嘴硬的西贝今天终于道歉了，但正如整个公关危机表现的拉胯一样，西贝这次道歉依然很不专业，竟然依然使用贾国龙那句“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”，对此这封道歉信的评论区，很多人都在问，顾客到底虐西贝什么了？也有消费者吐槽：西贝只有顾客是现宰的！

而整篇道歉信对于罗永浩只字未提，更未道歉，对此老罗再次找出关键漏洞，除了顾客虐西贝什么了的疑问，罗永浩还表示：百分之百没有预制菜的虚假承诺呢？拿预制菜假装不是预制菜带来的税率差异呢，要不要给公众摊开讲讲？10月1号开始替换，所以你10月1号前还要继续卖是吗？加了很多科技狠活儿腥气扑鼻的海鲈鱼呢……

看来，西贝这道坎是真的很难过去了，这也将被纳入中国危机公关最典型的案例，毕竟西贝把公关危机能踩到的坑全踩了一遍，而且反复踩坑！

这时候对西贝什么都不做，什么都不说都比现在更能平息风波，可惜西贝没有，而递刀的华与华也终于跌落神坛！

如果西贝和华与华倒闭了，千万别觉得可惜，也别拿着上万人的生计说事，毕竟比起上万人的生计，数亿老百姓对知情权和健康更重要！

无论怎么看待老罗的人品，就这件事儿而言，绝大多数消费者理应感谢他！