最近，小柴上网冲浪的时候，看到了一个非常离谱又奇葩的案例，一时间不知道谁对谁错了。????????

事情是这样的，有消费者投诉阿里旗下飞猪旅行，说自己花近一千块在在飞猪上买了两张境外门票，随后联系飞猪平台退款，并按照平台要求填了申请信息。??

结果，飞猪拒绝了退款，且在门票未核销，订单金额依然在平台方的情况下，飞猪依然拒绝退款，连协商的机会都没有！

看到这里，大家一定要为这位消费者叫屈了是吧！平台咋能这样？实际上，事情远没有那么简单。

因为在这位消费者的描述里，还隐隐约约藏着其他的关键信息，比如这两张境外门票是被「诱导」下单的，且描述了还表示飞猪官方是知道被「诱导」下单的原委的。???????

那到底是怎么诱导，为何会被诱导，这位「受害者」支支吾吾就是没说出来。

小柴随后费了九牛二虎之力，在各大平台检索了近期、同平台的类似案例发现，好家伙，这「受害者」还真不少，有人竟然大几千元都没给退款。?

仅在黑猫投诉上，就有多达20余人发起了集体投诉。??????????????

有投诉者表示：「一些不法分子借助飞猪平台售卖门票不可退规则，诱导消费者下单，我在被骗子诱导下单香港迪士尼乐园景区门票5张，共计2635元后，飞猪平台不积极帮助消费者减少损失，还拉黑消费者的电话，使消费者无处申诉，这更加增强了不法分子的嚣张气焰。」

还有用户表示自己兼职被诱导下单购买了香港迪士尼门票，金额3005，第一时间要求退款，门票均未被使用。

「飞猪平台要求提供报警回执单做废票链接，等我开好后提供了废票链接，飞猪平台以 景区不予退款要自己联系景区，自己联系景区后景区告知是第三方平台购买无法查询，需要自己联系平台退，现在就卡在这，飞猪不退，我要退票。」

当然，不仅「受害者众多」，受害的原因也一样，大部分表示是被「诱导」，而所谓的诱导，小柴总结一番下来实际上就是「刷单」「做任务」。

也就是这些所谓的受害者拿着自己的真金白银去「刷单」做任务，结果不仅佣金没摸着，本金也没了。???

反诈的广告铺天盖地宣传多少年了，尤其「男不裸聊，女不刷单」那更是深入人心、家喻户晓了，还去刷单？???????????????

如今被骗了，还觉得自己冤，要求平台退全款？自己明明干着自己心里门清高风险的违法之事，和着一点风险都不愿意担吗？?

而在这几十条投诉中，也有不少用户表示，自己是下错了单或者行程有变要退票。

比如有用户就表示：「在飞猪海外旗舰店购买圣淘沙岛120个代币趣味通行证+10个个免费代币 成人票*5份，票价共计2790元，因个人操作失误，联系客服人员申请退票，他说不退票，这种限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的行为是不公平的」

「淘宝买的飞猪新加坡夜间动物园和河川旅游门票总价1716 因为行程有变需要退 客服只愿意退112，这个简直是霸王条款」

那么这些用户到底是行程有变还是同样是因为刷单做任务被骗，咱们不得而知。

但可以肯定的是，不管有事没事千万不要兼职做刷单挣钱，因为电诈这么多年了，刷单一直都是诈骗的重灾区，那么多血淋淋的教训，也叫不醒向走捷径赚钱的人？

对于该系列投诉，飞猪给客服给用户的答复是：「您的刷单被骗订单，小二已经帮您进行反馈，但目前还没收到回复，请您耐心等待。」

而在飞猪刷单被骗，好像不是最近才发生的案例，比如在某社交平台上，早在一月，就有不少消费者表示自己被骗了。

也有「受害者」则在社交媒体发出提醒，千万不要刷单。

这位用户表示：「好多姐妹因为刷单做任务被骗了，常见的套路是一返现、红包诱导消费和填写不法分子提供的身份证地址信息下单，随后彻底消失，参与者最终财货两空。」

他同时表示，在飞猪APP也加了防诈提醒，并且是以弹窗方式提醒。

在这一社交平台，也有大量「受害者」现身说法。

「连佣金都没摸到，就被骗了4000」

「在飞猪买的香港迪士尼门片，被骗1600」「我的8张迪士尼门票什么时候退」

事实上，在这些案例中，有部分用户刷单，门票之类的订单没有被核销，或许还存在拿到退款的可能性。

但是值得注意的是，有不少用户在下单的时候，填的身份信息是别人的，那么在这种情况下，订单被核销，可以说真的财物两失了。

那么在明知刷单违法、且有被诈骗风险的情况下，又站出来要求平台退款，这合理吗？

但是话又说回来，飞猪作为平台方，刷单事件屡屡发生，平台方就没有一点责任吗？当然，只是刷单也就算了，甚至还被诈骗分子渗透，飞猪到底怎么了。

尤其对一些有刷单嫌疑的商家，飞猪是否作出了相应的处罚？

甚至如今的飞猪，已经有刷单诈骗的不法分子渗透，消费者也有理由怀疑飞猪的监管能力。

而值得注意的是，在飞猪平台关于刷单诈骗的事情似乎年年都在发生。

早在2017年，就有媒体报道过飞猪平台「刷单被诈骗」的案例——「用飞猪信用住刷单兼职，佣金没拿到反被骗了钱」

2020年，据媒体报道，有十余名学生在飞猪兼职刷单被骗。

据报道，其中一名学生刷微博时，在微博上看到刷单广告，并参与了进去，在淘宝飞猪上使用对方提供的身份信息在航空公司官方旗舰店内购买机票，想联系对方返现，但对方已经联系不上了，飞猪内的机票订单已经退掉了，打电话联系航空公司，航空公司称机票已经被对方电话退订，共计损失人民币4000余元。

再比如2021年，也有媒体报道女大学生听信刷单兼职赚钱被骗两千多后还还被恐吓。

而为何，这样的事情总是发生在飞猪身上呢？飞猪作为平台，或许也应该反思，并做出行动。

柴狗夫斯基??

作者｜小柴伍号

编辑｜谭松