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快手本地生活终于找到了出路

2024/1/19 9:37:00


快手可以买景区门票了

哈尔滨爆火、淄博出圈、特种兵式旅游风靡一时,旅游行业得以实现快速复苏,短视频平台的流量助推功不可没,在线旅游赛道呈现出一片大好的景象。

面对短视频平台如此巨大的流量红利,头部旅游企业按耐不住了,也想搭上流量列车。近日,携程和快手宣布达成战略合作。

根据合作内容,携程将首次进入快手本地生活生态,为快手用户提供旅行产品和服务,快手也将为此提供流量助推、商品补贴、达人合作等权益。

图源:截自微博

另外,携程将把景点门票、度假线路等产品供应链陆续接入快手平台,并通过快手的POI入口进一步优化“种草+拔草”的消费闭环。目前,快手用户已经可以在平台直接预订景区门票等旅行产品。

数据显示,快手旅游互动用户超2.2亿,其中酒旅创作者超35万,不少旅游相关机构纷纷入驻快手。

图源:截自快手APP

事实上,这不是快手首次跟头部旅游公司合作,早在去年9月快手本地生活也与同程旅行达成合作。

近年来,基于用户、流量优势的抖音、快手、小红书等内容平台纷纷加码本地生活业务,市场份额不断被分割,且获客成本越来越大,头部旅游企业感受到了巨大的压力。

必达咨询《2020上半年度中国旅游行业分析报告》显示,2020年上半年,小红书与抖音是用户最常用的旅游出行决策平台,占比63.7%及56.5%,其次才是携程旅行、飞猪,为52.3%及40.7%,旅游企业面临较激烈的市场竞争。

当然,近几年旅游平台也在加码内容,不断积极探索直播模式,设立直播频道,但由于并未建立完善内容社区生态,在直播结束后未找到流转点,流量留存低。

事实上,以携程为代表的OTA平台是以市场既定需求为导向,提供产品和服务,工具属性较强,这是一个优势。如果和快手等内容平台合作,弥合了内容上的短板,可以说是双赢。与其直面竞争不如化敌为友寻求合作。

至于携程找上快手合作的原因,快手的用户画像和美团、抖音等重合度不高,快手的用户群体相对于是本地生活赛道的增量市场,这意味着携程可以拓展到更多的新用户和客源。

QuestMobile的数据显示,2023年4月,美团与抖音的重合用户超3亿,占美团用户比例为81.0%;但美团与快手重合用户约1.39亿,占比例仅为35.3%。

有业内人士认为,抖音在本地生活领域投入的力度更大,野心也更大,其酒旅业务对标携程、美团等OTA平台,已经将这些平台作为竞争对手。

对于现在的快手来说,想要快速切入本地生活市场,有一个实力雄厚的队友很重要。携程的加入不仅可以完善旅游产品和服务能力,还能加快养成用户心智。


酒旅是本地生活必争之地

近年来,快手、抖音、美团等在本地生活领域投入的力度越来越大,潜力巨大的酒旅业务更是炙手可热。

2020年,快手就曾发布过“快手文旅光合计划”,扶持文旅创作者;2021年以来,快手已经先后联合诸多地景区和商家举行了一系列“景区种草”活动;23年5月,快手发起“每座城都有一手”百城联动文旅项目,以百亿流量扶持区域文旅内容。

抖音方面,抖音生活服务数据显示,2023年第一季度,抖音有4.07亿旅行兴趣人群。酒旅类poi(地理位置)超6.9亿,酒旅类关键词搜索超8亿。抖音酒旅订单月同比增长346%。

图源:抖音生活服务商业观察微信公众号

2022年,抖音酒旅相关视频播放超1.4万亿次,酒旅销售额是2021年的12倍。正因文旅板块线上业务增势迅猛,23年7月12日,抖音生活服务将酒店旅游升级成生活服务下的一级部门,与到店业务(餐饮、综合)平行。

就短视频平台优势来说,在酒旅产品本质上是以体验感为主,是虚拟类的产品,抖音和快手通过短视频和直播等内容形式,能够更加全面地呈现产品的体感从而刺激用户下单消费并促成交易。

另外,短视频平台直播打通了酒旅产品从生产、流通、服务到消费的整个环节,加之透明化,加速了整个信息的流转,缩短了供应链和产品的价值转换链。

不止短视频平台,连MCN公司都盯上了酒旅赛道。去年7月19日,北京新东方文旅有限公司正式成立,注册资本高达10亿元;7月21日,新东方官宣将正式开拓文旅事业。可见酒旅的吸引力多大。

但目前来看,虽然说抖音和快手在旅游行业的布局力度加大,但最重要的问题是其在供应链上与传统酒旅平台相距甚远,在供应链方面仍然不占优势。

因为,传统OTA平台在旅游行业中已经建立了稳定的供应链网络,与各类供应商建立了长期合作关系,拥有丰富的产品资源和供应链管理经验。或许合作对于快手来说是最优解。


快手本地生活正在提速

自抖音、美团等加入本地生活大战,快手随之也添上一把火。

在2023年2月,快手在上海、哈尔滨、青岛三城,开启了本地生活业务的城市验证。在青岛的一个月内,快手的本地生活业务已经取得了不错的成绩,包括超过500万GMV、月销20万的达人等。

与2023年1月相比,快手本地生活6月的消费用户规模增长了498%,支付GMV增长848%,达人变现规模增长212%,优质达人规模增长816%。

随之,仅半年时间,快手本地生活支付GMV就翻了9倍。快手官方还计划未来一年的投入超4000亿流量扶持优质创作者,帮全平台创作者实现变现超千亿。

到了23年二季度,快手科技创始人程一笑透露,“目前快手本地生活业务处于高速增长的发展初期,第二季度GMV环比涨幅约200%。”

作为本地生活的后来者,快手本地生活业务还处于早期阶段,从快手本地生活的推进情况来看,快手找到了切入本地生活业务的方法。

目前,快手本地生活采取稳扎稳打的策略,先在重点城市跑通盈利模型,再逐步向更广的范围推广。

据了解,快手本地生活业务已经覆盖了所有一线城市和15个新一线城市。深度运营的一线城市包括上海、深圳、北京,新一线城市包括青岛、成都,还有哈尔滨、石家庄等二线城市也在加大投入。

与此同时,2023上半年,快手本地生活已经在青岛、哈尔滨、上海、成都、石家庄和深圳6个城市实现单城盈利。

快手进军本地生活优势在于流量优势和庞大的用户基数,快手主站的流量可进行导流,挖掘潜在用户。

去年2月,快手本地生活已经推出了官方本地生活小程序,搭建自有交易体系。

后续,快手还上线发现页、同城页、精选推荐页等内容场入口,以及主站侧边栏“团购优惠”的货架入口。

目前来看,在本地生活领域,快手还需要补足本地服务的商家数量以及产品,才能打好坚实的基础争夺市场。

作者 | 李迎


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