4月1日，循环经济产业公司转转集团宣布成立转转AI事业部（ZAI），致力于通过AI创新技术，打造全球最先进、最受用户信赖的二手交易平台。

转转CEO黄炜表示，转转将通过AI技术突破二手交易的信任难题，基于转转积累的海量C2B2C闭环交易数据，研发多款行业首创的AI工具，持续推动二手行业的智能升级。

二手商品天然存在非标准化的特点，解决交易信任问题始终是二手行业发展中最为关键的环节。

黄炜介绍道，ZAI以建立更高效、更准确的商品信任体系为目标，通过创新技术解开行业症结，计划逐步推出转转AI买家智能体ZAIBA、转转AI官方验智能体ZAIYA和转转AI混合智能体ZAIMA等AI工具，打造二手交易全新体验。

据「TMT星球」了解，转转2024年的技术研发投入已达5亿元，在二手交易行业中位居前列。“一直以来，技术研发费用是转转仅次于官方验质检费用的投入。但在AI新浪潮下，我们决定进一步扩大研发投入”，黄炜透露，“三年内投入保守估计20亿”。为此，转转已启动全球AI人才招募计划，重点引进产品、算法、及数据科学领域的专业人才。

转转CEO黄炜认为，随着AI技术革新和普及、商业竞争演进，“AI+产业”将是最可以沉淀的领域。转转作为循环经济领域的引领者，有责任也有义务，用最先进技术去革新行业，解决行业难题，让更多人安心加入循环经济，共同推动绿色消费发展。尽管二手非标品交易面临诸多挑战，但转转始终以“建设全球最受信赖的闲置交易平台”为不懈追求。