百度公关一把手，短视频首秀被群嘲

今日上午，“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”的话题登上微博热搜。

舆论在网上迅速发酵，甚至影响了公司股价。下午百度港股以108.3港元收盘，下跌2.17%，市值蒸发超60亿港币。

引起争议的是一个简介为“百度副总裁”的抖音账号“我是璩(qú)静”。该账号在5月1日、5月2日、5月4日、5月6日各发布了一条短视频。

同时，这几条视频的醒目位置都特别标注了“百度副总裁”的身份。

图源：抖音APP

资料显示，璩静目前确实担任百度副总裁，还是百度公关一号位。她毕业于外交学院，曾任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。

百度公关一把手亲自下场做自媒体，有点噱头。璩静“5天4条视频涨粉近百万”的消息一出，更是迅速引发热议，“百度公关这是要火了？”

但现实是，没火，还越来越凉。

最新消息，“我是璩(qú)静”抖音账号视频已全部被清空。究竟发生了什么？

首先是内容争议被骂上了热搜。在“员工闹分手，提离职我秒批”的视频中，璩静表示，和员工只是雇佣关系，“我为什么要考虑员工的家庭，我又不是她的婆婆，我主要考虑的是他能不能在他的岗位，及时给我交付结果……”

图源：微博

此话一出，部分网友表示认同，但大部分人反对，认为这一言论过于冷漠，人不是冰冷的机器，适当员工关怀还是应该的。

最早发布的“员工闹分手提离职我秒批”视频，在闹上热搜后不久就被隐藏了。

但除此之外，她的其他视频也频频遭到质疑。“谁挣钱多谁买单”、“公关人春节周末没有假期”、“职业女性对于家庭的最大遗憾”视频中的不少言论被网友开怼。

在视频中，璩静称她记得同事的生日，却忘了大儿子的生日。甚至忘了大儿子上几年级，偷偷问了保姆才知道。对此，有网友嘲讽：“你应该认真工作，放弃家庭”。

图源：抖音APP

璩静还讲“公关人春节周末没有假期”，手机24小时开机，随传随到。网友评论其为中层的自我感动、“这把劳动法按地下摩擦的”……

此次璩静下场做短视频，一看就是有备而来。她的账号不管是视频风格、文字排版、妆容造型等各方面“装修”的都十分到位，妥妥的一个女霸总形象，视频内容紧抓职场热点。

但她所发布的内容都是一些比较容易引起争议的话题。争议性的话题更容易获得流量，璩静的算盘打得很好，但似乎用错了方向，她所表达的价值观、职场观很难引起共鸣。

视频发出后就有人认为，这种高高在上的人设迟早会崩塌。

实际上，璩静发出的四条短视频流量并不咋地，甚至称不上爆款视频，在被全部清除前最多点赞量只有几千。

大多数网友到璩静账号吃瓜时就能明显感觉到不对劲。95万粉丝、12.5万点赞的账号，单个视频点赞量怎么可能这么少。

很快，就有人扒出了真相，#百度公关副总裁抖音账号系购买#被曝光。

该账号早在2021年就已经创建，原名叫馨霞原创服饰，2022年就达到了95万粉丝量。今年4月14号该账号有短视频1309条，4月20日清空为0，5月1日开始发布第一条。

图源：抖音作者数据分析

新抖数据显示，该账号关联的火山粉丝0，头条粉丝0。也就是说该账号不存在其他账号粉丝自动同步抖音的情况。

有网友评论，“璩总，您一个VP做抖音号何必要买呢，从头做起很难吗？”

买号的行为本身没啥，但璩静此前曾在一篇声称其“5天涨粉百万”的自媒体文章下评论，可见她有关注到这类信息误区，但并没有想要主动澄清事实。

粉丝数据造假，成了压倒骆驼的最后一根稻草。买号被曝光后，今天中午该账号视频全部清空。

百度公关一把手做短视频，没活过一个星期。不过目前账号还在，未来是否会重振旗鼓再战一波，还不好说。

值得一提的事，璩静这一番折腾，没有“涨粉百万”，但还是给账号涨了一万多粉，总粉丝量达到了96万。

学企业家做网红，哪有那么简单

近期北京车展拉开序幕，而最受热议的就是出现在车展的周鸿祎和雷军。其中，周鸿祎坐上了一辆越野车的车顶，赚足了眼球；雷军更是因小米汽车的热卖被围堵得水泄不通。

网红企业家走进大众视野，正在为企业品牌带来了巨大的声量和商业价值。

不少车企创始人已经开始亲自下场直播；京东也派出了数字主播“采销东哥”，以创始人刘强东的形象直播带货；周鸿祎更是频频制造话题，今年目标涨粉到一千万。

在网红流量的追逐赛上，百度也不想落下。璩静以“百度副总裁”身份做自媒体，在评论区有人问怎么有时间录抖音，她回答道“这是工作之一，我的工作就是公关，短视频是基本盘”。

据悉，璩静还要求百度公关团队成员都自建传播矩阵、下场做自媒体，不做的就辞退或拿低绩效。

图源：微博

公关团队下场做自媒体，意味着走到台前。有人认为百度璩静这是做了第一个吃螃蟹的人，但这次试水并不成功。买号增量，话题言论过激，都反映出百度想吃流量红利的心太急了，而“心急吃不了热豆腐”。

想做网红根本没那么简单。内容是根本，要有人看，有人爱看，这样才能有源源不断的流量。但璩静争论一出，网上舆论几乎都不站她那边，甚至都是冷嘲热讽，这样的内容走不长远。

其次，人设是关键，好的人设可以加分。璩静视频内容强度关联“百度副总裁”的身份，并试图在内容层面打造励志精明的职业女性形象，出发点是可以的，有噱头有话题，但路走偏了。

从网友们的评论可以看到，诸如“资本家的嘴脸”、“又是一个来训话的大厂高管”、“脱离大众的高高在上”等字眼已经说明了一切。对于网友们来说，璩静或许和上一个在直播间摔手机开会的“东方小孙”没啥两样。

不好的人设，也有可能黑红。但作为企业高管，璩静短视频失利不仅影响她自己，更关乎着公司的形象。

作为企业公关，本应起到沟通内外、管理舆情的作用，但这次百度公关网红化的尝试反倒是在四处“点火”，自己给自己制造麻烦，属实不值当。

公关是否真的适合做短视频“网红”，需要更进一步的考量。个人言论行为一旦失序，背离企业价值观和战略，很容易混淆公众对企业本身的认知。

如今舆论争议已经影响到了百度股价，超60亿港币一夕间灰飞烟灭。这不仅给百度敲响了警钟，同时也是对其他想要或者正在发展网红流量的企业发出了提醒。

事实上，百度原来有不错的公关自媒体——“这届百度公关”公众号，产出过多篇10万＋推文，但该公众号从2017年 10 月后就没有再更新了。

进入短视频时代，百度想要创新发展无可厚非，但不能操之过急。

只有行得稳，才能走得更远。这个道理想必不难理解。

作者 | 潘多拉