跨境电商平台纷纷上线半托管

2024年注定是跨境电商行业的变革之年。

自今年年初以来，跨境电商行业迎来新风向，一种名为“半托管”的新模式在各大跨境电商平台上迅速蔓延，并成为业内的热门话题，引发广泛关注。

以全球速卖通为例，自元旦以来，平台密集发布了数十条公告。这些公告虽然内容各异，但核心主题均聚焦于“半托管”模式。

具体来看，这些公告中详细介绍了“半托管”模式的全面上线、预填写模板的推出、免除仓库费用和佣金的优惠政策，以及允许提前放款的优惠政策等重要信息。

速卖通半托管春节补贴措施 图源：速卖通

除此之外，速卖通还特别关注半托管商品，为其提供了各种流量倾斜，这样的扶持力度在速卖通的历史上实属罕见。

种种迹象表明，速卖通似乎有意通过这一模式，为平台上的商家和消费者带来全新的购物体验和商业机会，进一步推动跨境电商行业的发展。

当然，除了速卖通之外，其他跨境电商平台也纷纷将目光投向了“半托管”模式的发展。

1月中旬，阿里国际站推出了首个B2B领域的半托管服务，为商家提供了更多的便利和选择。而拼多多旗下的跨境电商平台Temu也传出消息，计划在3月15日上线“半托管”服务，首先在美国站点推出，并在月底扩展到欧洲站点。

这些平台的加入和推广，进一步说明了“半托管”模式在跨境电商行业中的潜力和前景，以及各大平台对这一模式的关注和投入。

“半托管”究竟是什么？要知道这个问题的答案，我们首先需要深入了解“全托管”的概念。

官方定义中，“全托管”是由电商平台全面负责店铺的运营、仓储、配送、退换货以及售后服务等环节，而商家只需专注于提供货品和将其备货至指定的仓库。

而“半托管”模式，如其名所示，是一种介于“全托管”和商家自运营之间的服务模式。相较于“全托管”，“半托管”要更为灵活且个性化。

尽管各大跨境电商平台都在积极布局“半托管”模式，但各家的实施方式和策略却不尽相同。

以Temu和速卖通为例，双方的“半托管”模式存在显著差异。Temu的半托管业务主要面向在海外仓存储货品的卖家，产品的核价、定价以及售后环节均由平台严格把控，卖家需要自行导入平台订单，并承担发货和履约的责任。

相比之下，速卖通的“半托管”模式为卖家提供了更多的自主权。在速卖通的半托管模式下，卖家可以自主定价和运营，而平台则提供物流、仓配以及营销等方面的支持。

尽管速卖通和阿里国际站，以及Temu都推出了“半托管”模式，但落实到各自平台上，却是截然不同的。

三大平台半托管模式的差异 图源：蓝海亿观公众号

不过，这也能理解，毕竟速卖通和Temu面向的卖家不同，消费者的需求和偏好也不同，平台的策略根据自身实际情况进行调整也实属正常。这种差异化的策略不仅可以突显了各平台的独特性和创新性，还有助于满足不同卖家的需求和偏好。

2024年，跨境电商行业迎来了全新的开始，“半托管”模式正逐渐成为引领行业前行的主导力量。接下来，各大跨境电商平台将如何利用“半托管”模式找到属于自己的发展路径，必将成为整个行业关注的焦点。

全托管模式存在弊端

众所周知，去年“全托管”模式成为了各大跨境电商平台的标配。

除了与Temu一同被誉为出海“四小龙”的TikTok、SHEIN、速卖通之外，许多区域性的跨境电商平台也纷纷开始布局“全托管”模式。

一时间，“全托管”模式在跨境电商行业内掀起一阵热潮，为消费者带来了更多的便利和选择。

但任何事物都有其两面性，“全托管”模式也存在一些难以掩盖的缺点。

其一，缺乏个性化服务。我们都知道，全托管模式通常为商家提供标准化的服务，但在某些特定情况下，商家可能需要更加个性化的解决方案。遗憾的是，由于全托管模式的局限性，平台往往难以满足商家的定制化需求。

其二，难以控制运营细节。在全托管模式下，商家将商品交给平台进行运营，这使得商家无法直接控制运营的细节，也无法及时了解和解决运营中出现的问题，这可能会导致商家的经营风险增加。

其三，利润空间有限。全托管模式通常为商家提供较为低廉的服务费用，但这也意味着商家的利润空间可能会受到限制。对于一些需要快速扩张的商家来说，全托管模式可能并不符合他们的需求。

概括而言，全托管模式由于其自身的局限性，对中小卖家的成长不够友好，容易出现诸多难以解决的问题。

这也是为什么自从Temu推出全托管模式以来，不少卖家对这种模式嗤之以鼻。

他们表示，除了需要垫付大额的货款，还增加了许多额外的费用，如头程物流费、海外仓储费、后端配送运费等，而且退货和纠纷的处理也需要卖家承担全部责任。这无疑增加了卖家的经营成本，使得他们感到无法承受。

相较于全托管模式，“半托管”模式在提高卖家发货时效和提升消费者满意度方面具有显著优势。对于各大跨境电商平台而言，发力“半托管”已经成为了一个重要的战略选择。

全托管和半托管对比 图源：速卖通

从当前的情况来看，“全托管”带来的是短期红利，而“半托管”带来的是长期红利。虽然这两种模式在跨境电商领域中各有优劣，适用于不同的卖家，但实际上，“半托管”模式更适合平台的长远发展。

中小卖家迎来新机会

一直以来，中小卖家在跨境电商市场中都面临着层出不穷的挑战。

首先，由于资源和规模上的限制，他们往往难以与大卖家相抗衡，这使得他们在市场竞争中处于相对劣势。

其次，跨境电商涉及到跨国交易和文化差异等复杂问题，这要求中小卖家必须投入更多的时间和精力去深入了解目标市场的需求和习惯，这无疑增加了他们的运营难度。

再者，跨境电商平台的规则和政策时常变化，中小卖家必须时刻保持警惕，不断适应和调整，以避免因违规操作而遭受损失。

这些挑战相互交织，使得中小卖家在跨境电商市场中的生存与发展之路充满坎坷。面对这种情况，中小卖家往往需要选择更加稳健和保险的模式来开展业务，以降低运营风险，并确保业务的可持续性和稳定性。

目前看来，“全托管”模式在为中小卖家提供服务时，对其自主性和灵活性有一定的限制，难以满足他们的特定市场需求。

速卖通半托管带来增长，商家加大备货量

与之相对，“半托管”模式允许中小卖家在关键环节上保持自主决策，为他们提供了更多的自定义选项和自主权，使他们能够更好地满足消费者的个性化需求。

随着“半托管”模式逐渐成为跨境电商行业的主流，中小卖家将迎来前所未有的发展红利。为了帮助中小卖家抓住这一风口，平台应当与卖家建立紧密的合作关系，为他们提供全面的支持和服务，从而共同应对市场风险和挑战。

只有这样，中小卖家才能在这个新的发展红利期中获得更大的成功。

作者 | 李响