文／程耀东

对悲观者而言，疫情带来的是困难；而对乐观者而言，疫情带来的却是新的机遇。

面对疫情，当实体店、线上商店无所适从的时候，以社交个体为主的社交零售却呈现蓬勃发展态势。这些社交个体，借助社交平台，以及过硬的产品，优质的人脉，不断巩固社交关系，沉淀社交用户，带动关系营销，实现价值共赢。而以社交营销为主的品牌，凭借这些社交个体强有力的社交裂变，也实现了规模化的营销突破。

当实体店无法开门营业的时候，以社交营销为主的品牌，每天24小时都活跃在社交网络上。更为关键的是，其通过庞大的社交个体，拉近了品牌与社交用户的关系，且社交个体之间的的联系和互动，也更为紧密、更为亲近。这无论对品牌，还是品牌旗下的社交群体，都带来了不可估量的商业价值。

所以，疫情过后，社交营销注定会主宰市场，成为2020年最令人瞩目的营销方式。

社交营销一旦快速兴起，势必会加速众多行业品牌的转型升级。无论是传统零售巨头、电商零售巨头，以及带有社交味道的微商品牌、社会化营销品牌以及内容营销品牌，都将会重点关注社交个体、群体的关系营销。小编判断，2020年开始，将会在不同行业诞生出诸多零售社交支持平台。而这些平台，都将是我们耳濡目染，和生活息息相关的实体品牌。

疫情过后，小编认为对社交营销反应最快的，还是快销品类，尤其是和日常生活最为紧密的产品和品牌。而且，这些产品和品牌，也将充分地把社交软件的价值运用到最大化。除此之外，还将加速5G和智能产业的高速发展。在小编看来，社交营销的广泛普及和渗透，对新兴科技、内容品质、社交软件人性化，都将提出更高的要求，这定将催生出更多的新兴社交生态。

小编分析认为，疫情过后，社交营销驱动的品类会涉及到多个领域。除了快销品外，其他行业也都将纷纷参与其中。不过，小编将着重来讲三大品类：

一是化妆品。化妆品一直是社交方面的领头羊。只是由于受各方面因素性质，该领域的品牌大多数都偏离了社交轨道。无论是传统的知名护肤品牌，还是一些微商品牌和社会化营销品牌，都在关注点放在了社交软件上。从小编对该行业的了解来看，以“有氧灌肤”为主导的上海流畅度集团，在社交营销方面走在了行业前列。相信其的社交营销模式，会引发同行的极大兴趣。

二是农产品。以往农产品都是往超市、菜市场或是生鲜市场供应，鲜少菜农和消费者直接产生交易。疫情期间，居民们就通过社区社群社交关系，借助微信等社交平台，分享和传递农产品给到社区其他居民。这种线上分享，不仅加深了社区居民的情感关系，也让菜农们找到了全新的农产品营销方式。小编认为，疫情后，农产品的社交营销，绝对是一股新生力量。

三是服装。服装品牌倒闭，服装店转让，线上店铺成本过高等，是服装行业这些年来的普遍现象。惨淡的服装市场，看似没有出路，却在危机中慢慢催生新的机遇。2018年的时候，小编接触服装定制时发现，服装人已经在慢慢寻求类似社交营销的商业模式。虽然服装定制并没有产生实质性效应，但是随着社交营销深度普及，服装行业势必会迎来新的机遇。疫情过后，相信服装人会发现社交营销的利好之处。

写在结尾：社交营销是品牌未来发展的驱动剂。在庞大的市场体系中，其渺小不易发现。疫情过后，相信大多数品牌双眼已经雪亮。让我们一起迎接即将到来的社交营销风暴吧！