人红是非多，用在新晋网红饮料品牌元气森林身上再适合不过了。毕竟，谁能想到才刚宣布获得5亿美元战略融资的元气森林会因产品宣传问题喜提热搜第一，引发热议。

近日，元气森林就旗下产品元气乳茶的产品标识和宣传误导问题公开致歉。公告称在元气乳茶的产品标识和宣传中没有说清楚 0 蔗糖与 0 糖的区别，容易引发误解。未来会对该产品的包装宣传和原料做相应的修正升级。

此外，元气森林官方承诺无条件将乳茶产品退货并送上20元的致歉红包。

但元气森林的道歉和红包似乎并不能浇熄消费者心中的怒火。

元气森林“三宗罪”

罪状一：0糖、0蔗糖傻傻分不清楚

众所周知，元气森林主打0脂肪0卡0糖分的健康生活理念，很快就在同类产品中一骑绝尘，领跑新兴快消品，成为年轻人眼中的潮饮。

“0脂肪0卡0糖”几乎成了元气森林旗下所有产品的专属slogan，而元气森林也已“无糖专门家”标榜自己。

元气森林官方微博截图

然而，元气森林在乳茶的外包装上“本品0蔗糖”，然后配料表上又出现 “结晶果糖”字眼。

 

这让不免让人好奇到底是“无糖专门家”不懂行，还是在欺负消费者不懂行。

元气森林果糖换蔗糖的操作，除了涉嫌诚信问题，还可能给消费者带来健康安全隐患。

不要认为网友评论有点“危言耸听”，根据丁香医生《升高你尿酸的帮凶，就藏在你平时喝的饮料里》一文中，果糖的确会增加血尿酸水平，与通风发病风险呈正相关 。

另外，过多摄入果糖还会在肝脏造成额外的健康危害，主要包括：增大非酒精性脂肪肝的风险，扰乱肝脏嘌呤代谢、升高尿酸、增大患痛风的风险，引起肝脏胰岛素抵抗等等。

罪状二：乳茶并非个例，其他产品也涉嫌打“擦边球”，虚假宣传

除了乳茶，元气森林旗下的另一款茶饮料——燃茶 无糖玄米乌?茶饮料也曾被媒体 曝光含有糖。

据南都鉴定评测实验室对市面上15款“无糖”饮品成分测评的结果显示，15 款宣称“无糖”的因品种，元气森林的“燃茶 无糖玄米乌?茶饮料”含糖量为0.4g/100g，碳水 化合物含量为3.9g/100ml。

此外，它家的健美轻茶也有虚假宣传之嫌。这款被宣称有“排毒利尿”、“降血糖降血 压”保健治疗功效的健美清茶。

尽管目前在元气森林官方网站轻茶?面已经看不到相关功效的表述，但在其微信服务号中依然能看到“排毒利尿、降血糖血压。

然而，根据食品安全法，作为一个普通食品不得涉及疾病预防、治疗功效。

因此，如果说只有一个乳茶的标识存在问题，尚且可以归因于某员工的工作疏忽。但现在有不止一种产品有虚假宣传之嫌。这难免不让人对这家企业在宣传物料生产的专业性产生质疑。

罪状三：是升级公告而非道歉

关于元气森林的道歉，不少人其实是不买账的。在他们看来，元气森林的迟来的道歉和红包抚慰根本就是在避重就轻的“逃避责任”。新华网评价用“小聪明”来评价该道歉。从元气森林发布的声明来看，这是一个“升级”公告，不是一个道歉公告。其言下之意不是我们违规了，只是广告文案引发了大家的误解。这样一来最终定性就完全不同了，把之前虚假宣传的问题彻底混淆了过去。

现在道歉，用意何在？

其实，关于元气森林乳茶虚假标识的问题早在去年年底就被知乎网友给扒出来了。

选择在今天道歉或许与以下两点有关：

1、担心东窗事发后被重罚。

虽然乳茶虚假宣传的消息在去年就被网友曝光，但因种种原因并没有扩散流传开来，大部分消费者还不知情。但对于元气森林品牌方来说，这个事情还是一个雷，万一传到权威机构，这件事就会从舆论上升到法律层面，到时候。因此有网友调侃道：元气森林道歉根本就是怕被被投诉，巨额罚单。

2、融资上市之前的及时止损。

在道歉前一天，元气森林完成了新一轮融资。本轮融资是元气资本老股东红杉中国和新股东华平投资、L catterton参与领投，Temasek淡马锡跟投，高榕资本、龙湖资本等多位老股东继续加码跟投，投后估值达到60亿美元。而去年元气森林融资估值约为20亿美元。短短一年，元气森林的市值翻了三倍。

正值高光时刻，元气森林却遭遇负面新闻，为了及时止损，只好自己先跳出来承认错误。毕竟，主动承认错误对品牌的形象杀伤力远比被动承认来得小。

写在最后：

元气森林道歉事件，提醒了快消品在品牌宣传营销上“慢下来”，对宣传术语应更加谨慎准确，如建立对营销物料表述进行科学审核的机制等。玩文字游戏、打擦边球的广告营销绝不是万人追捧的国货名牌应有的。毕竟，“欺骗消费者，再有‘元气’也难获‘森林’”。