手机,未来能否承载vivo等品牌的高端梦,依然是个未知数。

而vivo X Fold3虽然来势汹汹,恐怕也并不是那个足以改变行业态势的“逆天改命”者。但愿以vivo为代表的折叠屏手机厂商,能够真正挖掘到尚未被满足的市场需求,推出更富创新力的智能手机产品,而不是争先恐后地去布局一个充满未知的市场。市场才是试金石。而以vivo为代表的智能手机厂商在“折叠屏手机”上的一厢情愿,恐怕要么是一场赌注,要么是南辕北辙。

作者:尼古

编辑:尼克


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