移动互联网

提车1个月3次行驶中失速 奥迪Q5L车主维权遇三包门槛

2026/2/28 14:19:00

猫头鹰车志(ID:owlauto)讯,近日,车主胡先生购买了一辆全新奥迪Q5L,不料提车仅1个月,车辆便在正常行驶中接连3次出现发动机失去动力的故障。车主已正式提出退换车诉求,却与授权经销商就汽车三包政策的适用问题产生分歧。

据胡先生介绍,1月30日其驾驶车辆时,首次遭遇行驶中动力突然中断,车辆随后被拖至临沂奥海奥迪4S店检修,但故障并未彻底排除。2月1日,同款故障再次发生,4S店检测后判定为发动机电脑板故障,并于2月15日完成配件更换后交车。令人意外的是,胡先生在提车返程途中,车辆第三次突发动力失效,仪表盘同步弹出“驱动系统故障”“制动系统功能受限”警示,车辆当场趴窝,险些引发追尾事故。

胡先生明确表示,目前核心诉求为全额退款退车,或更换一辆同款全新车辆。针对该诉求,4S店方面回应称,第二次故障维修后,店方已按流程完成试车,确认无异常后才交付车辆;第三次故障原因大概率与线路相关,已安排技术人员开展全车线路排查。同时店方表示,根据现行汽车三包政策,同一质量问题累计维修达四次仍未解决,消费者才可启动退换车流程,目前暂未达到该条件。

根据我国《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,三包有效期内,因同一质量问题累计修理超过4次,消费者可凭三包凭证、购车发票要求退换车;而严重安全性能故障累计修理2次后仍未排除的,消费者同样有权要求退换车。


版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。

专家介绍

猫头鹰车志 解读汽车经济;记录行业发展;分享汽车知识;传播汽车文化
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 合作伙伴| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10

扫一扫,或长按识别二维码

关注艾瑞网官方微信公众号