每个时代都有“年轻人”，而年轻人的环境、行为习惯都在发生变化，品牌要做“年轻人营销”就需要不断的“与时俱进”，如今的“年轻人”便是那群95后到00后称为Z世代，他们成长于互联网、移动互联网蓬勃发展时期，其生活习惯、消费习惯都有所不同，而品牌需要更好地了解Z世代的消费动机及行为，从而找到合适的市场策略。

Z世代的人物群像

目前，中国拥有世界上最庞大的Z人群，人数已达1.49亿。这一代人作为互联网土著，表面上是线上追星zqsg、云撸猫狗兔、表情包大战一天N次、二次元图片库存满满，又宅又懒的靠着社交媒体app与外界联系，背后则是有预测表明，到2020年Z世代将占据整体消费力的40%，他们正在逐渐成为当下的“消费担当”……在讨论如何赢得这批“新晋”消费者之前，更需要看清这群Z世代的行为风格。

“移动”是Z世代最重要的特征之一，他们已经习惯于随时随地通过任何途径获得他们想要的信息和娱乐，与此同时，也有相当部分的Z世代表示“随时上网并不代表他们想一直上网”。与千禧一代相比，Z世代对于他们在手机上所花时间的抱有了更多的负罪感。鉴于此，品牌必须认识到自己提供的内容一定要有实在的价值，否则Z世代的消费者智慧认为这种传播与沟通是浪费了更多的时间，那些“为了移动而移动”的面子工程，难以讨得务实的Z世代的欢心，因此品牌必须认清自己到底能向Z世代消费者、用户提供什么价值，可能是方便、个性化、隐私，或是几种因素的结合，或是特别的使用形态。有了这些基础，品牌才可以着手打造赢得Z世代消费者的战略。

其次Z世代对自我“人设”在社交媒体的看重。社交媒体已经成为Z世代的生活中心之一，他们是在社交媒体上最活跃的群体，Z世代不只是被动的看客，登录社交媒体更是为了向人们说些什么，他们比之前世代的人更喜欢在社交媒体上发表言论，是愿意把自己的“人设”展现在网络上的一代人。另外，Z世代既需要方便又需要隐私，他们有着更高的付费意愿与行为，并希望品牌能够让他们自己决定分享哪些个人信息，然后根据这些信息提供个性化的产品、服务，已满足自己的个性化的消费需求。

最后不能忽略的事实是：Z世代的影响力大于他们的钱包。尽管Z世代年纪不大，但是他们对各种技术和平台的熟悉程度远远超过他们的父母，当需要买东西的时候，很多家庭都会“委托”最小的孩子去搜索潜在商品信息，比较用户评论和推荐购买平台。这一行为现在已经蔓延到了传统上小孩子不会被问及意见的品类了，比如家电和家具，Z世代比以往各代消费者更早地形成对这些品类里的品牌的态度，而当他们真正成年时，这样的好感度、忠诚度将彻底影响品牌的销售表现。

Z世代对市场的反推

面对Z世代的年轻消费者，品牌需要如何与Z世代建立紧密联系？在消费人群、产品价值、交易场景等变化中，品牌需要应对更为复杂的营销环境，探寻不同层级市场、寻找新增长，以及来自的新世代消费人群的市场机会，目前那些在不同的赛道不断涌现消费新物种正在填补这一需求。

在新电商领域，社交APP与消费信贷已经成为行业的核心驱动力。一方面，以微信、微博为代表的社交APP实现了重度渗透，另一方面，得益于多种消费金融产品的推出与民众提前消费意识的觉醒，消费金融不断的提升了电商转化效率。如今的新电商相较于传统电商有了全新变化：产业链半径缩短，造就精选电商；平台生态效应显现，造就生态电商；交易场景前置，造就社交电商，小米有品、网易严选、小红书等电商平台已经抓住了其中的市场机会。

在新零售领域，带来的是零售行业原有业态的不断融合以及线上与线下界限的模糊。在零售产业链的三个核心环节（生产、流通、消费）中，受益于移动互联网、大数据、人工智能等技术，零售行业的整体效率不断提升，资金流、信息流、物流均包含在内，而这一变化则带来了新供应链（自营直采、B2B渠道压缩等）、新渠道（自助贩卖机、无人便利店等）、新流量的出现（前置仓模式、仓店一体等），盒马鲜生、缤果盒子、每日优鲜等是这一领域的典型。

在新OTA（在线旅游）领域，在物联网、大数据、虚拟现实等现代科技的支撑下，在消费群体代际后新OTA也随之升级，跨界发展、全域旅游、旅游IP、共享旅游经济是全新的关键标志。以大数据辅助旅游管理与运营走向精细化为例，自大数据技术应用到旅游领域后，在很大程度上帮助供应方更好地洞察、理解需求方，然后基于对大数据追踪结果的理解，供应方可以更好地对需求方进行服务，进而推动全旅游产业的良性循环。有机构预测，在线旅游市场规模2020年即突破2万亿。

在面对越走越近的Z世代，电商、零售、消费等领域已开始率先改变，尽管Z世代暂未成长为非常有消费力的群体，但是对于这片尚待开发的市场，也意味着存在着巨大的机会，人在应对之前，需要充分了解Z世代的行为、思想和消费习惯则是必要工作。