据“小米公司发言人”11月20日晚在微博平台发布声明称，当晚长沙一家小米汽车展厅突发火情，网传“展车起火”消息不实。经核实，火源来自展厅上方的空调设备，消防人员及时赶到处置，现场展车已安全移出门店，未发生任何产品损失。

事件发生于长沙步步高梅溪新天地商场一楼的小米汽车展厅，网友发布的现场视频显示，展厅内有浓烟弥漫，消防人员到场开展处置工作。

据猫头鹰车志了解，门店工作人员第一时间启动应急预案，组织顾客有序撤离，火情在半小时内被完全控制，未造成人员伤亡。关于起火设备归属，小米方面称系物业中央空调，涉事商场则回应为门店自行装修安装的空调风扇电机短路，具体起火原因仍在进一步调查中。

“小米公司发言人”在声明中特别呼吁，广大车主、媒体及公众朋友不信谣、不传谣，以官方发布信息为准。截至11月21日，涉事门店已恢复正常运营。