午夜时分，办公室空无一人，然而工作依旧忙碌。雪白灯光下，电脑屏幕上人影闪动，数字主播正直播带货，笑语款款推荐咖啡和奶茶优惠券。

这是短视频所录下的日常，在昼夜轮转间，数字主播正悄然走进生活。如果说，今年爆发的大模型，开启了AIGC浪潮，那么数字主播就是第一批落地应用，他们一颦一笑，都在诉说着未来已来。

在数字主播崛起的背后，新时代的商业逻辑正发生转变，以百度智能云曦灵为代表的数字人平台，正依托大模型能力，全面降低直播成本，提升带货效率，用AI提供全新解决方案。

这是从真人向数字人的直播迭代，也是我们正在亲历的商业变革。

作者 | 杨磊

编辑 | 方远

火热赛道的痛点

杭州西湖边，拥挤的人流中，随处可见拿着手持云台的主播，边走边播，临近的万国城小区，传说每一个小窗都对应一个直播间，通宵达旦。

从杭州驱车西南120公里，到浙江义乌，每一家门脸都放着直播架，流向全球的商品都可在此买到。而在更南的深圳，华强北的老板，大多有熟练的主播经验，最新电子产品如数家珍。

更在更广袤的中国县城，主播已不再是新鲜岗位，公开报道显示，2022年，中国直播行业观看人次已突破1.1万亿，直播电商总GMV已超3.5万。

潮流之下，几乎所有大型平台，都推出了直播板块。直播电商经过数年验证后，已充分证明它迎合时代逻辑：移动互联网创造环境，智能手机和应用降低门槛，真人推销符合购买习惯，多圈直播也契合多圈层需求。

前景美好，赛道火热，越来越多人投身其中。欠债的罗永浩，跌倒的俞敏洪，不约而同选择直播救赎，也最终都完成逆袭。

在直播的“耶路撒冷”杭州，数以万计的带货主播聚集于此，受访者称：

“我们一般都在凌晨两、三点下班，随便去一个营业的馆子，都能听到隔壁桌的人在聊数据、选品、KPI等，完全没有下班的感觉。”

然而，盛景之下，直播行业的痛点也同样明晰。

首先是工作流程复杂冗长，环节过多。受访者称，日常带货直播前，直播团队至少需要一周的准备时间，包括完成策划，准备视频采集工具、视频编码工具、网络和直播平台账号，搭建场地，筹集拍摄团队、助理等工作。

直播过程中，真人主播的最佳直播时长在6小时内，直播还会受到平台限制，无法规模化复制。

环节之外，更复杂的痛点来自人员管理。直播的核心是主播，然而涉及利益，主播和东家反目的情况已成日常。从罗永浩到俞敏洪，直播走红之后，最难的题目是管控主播。同时，因为人工元素过多，主播IP不稳定，极难长红，更难复制。

最后，令从业者头疼的是运营效率，推广和维护直播间需要大量工作，而缺乏系统化工具，缺乏方法论，导致运营成本过高，苦不堪言。

解决这些痛点的核心是降低人工，事实上，早在多年以前，直播机构便曾尝试用虚拟主播。

然而，早期的虚拟主播出现，其面目表情并不自然，动作僵硬，说话嘴型与声音不同步，而更致命的是，这些主播并不会互动，介绍商品时只能重复录好的话术。

录播的视频或粗糙的动画，并无智能，勉强能维持轮播，但不能聚拢人气，更勿论带货。

直播行业的AI进化，至此停滞，而转折发生在大模型突破之后。

高效的数字人主播

去年圣诞之后，ChatGPT成为热门应用，今年开年，GPT4开启大模型浪潮，百度文心一言成为国内最先发布的大模型产品。

此后，文心大模型开始赋能各个行业，数字人升级成为大模型落地的最佳应用之一。

大模型亮相前，百度已在数字人领域深耕良久，今年1月，百度自研的“百度智能云-曦灵数字人平台”，被中国信息通信研究院评选为国内唯一的杰出级数字人。

百度智能云曦灵数字人已拥有专利2400余项，大模型到来后，其智慧再度升级，在加持文心大模型之后，它已拥有媲美甚至超越主播的直播能力。

从形象上，新一代数字人可以通过真人视频生成虚拟形象，曦灵数字人保持着目前业内最短的人像训练时长，仅需上传一段1至4分钟真人视频，30分钟内就可以一比一复刻真人形象。

如果不愿使用真人形象直播，数字人平台还提供2D模特人像，在曦灵数字人平台，已经有56个模特人像选择，俊男靓女，或坐或立，并且还以月为单位持续新增中。

确定形象后，2D数字人主播便可上岗营业，即可通过文字描述和语音驱动生成短视频，预热直播间，也可直接登台直播，不限时长。

在文心大模型支持下，2D数字人直播可以自动生成直播话术。话术契合直播全流程，包含开场破冰、福利放送、暖场话术、催单话术等。

实际使用中，有商家尝试在后台输入“泰国金枕榴莲”、“包四房肉”、“月销量10w+”、“字数不少于300字”几个关键词后，几秒内，平台便写出一段完整的推广文案。

甚至在直播过程中，主播还能自动回复弹幕，常见的问题如退换货规定、发货时间、优惠力度等，均能回答，务实且高效。也可以通过真人接管功能，和用户进行互动，双直播模式给用户带来更好的互动体验。

至此，虚拟主播全流程跑通，从调试到上线，最快只需数小时，且免去人员招募、话术整理、直播搭建、客服培训等诸多环节，直播效率获得极大提升。

而相对于传统直播，数字人直播所创IP可高效复制，稳定可靠。那些在线下直击数字人表现的MCN机构，已开始加速转型，“它们比真人还专业，服从管理，而且不知疲倦”。

农历八月，钱塘江大潮将至，而在现实世界，大潮已然到来。

更像真人、更会互动、更懂生意

升级的数字人主播到来前，从业者曾疑虑重重。成都一位餐饮行业直播者受访时称：

“如果把直播间当作餐饮空间和门头设计一样去看，数字人直播就像你走进了一家全是预制菜、全是机器人传菜的无人餐厅，没有烟火气、没有锅气也没人情味，过了这个新鲜劲，就会‘死掉’。”

然而，实际应用之后，使用者切换为真香模式，体验如同当下流行的汽车自动驾驶：主播只需和观众一样看直播，如有需要可随时真人接管。

后台屏幕上，提供着直播间实时数据看板、AI复盘的直播间运营情况、弹幕问题复盘与补充建议。直播生意现出精准的数字维度，商业模式正被AI结构。

除却解决效率低下、运营艰难、人才流失这些行业痛点，数字人最吸引商家和机构的核心价值是“成本低、效果好”。

在通过营销大模型训练之后，数字人主播能以更低成本为商家带来更高价值。

百度智能云曦灵数字人主播带货智能手表，连播33小时后，销售额达1.3万元，而这33小时总成本不到100元。

在另一个售卖迪士尼门票的直播间，AI主播稳定开播一个月后，总销售额达到54万元。

从“更像真人”，到“更会互动”，再到“更懂生意”，2D数字人正在飞速进化，而进化的背后，是AI赋能直播后的大势所趋。

全面降低时间成本、金钱成本、人力成本，已经实战考验的数字人，正在改变直播行业生态。

我们即将引来一个难辨真假，或者根本无需辩解真假的时代，科技将更高效服务生活。

而就在我们远望同时，数字人正飞速进化，曦灵数字人平台正在实现虚拟人和动态实景结合带货，直播间介绍话术不重复，并根据动态情况编排话术与插播。

去年9月，世界人工智能大会上，百度创始人李彦宏发表主题演讲时表示，“百度在人工智能领域已经摸爬滚打整10年了。这10年，我们累计研发投入超过1000亿，每年研发占比都超过15%，去年更是达到23%，这在全球大型科技互联网公司中都是凤毛麟角的。”

一年后，那些投入牵引的未来，正加速到来。