文/李大地
“饭圈”原本指无脑追星群体,后来向体育圈扩散,遭到了强烈抵制,如今竟有蔓延到车圈的趋势。
例如,近期迫于压力,公开向小米低头“认罪”的车企高管不少。6月27日,东风日产高管黄照昆因称订小米YU7要等一年才能提车的粉丝“愚忠”,遭到“米粉”强烈反击,黄照昆被迫道歉。8月11日,一汽丰田高管赵东指出小米轮轴比计算错误,并称小米发明“轮轴比”,被“米粉”喷“蹭热度”,被迫录视频道歉。
如果说上述案例仍存在争议。今年3月,一辆小米SU7在高速行驶过程中发生严重碰撞事故后爆燃,导致车内三名年轻女性不幸遇难。事故发生后,部分极端“米粉”不仅忙着为品牌“洗地”,甚至对事故家属账号进行网络人肉搜索和恶意谩骂。这种突破道德底线的行为,让人们深刻意识到,车企饭圈化的演变已到了必须警惕的地步。
车企用心经营品牌形象、赢得用户喜爱本无可厚非,毕竟良好的品牌口碑是企业发展的重要助力。但凡事皆有边界,当品牌与用户的关系越过正常范畴,演变出盲目吹捧、非理性消费、网络暴力甚至恶意互黑时,就彻底偏离了正轨。这种饭圈化的倾向,不仅会让企业陷入“捧杀”的困境,不利于长期经营,更会扰乱整个汽车行业的正常秩序,破坏健康的市场环境。
而极端“米粉”并非个例,另一大势力极端“花粉”不遑多让。华为是一家令人尊重的企业,这无可厚非。华为被制裁,更是引发了公愤。但部分极端“花粉”将支持华为与“爱国”强行绑定,容不得半点对华为的质疑。只要有人对华为汽车的技术、性能提出一丝不同意见,就会遭到这些粉丝有组织的谩骂攻击,这种不容质疑的拥护,早已脱离了理性支持的范畴。
前不久,某平台进行了一场辅助驾驶高危场景事故模拟。这本是要科普辅助驾驶边界,提醒司机开启辅助驾驶时不要脱手脱眼,避免行业过度宣传。但一些网友将这场并非严格评比意义的科普,做了车企排名。碰巧华为系不是第一,结果遭到一通攻击。还有一些极端粉丝亲身试验这些高危场景,在驾驶中明知前方有危险,故意脱离接管,用自己的生命冒险,只为证明华为辅助驾驶更先进。
类似的饭圈化现象还发生在特斯拉、苹果身上。例如苹果的刘海屏取消前,硬被不少“果粉”说好看。特斯拉粉丝的饭圈化则更多源于盲目的技术崇拜,导致许多驾驶人在开启特斯拉辅助驾驶时盲目信任,从而导致一起起交通事故。据统计,涉及特斯拉FSD的交通事故已至少有?273起?,其中?22人死亡?。
不可否认,用户完全有理由相信和支持自己看好的企业,华为、小米、特斯拉也确实在各自领域有着突出表现,堪称优秀企业的代表。但当粉丝群体形成饭圈化后,往往会伴随网络暴力与恶意抹黑。米粉、花粉、特斯拉粉在攻击其他品牌时,自身也常被贴上“low”“傲慢”“洋奴”等负面标签,陷入互相伤害的恶性循环。
车企粉丝饭圈化的危害显而易见:其一,误导消费者理性判断,催生非理性消费,部分粉丝为“支持品牌”盲目消费,忽视自身实际需求与车辆安全性能;其二,阻碍企业正视问题,在粉丝的盲目吹捧下,企业易陷入自我满足,难以发现产品与服务中的不足,影响长期发展;其三,破坏行业竞争秩序,粉丝间的恶意互黑与网络暴力,干扰正常市场竞争,不利于行业整体进步。
粉丝经济本是一把双刃剑,合理利用能为企业发展注入动力,但一旦走向饭圈化的极端,就会沦为伤人伤己的“利器”。无论是车企还是粉丝,都需保持理性与清醒:车企应专注于技术研发与产品升级,以实力赢得市场认可;粉丝也应理性看待品牌,尊重不同声音,拒绝网络暴力与非理性行为。

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