四十岁的李发顿比同龄人好奇心强，愿意去尝试新事物。他血液里有温州人敢闯敢拼的一面，然而又比传统温州人更追求规则意识和团队精神 。

工作这些年

1979年的李发顿出生在苍南一个普通的教师家庭，2001年从厦门大学自动化系毕业，后在上海从事电信增值服务，半年内因业绩突出升任部门经理。在工作中对管理产生浓厚的兴趣，加之内心的北大情结，2005年脱产考取了北大光华MBA。

2007年，从北大毕业后加入餐饮信息化行业知名品牌天子星。半年内，从董事长助理升任公司常务副总。带领团队用3年时间把公司从行业20名+，做到了行业第一。后因经营战略冲突，加之餐饮行业持续低迷，转而于2016年应邀成为母婴服务品牌——好孕妈妈的合伙人。后经过近2年打磨，再次助推团队成为行业领军企业。2018年回到家乡，在杭州创办悦芽月子会所；2019年，创办成立悦芽健康科技集团。

八年深耕餐饮业

李发顿在天子星任职期间，主要负责管理销售、市场、售后服务、运营和人力等核心部门。2007-2010年，恰逢餐饮信息化行业蓬勃发展，他带领团队迅速扩张发展，做到行业第一。公司发展壮大后，管理层之间在战略方向和管理理念上出现了偏差。2011年底，年轻气盛的他带领团队出来创业，继续从事餐饮信息化软件业务。

2012年初，美团等互联网企业的入局，互联网企业纷纷为餐饮领域提供了很多免费的小型餐饮管理软件，加上国家十八大政策的出台，导致高端大型餐饮的迅速倒闭，餐饮信息化管理市场急剧萎缩，两年后，公司以亏损200多万而告终。李发顿反思，除了客观环境因素之外，因之前的成功而过于依赖路径，没有与时俱进，对移动互联网的敏感性不够，导致这次创业失败。

2014年底，在放弃餐饮信息化后，手握深厚餐饮业资源的李发顿踩到了餐饮供应链的“风口”，快速完成两轮融资，一度估值过亿美金。然而2015年美股熔断事件发生之后，原本红火的资本市场在短短一个月之内快速降到了冰点。风没了，“猪”自然也就摔下来了。

在餐饮行业浮沉了八年，李发顿除了没亲自开过餐厅，餐饮相关的上下游产业链都经历了，他还投资参与过两家餐厅。这些不算成功的经历，带给李发顿更多的是企业运营和管理实操的经验，以及做透一个行业需要具备的视野和方法。

从月嫂到高端月子会所

餐饮供应链公司结束后，本打算好好休息一段时间，李发顿却很快收到了多个企业邀请的橄榄枝。其中，有来自老客户海底捞，也有来自他曾经帮助过的北大校友企业—好孕妈妈。经过餐饮行业8年的深耕，他了解这个行业的产能严重过剩，已经进入微利和亏损的状态。最后，温州人骨子里的果敢和勇于接受挑战的个性，促使他很快做出了选择。

2016年初，李发顿正式加盟好孕妈妈，做月嫂到家服务。创始人擅长运营推广，而李发顿善于团队建设、线下销售以及门店管理。二人资源和能力互补，合作半年多后，好孕妈妈进入了高速发展阶段。随着公司的业务发展和公司规模变大，合伙人之间难免会产生碰撞， 但是合伙人之间合作和议事规则一直不能常效建立。李发顿十分重视管理规则和团队合作机制的建立，他认为团队的良性运转决定企业的成长上限和发展动力。后思虑再三，他选择了再次创业。

这一次，发顿回到了故乡的省会——杭州，开始自己创业生涯的新起点。在好孕妈妈做月嫂业务时，他就梦想打造一个有专业医护背景的月子服务团队。于是，这次创业他打算深耕母婴行业，从专业密集和服务需求层次高的月子会所入手，打造一家高端月子会所。

为了给杭州的高端月子会所做管理积累和团队打磨，发顿先投资收购了太原一家知名月子中心。经过半年蓄势，2018年4月，悦芽月子会所开业。为了打造品牌和服务品质，悦芽选择和杭州最老牌的五星级酒店——黄龙饭店合作。黄龙饭店优雅的环境，酒店的知名度加上专业的服务，让悦芽在一年多的时间里迅速获得市场的认可和客户的褒奖。

悦芽

为了打造出一支优秀团队，李发顿花费近一年时间不停的招聘、淘汰，从0开始打磨在业务上精干、在服务上专业、在管理上理念一致的团队。除了团队自身的优化，他还把主要精力放在提升客户体验、不断改善服务细节、提高客户满意度等人性化的细节上。不断在客户服务中摸索和提高专业管理水平，会所也从开始的“纯护士护理”模式转向了“护士+月嫂”的模式。经过一年多的经营，几乎每个悦芽的客户都会转介绍自己的朋友来，这是对悦芽最大的认可。

护士团队

悦芽再成长

据调研，杭州月嫂市场有需求量大、流动性大、月嫂能力参差不齐的特点。悦芽月子会所对月嫂素质的要求较高，招募难度很大。在拥有强大的医护团队后，自己培训月嫂的条件日趋成熟。李发顿在悦芽会所的基础上，加之前丰富的月嫂行业经验和人脉，一支行业经验丰富的核心团队迅速组建完成，成立了新的月嫂品牌——悦芽照护。接下来，纯医护背景的月嫂培训将支撑高质量的月嫂输出，除了支撑月子会所未来的发展需求，同时能向市场供应高素质的月嫂到家服务。

月嫂培训业务是帮助外出务工人员通过专业的职业培训和实操训练，实现个人能力提升和就业升级的有效途径。一直以来，低学历女性就业渠道比较窄且普遍收入低，月嫂和育儿嫂的收入属高薪，十分有吸引力。现阶段整个市场的月嫂开始年轻化，学历也以初高中为主。而悦芽照护的月嫂培训主要面向45岁以下的中年妇女，以35到45岁最佳。因为这部分群体精力更好，也更加有学习和沟通能力。整个培训课程设置从母婴护理、育婴、催乳、产后康复、营养餐、小儿推拿六个方面来提升月嫂技能。

医护团队

对于未来的规划，发顿的定位是月子康复全产业链。至此，围绕母婴上下游服务的悦芽健康体系走向集团化发展。

结论语

现在的悦芽团队能力、价值观都很统一。有了良好的团队基础，发顿有更多的时间去思考发展。在悦芽，他就是一个方向盘，一位领航员，在把握方向的同时，他始终不变的任务就是不断的提升内部管理和客户体验。

谈到未来发展，发顿说以前想法很大，现在会更偏向于稳步发展，不去思考太多后面的无限可能。有过多次创业和融资经验的他知道，其实从0到1是最难的，只要做到了1，后面很多事情就水到渠成了。