最近,中国饮料界有点不太平。继农夫山泉气泡水之后,又一个国民饮料品牌出事了。
“希望全网下架”
“柠檬茶再见”
“赶紧下架,晦气”
…...
引起全网众怒,网友纷纷要求下架的正是那个“點只汽水咁簡單”(不只是汽水那么简单)的维他奶。
维他奶到底怎么了,这个家喻户晓的饮料品牌为何落得个人人喊打的局面?
事情是这样的。
7月2日,一名在中国香港铜锣湾崇光百货当值的警员突然被一名男子用刀刺伤。该名男子随后把刀刺向自己腹部,最终不治身忙。经警方确认,该名男子任维他奶国际集团香港采购部主任,而该事件也被香港警察定性为独狼式恐怖袭击。
对于企业来说,该事件算得上严重的公关危机。按照常理,为求自保,企业肯定是立马割席再致歉。但维他奶却不按常理出牌,它用“悼念”代替了“割席”和“道歉”。
受此事影响,维他奶立即就遭遇了 “股价大跌、代言被割席、商品被下架“三重暴击。
关于股价,截至7月5日,维他奶国际跌幅达14.99%,报收26.1港元,股价创去年9月以来新低,市值279亿港元(近232亿人民币)。
此外,在事情当日,维他奶的两位代言人龚俊和任嘉伦都公开声明,抵制这种暴力行为,并宣布与维他奶集团终止合作。
同时,不少网友称,全国多地商户已纷纷下架维他奶相关商品。
但财智无界调查后发现,下架维他奶产品的商户大多为地方超市,如步步高、好又多等。而维他奶在淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等电商平台上依然正常销售。
一份“极具争议”的公告
谁也没有想到,让维他奶彻底糊了的,不是那名施暴者的身份,而是一则悼念通告。
这则通告是维他奶集团面向内容员工的,全文163字。其中,“沉重的心情”、“不幸逝世”、“最深切的慰问”将维他奶推向了舆论的暴风眼。
这份通告流出后,引发许多网友不满。不少人反问“杀警后自杀还叫不幸逝世?”,痛批维他奶“支持恐怖份子”,并要“港独奶”滚出中国,扬言即日起全面抵制维他奶产品。
随后,见势不妙的维他奶接连发了两则声明,意图补救。
“补救“声明主要表达的是,那则悼念通告是员工未经授权,私自撰写并在内部转发。还表示会对该员工追究责任。
对此,网友并不买账,认为维他奶是在“甩锅”,找“临时工”出来干活。还有网友指出“补救”声明似乎只能在内地社交媒体看到,而维他奶的香港的社交平台上并没有发布相关声明。
时至今日,维他奶还是没有道歉,也没有谴责梁建辉的暴力行为。
吃中国的饭,还要砸中国的锅?
1940年,维他奶成立于香港,由罗桂祥先生创立。当时正值战乱,香港物资匮乏,对于香港普通人来说,牛奶是“奢侈品”。
而罗桂祥用同样饱含蛋白质的豆奶代替了牛奶,解救当时的香港人。在罗桂祥和同伴的共同努力下,维他奶生意被经营得风生水起。1994年,维他奶国际在港上市,随后便打进了中国内地市场。它在深圳、东莞、武汉、上海等地设立了生产工厂。细心的朋友会发现在维他奶包装上会有“上”、“港”、“光”等字样,分别代表该产品在上海松江制造厂、香港屯门和深圳光明牧场制造生产。
2009年-2019年间,维他奶迎来了自己的“高光十年”。在此期间,其股价由3.5元飙升至最高点46.83元,市值增长13倍,“港股小茅台”的名号由此而来。
然而,维他奶三分之二的营收都是来自中国大陆市场。 根据维他奶6月17日发布的2020/2021财政年度业绩,维他奶年度收入港币75.2亿元,其中超过50亿元的营收来自于大陆市场,香港本土的仅为18.65亿元。值得一提的是,当众多饮料品牌因疫情营收“缩水”时,维他奶却依然保持盈利,实现了4%的增长,这主要归功于维他奶中国内地业务收入11%的增长。
由此可见,维他奶的发展是依赖于中国内地市场。于是,这次事件后,不少媒体指责维他奶“忘恩负义”,吃中国的饭,还要砸中国的锅。
前有“大班”,后有“维他”
无独有偶,香港食品品牌“爆狼”,维他奶绝非个例。两年前的大班月饼就因发表不正当言论,同样落得个人人喊打的下场。
2019年9月,香港大班面包西饼公司创始人儿子郭勇维因为在社交媒体上支持GD,遭到全民批评与抵制。尽管郭勇维随后删文道歉,称言论纯属个人分享,与大班面包西饼公司无关,但仍难平息众怒、也因为此事件,香港大班月饼在内地遭遇大规模下架。
其实,大班月饼与维他奶很相似,同样是食品品牌,同样来自香港,同样依赖内地市场,同样因相关人员的不当言论面临被“抵制”的局面。 但二者还是有不同之处。
大班月饼在内地是以进口经销的形式销售,被抵制的话,内地经销商还能拿起法律武器向大班追偿。而维他奶则是在内地开设了自己的企业,若遭遇抵制而做不下去了,企业必将面临裁员。在此形势下,对于内地的普通员工们则是无妄之灾。
因海外疫情影响,维他奶国际的的营收出现疲软已有两年左右。自2019年股价达到最高点后,持续下跌,以往的高光时刻便一去不复返了。
有人说,一手好牌被维他奶打得稀烂。此次的不当言论将令维他奶在短期之内,再难有翻身之日。
对此,你又是怎么看的呢?
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