文/李大地

很多时候，被忽视比被针对更令人心痛。

今年以来，京东进军外卖行业引起轩然大波，成为热议焦点。然而无论是媒体还是网友，在讨论这件事时，多是讲“京东与美团”的商战。另一家外卖巨头——饿了么惨遭忽视，鲜被提及。

于是乎，不甘平庸的饿了么近期也搞出了“大新闻”。

饿了么惨遭忽视

论外卖行业市场份额，饿了么虽然较美团外卖稍逊一筹，但始终是其强劲的对手。交银国际研报显示，2024年美团外卖的市场份额占比65%，饿了么为33%。饿了么市场份额仍较为可观。

今年2月，京东进军外卖业务，并祭出“为外卖小哥上社保”大旗，矛头直指美团外卖。可实际上，饿了么的外卖员社保情况与美团外卖大体相当。面对外界对美团外卖的质疑，饿了么舒了一口气之余，难掩被忽视的落寞。

从饿了么所占的外卖市场份额来看，饿了么是不该被忽视的。曾经，饿了么一直是美团外卖平分秋色的对手，饿了么收购百度外卖更是名震一时。但近年来，美团外卖市场份额不断扩大，饿了么呈现萎缩之势，存在感不断降低。

近期，面对京东与美团你来我往的口水战，饿了么终于爆出“大新闻”。4月2日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团联合宣布，已经签订协议，将共同出资95亿美元对饿了么进行全资收购。在此之前，阿里系持有饿了么32.94%的股份。

对于京东与美团，阿里与饿了么一直是不容忽视的对手。正是因为这个对手存在，京东与美团一度抱团认腾讯做大哥。2021年前，腾讯曾持有京东17%的股份，是其第一大股东。对于美团，腾讯持股最高也达到了17%。互联网上流传的“东兴饭局”照片就是拍摄于2017年。这场饭局由京东刘强东与美团王兴联合组局，马化腾被簇拥在中央。

可2021年后，随着我国反垄断的推进，腾讯以实物派息的方式陆续减持京东、美团股份，目前持股比例均已降至3%以下，退出主要股东行列。没有了腾讯这层关系，进而才发生了近日京东与美团的商战。

饿了么：真当我不存在？

一同要加入商战的，还有被忽视的饿了么。在被全资收购之前，阿里系虽然是饿了么第一大股东，但依旧无法与淘宝完全整合。这次全资收购彻底扫清了障碍。

4月30日，阿里与饿了么再次抛出“重磅炸弹”。淘宝旗下即时零售业务“小时达”宣布正式升级为“淘宝闪购”，并与饿了么商家资源全面打通。“闪购”在淘宝享有顶部一级入口。用户在淘宝即可通过饿了么订外卖，下单多种商品并享受即时配送服务。

饿了么官方数据显示，截至5月5日20时28分，来自淘宝闪购的当日订单已突破1000万单，此时距离淘宝闪购业务正式上线仅6天。而京东数据显示，京东外卖在4月22日实现了日订单量突破1000万单，历时近2个月。这不禁令人感叹“花了钱就是不一样！”

至此，京东、美团外卖、淘宝（饿了么）均已全部支持外卖和闪购/秒送业务，用一个高大上的称谓可以统称为“即时零售”，其实本质上就是多年前一直在搞的“新零售”或“O2O”。

即时零售大战，是老调重弹还是旧貌换新颜

从商业模式上讲，即时零售并非什么大的创新，无论是外卖还是其他即时配送业务，均已存在多年。但随着市场条件的不断成熟，即时零售又展现出新的发展机会。

一方面，外卖业务与电商平台的整合可能带来新的商业机遇。外卖业务虽然利润低，但用户消费频次高。电商平台开通外卖服务后，相当于为全平台提供了一个流量入口。用户打开APP点餐时要先进入电商平台首页，这有利于增加用户在电商平台购物频次。

另一方面，成熟的外卖配送业务与其他类型线下门店结合，可以催生出新的商业机会。经过多年的发展，即时配送服务已经相当成熟，线下商家入驻即时零售平台的需求也更为高涨。即时零售在医药、家电3C、服装等领域出现了新机遇。

2024年底，商务部研究院发布了《即时零售行业发展报告（2024）》，报告中指出“2023年我国即时零售规模达到6500亿元，同比增长28.89%，预计2030年将超过2万亿元。”

对于京东、美团、阿里三大平台来讲，此次即时零售大战各有优势和劣势。京东方面，通过进军外卖实现了新业务的从无到有，收益最大。相比美团外卖和淘宝，京东的日活用户无疑是最低的，通过外卖业务可以大大弥补这一点。但作为新入局选手，京东做外卖难度也最大，需要从零做起，从美团和饿了么手中抢夺市场份额。

淘宝打通饿了么，实现了几乎一步到位式的资源整合，收益也很大。但这毕竟是要花95亿美元的真金白银的。将来淘宝能否和饿了么一起开疆拓土，实现市场份额的逆袭尤为重要。毕竟，江湖上被阿里系收购的企业，能闯出一番新天地的并不多。

美团外卖在这轮商战中则更多处于守势，淘宝、京东同时开通外卖业务，必然会对美团外卖构成冲击。美团外卖虽然也升级了“闪购”业务，接入了大量手机、家电等周边商家，但对京东、淘宝的影响有限。而后者直接在美团外卖的主阵地搅弄风云。

总体而言，无论是京东、美团外卖、淘宝，都在各自所处的核心领域做到了天花板级别，也同时面临着拓展增量市场的难题。当三方各自进入对方所经营的领域，竞争在所难免。对于三大平台来讲，比竞争更重要的是能否通过即时零售挖掘出新的商业机会。广大消费者也将在充分的市场竞争中，享受到更便利的零售和配送服务。