工信部4月28日发布的《大力发展人工智能信息服务业专项政策》,主线是推动AI与软件深度融合,重点扶持模型即服务(MaaS)和智能体即服务(AaaS)两种服务形态。如果对这一政策的解读在这里停下来,那它可以被理解成是一份产业扶持文件。但政策里有一条线,比MaaS和AaaS更根本,也更容易被忽略——数据治理的闭环,必须握在企业自己手里。
MaaS的逻辑不难理解:企业不需要自建模型,直接调用外部供应商的接口,按需付费,省掉大量前期投入。过去两年这种方式普及很快,几乎成了默认的AI落地路径。
但有一个问题,在快速铺开的过程中没有被充分讨论:企业把数据发出去,发到哪里?
每一次模型调用,企业的合同草稿、财务摘要、会议记录都会经过外部服务商的服务器处理。数据流转的链路、存储位置、保留时间,企业侧存在“失控”的风险。
AaaS把这个问题推得更深。智能体需要持续读取企业数据、理解组织结构、跨任务积累上下文——一个真正跑起来的企业智能体,掌握的信息量远超任何单次调用。如果这个系统托管在企业外部,数据主权的问题就不是偶发的担忧,而是结构性的漏洞。
工信部这份政策,在推动MaaS和AaaS规模化的同时,明确强调"自主可控"——这不是附加的政治表述,而是对上述问题的正面回应。真正可控的AI落地,数据治理的闭环不能依赖外部平台的承诺,而要落在企业自身的环境里。
在所有需要AI介入的企业场景里,办公场景可能是数据敏感性最高的一个。
企业的日常文档——合同、财务报表、项目提案、内部会议纪要——是企业知识的载体,也是竞争信息最密集的地方。AI要处理这些内容、在这些内容上构建智能体,数据不出域就不只是一个技术选项,而是合规和安全的前提。
把核心业务数据交给外部系统托管,任何认真对待自身竞争优势的企业都会有所顾虑。合同谈判记录、财务摘要、内部决策信息,一旦在外部服务器上流转,主权边界就变得模糊——这不是特定行业的问题,而是所有把AI深度嵌入业务的企业迟早要正视的问题。由此,企业AI落地在办公场景里分化出了两条路线:调用外部模型快速部署,或把AI能力装进企业内部环境、数据全程不出局域网。后一条路更重,但它在市场上正在获得越来越稳定的认可。
把AI装进企业内部,过去一直有一道现实门槛:硬件成本。
跑一套能支撑企业级业务的AI系统,过去的基准配置大致是10台服务器加8张高端显卡——这对大型央企或头部互联网公司还算可承受,但对大量中型政企客户来说,投入门槛已经足以让采购决策搁浅。私有化部署在很长时间里,是少数机构的专属选项,不是普遍可行的路。
这个局面,在今年出现了明显的变化。以金山办公4月上线的轻舟AI为例,它把前述基准配置压缩到1台普通CPU服务器,资源占用降低95%,所有数据在企业局域网内流转,不接触外部云端。这不只是省了硬件钱,更重要的是把私有化部署的可及性往下拉了一个台阶——过去必须做大采购的机构,现在有了更轻的入场方式。
目前,工商银行、华为、华润、vivo等客户已在轻舟AI的投产或POC阶段。这个客户名单横跨金融、科技、消费、制造,不是单一行业的特殊需求,而是跨行业的普遍趋势。
通用大模型处理企业文档的常见方式是把文档切片检索,在通用问答上效果还行,但处理不了跨文档、跨数据类型的复杂关联——一份合同的条款可能与另一份合同的附件相关联,一张财务表格的业务逻辑散落在多个部门的汇报文档里。
WPS 365采用的KAG(知识增强生成)框架处理逻辑不同:将企业非结构化数据(合同、报告、会议纪要)与结构化数据(财务表格、项目台账)打通,建立可追溯的知识图谱。AI处理具体业务问题时,能沿着知识节点的关联追溯上下文,而不是拼接孤立碎片,从架构层面降低专业场景下产生似是而非答案的概率。
轻舟AI解决的是"AI怎么进入企业内部"的问题,KAG解决的是"AI进来之后怎么真正懂这家企业"的问题——两者构成了一套从部署到使用的完整逻辑。
工信部这份政策,表面上是一张AI产业的路线图。但它背后那条关于"自主可控"的隐线,指向的是一个更实际的问题:当AI开始深入企业的核心业务,谁来保证数据的主权不随之转移?
MaaS降低了获取AI能力的门槛,AaaS把AI推进了业务流程的深处。两件事同时发生,企业与AI服务提供商之间的数据关系越来越深、越来越难以切割。能把AI能力保留在企业内部、同时让AI真正读懂业务的方案,不只是一种技术选型,而是对自身数据主权的主动选择。
政策在推动产业扩张,市场在验证路线,两条线的交汇正是当下企业AI落地最值得观察的地方。

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