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蔚来人事震荡折射战略调整,用户战略转向效率优先

2025/4/11 14:42:00

近日,蔚来汽车连发两则人事调整公告,涉及乐道品牌、用户关系及区域管理团队,引发外界对该公司战略调整的猜想。

蔚来原乐道品牌与传播部(OBC)负责人纪昊离职,部门更名为乐道营销活动策划部(OMA),职能聚焦品牌策略规划与市场活动支持,原媒介、用户增长等执行职能并入蔚来总部。

蔚来原用户关系(UR)负责人沈泓离职,由孙明接任并卸任上海区域总经理职务,其职位由夏庆华接替,后者不再负责乐道用户运营。

乐道品牌自2023年启动以来,被视为蔚来拓展大众市场的关键布局,但其定位始终存在争议。尤其是,乐道汽车2025年1-2月月均销量不足5000辆,远低于2-3万辆的盈亏平衡目标。

而纪昊任内接连因争议营销(如“清明换电随时走”“换男友不如换电”)引发负面舆情,暴露出品牌策略激进与文化敏感度不足的问题。此次部门更名与职能收缩,实为蔚来对乐道的“收权”,旨在通过总部资源整合提升执行效率。

蔚来用户关系负责人沈泓离职,原上海区域总经理孙明接任,同样值得关注。沈泓曾主导蔚来用户社群的精细化运营,而孙明在区域市场开拓中表现突出。人事更迭背后,可能反映出蔚来用户战略的阶段性转变:从早期以社群黏性为核心的"用户企业"模式,转向更注重销售转化与服务体系效率的实战阶段。

蔚来创始人李斌曾强调,用户运营是蔚来的核心竞争力,但随着用户基数突破40万,单纯依赖"圈层文化"已难以支撑增长需求。

此次调整可视为蔚来降本增效战略的延续。从独立运营到资源整合,从用户情怀到效率优先,反映出新势力车企在生存压力下的现实选择。


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