编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

电商与社交，抖音都想要。抖音在电商基本盘已有雏形后，便开始进一步向社交梦靠近。2022年12月底，抖音聊天桌面版上线，该软件配以亮绿色的圆形图案为logo，在该圆形中，一道闪电刺破中心，大有占据舞台中心、斗破苍穹的意味。

不过，如今抖音的该款产品已经上线半年有余，依然有些静悄悄，不仅具体用户数据不得而知，连一些基本的市场传播声量，也有些微不足道。因此，外界对于抖音低调推出该款产品的意图，猜测颇多。与此同时，大众对抖音再次尝试社交产品，多数是唱衰的声音。

毕竟，这并非字节跳动首次布局社交产品，无论是此前多款产品折戟沉沙，还是有些产品最终还是选择了与抖音合并，似乎都预示着，抖音聊天主打的社交逻辑，或许同样是与抖音生态的一场硬仗，结局难料。

有样学样，被指东施效颦

抖音聊天桌面版上线之初，有业内人士直指抖音这次没有太创新，而是有样学样试图模仿腾讯旗下的QQ、微信。毕竟，在社交赛道，目前最成功的，就是腾讯旗下的这两款产品。更重要的是，腾讯正是因为这两款产品的迅速崛起，而成长为一个万亿市值的独角兽企业的。

所以，抖音过去几年，虽然在商业化方面更为激进，也在直播电商转型方面做足了功课，但是同样也对社交板块，念念不忘。

据了解，抖音聊天桌面端已经上线，现有Windows和Mac两个版本，天眼查显示，在2022年10月，“抖音聊天桌面端软件”著作权就已获得登记批准，著作权人为北京微播视界科技有限公司。

亲测体验，抖音聊天桌面版，只需要通过抖音APP扫码即可登录使用，核心功能包括与好友一对一私信、视频转发等。

不过，半年多过去，抖音聊天依然没有上线移动端APP版本，而按照其在抖音官方的下载入口，抖音聊天与抖音电脑端、移动端、电视端、智能终端并列，放在抖音更多产品内。

因此，也有业内人士猜测，此举或许意味着，其布局桌面端聊天产品，或是为补齐其生态场景。

图源：抖音官方截图

实际上，抖音确实在陌生社交赛道上“耕耘”已久，甚至可谓屡败屡战。例如，仅仅依附于抖音APP，抖音就曾在陌生人社交方面反复尝试。

去年上半年，抖音曾推出类似微信“摇一摇”的“抖一抖”，还在消息页面中新增“兴趣匹配”，而匹配逻辑是通过一个短视频，精准匹配兴趣相关的用户，用户可以自由选择公开身份和匿名。

除此以外，以熟人社交逻辑出现的“密友时刻”，也已经更名为“抖音时刻”，用户可以自由设置专属的图片、视频，仅限好友可见，包括将照片投屏到对方手机桌面等。

不过，抖音向来被称为“APP工厂”，推出试错产品就像吃快餐，在没有成为爆款时，往往“寿命”很短。

例如，此前乘着元宇宙的风口，抖音推出了虚拟形象“抖音仔仔”和虚拟空间“抖音小窝”，用户可以装扮仔仔及小窝，互相串门，甚至以此进行过度，查看对方主页。

不过，半年不到的时间，兴趣匹配功能的入口早已不见踪影，抖音小窝也早已下线。

除此以外，在抖音之外，字节跳动也研发推出了“多闪”和“飞聊”等多款产品，向陌生社交进发。不过，多闪最终还是与抖音进行了合并，而飞聊同样没有让字节跳动圆梦陌生社交，最终关停。由此可见，此番抖音聊天上线，是抖音的社交之梦不死的信号，更可能是狙击微信的产物。

只是，对比微信以社交关系拓展公众号、视频号的发展逻辑，抖音却是先有内容后有社交，逻辑完全相反。而且，前者是熟人社交，后者是陌生社交。

因此，相比微信电脑版，用户对抖音聊天的需求并不刚性，这自然也限制了抖音聊天的想象力，而抖音试图改变用户使用通讯工具的习惯，谈何容易？

使用体验一般，与抖音APP仍有“隔离”感

众所周知，一款产品好不好，终究要看市场与用户如何反馈，最终还是用户需求、用户体验说了算。不过，抖音聊天的产品思路，延续了其一贯的极简风格，甚至简单到只能聊天。

也正是因为如此，虽然单独下载抖音聊天来使用的用户可能并不多，但是受到的吐槽却并不少。尤其是在功能越来越丰富多样的社交应用产品中，抖音聊天桌面版过于简单。据了解，上线之初，抖音聊天只有聊天和添加好友两个功能。

从聊天功能来看，一些和微信类似的功能几乎都未缺席，例如好友置顶、发起群聊、消息免打扰、拉黑举报等，也可以发送表情和图片。

不过，据官网显示，如今的在线版本更新时间是2023年6月1日，相比当时上线，似乎也只是多了新的朋友、群聊这些功能。

图源：抖音聊天桌面版界面截图

而相比微信电脑版已经打通了视频号、朋友圈，抖音聊天上虽有视频下载、回复、转发等功能，仅限对好友私信分享的视频进行相关操作，并不能直接进入抖音主页面观看视频，更不能通过私信发布除了图片以外其他格式的文件、抖音小程序等。

相比之下，抖音内置的聊天功能娱乐性和社交属性更强，比如可以和朋友一起分享短视频、发布评论、点赞、抢红包、玩各种小游戏等，和抖音好友之间的互动感非常强，但目前这些功能在抖音聊天上尚不具备。

因此，很多网友吐槽，抖音的主要功能就是看短视频，边刷边聊，分享、评论非常方便，抖音聊天单独做一款产品，功能又如此受限，实在如同鸡肋。

值得一提的是，半年多过去，抖音聊天的功能新增、迭代升级并不明显，这也意味着，目前抖音聊天或许并不是抖音系列产品的重点，未来在字节的地位如何，又将是一个未知数。

对比月活超过10亿的微信，不仅是一款通讯工具，更是大众接受度最高的办公软件、社交平台，以及支付工具。而抖音虽然用户量级、用户活跃度的规模不输微信，却因为其依然主要是短视频内容，在社交布局方面，短时间恐怕难以对微信构成任何威胁。

因此，回到开头的话题，如果字节布局抖音聊天，是为了补齐场景，完善生态。但是由于抖音聊天无法与抖音形成完美的融合、体验更加的生态闭环，恐怕其上线的初心又将难以落地。

电商社交都想要，是“必须”还是“贪婪”？

回溯抖音的发展，抖音最初或许既不是想做电商，也不是想做社交，不过是迎合自媒体的大趋势，希望做一个以短视频内容形态为主的自媒体平台，甚至早期连商业模式也并未思量周全。

据抖音集团CEO张楠在一次公开演讲中分享，抖音布局短视频，其实有些无心插柳。而据介绍，2013年，张楠创业做图片社区App，后公司被字节跳动收购。因此才有张楠带领团队加入，开始负责字节跳动的UGC业务，也才有了后来的短视频内容社区抖音。

而随着抖音用户规模的不断壮大，字节跳动也迎来了商业化的挑战。相比抖音，今日头条的媒体基因更重，因此今日头条主要是通过企业的广告投放来变现。

而抖音坐拥数亿月活用户，显然不甘心止步于此。于是，在疫情肆虐的那几年，直播电商变成了抖音商业变现的最佳途径。

只是，相比传统电商平台，微信生态，抖音平台的短板也显而易见。一方面，抖音的内容调性过于娱乐化、泛化、碎片化，因此用户粘性低，商业转化难。

另一方面，抖音平台的社交关系弱，除了普通用户与大V之间有相对较强的关注与被关注关系外，普通用户之间，实际并无太多交集。

这也导致了其用户之间是一种陌生社交的关系，自然难以像微信那样，产生较高的信任度，所以其商业化的大头，依然与今日头条类似。

尽管随着其不断加固电商业务的商业架构，但是依然难以扭转抖音并非电商平台的“用户认知”。因此，在根基未稳之时，抖音又频频发力陌生社交，也难言有多少胜算。

而且，从企业发展的角度来看，公司的战略目标聚焦、团队形成合力，才是干成一件事情的重要决定因素。

不过，抖音近年却在反其道而行之，在很多细分的领域都是浅尝辄止，从而导致很多新项目、新产品半路折戟。

值得注意的是，无论是电商还是社交，都是一个十分浩大的工程，足以让抖音用大部分的精力去纵向深耕。

然而，抖音两者都想要，这无异于是分散了其战略力量，抖音过于“贪婪”带来的结果，也可想而知。

实际上，早年字节跳动关停旗下悟空问答等多条产品线，就是字节跳动在尝试做减法的印证，不过也为如今其布局抖音聊天，留下了前车之鉴。只是，令人担忧的是，抖音聊天是否会步其他社交产品昙花一现的后尘？

结语

时至今日，抖音聊天已经上线半年有余，也到了抖音试错产品、决定未来走向的关键期。而通过目前抖音聊天的传播声量及产品升级迭代频率来看，抖音聊天似乎又是一款边缘化的产品。

因此，市场也十分担忧，抖音聊天这样一款不温不火、字节跳动也并不上心的产品，未来将会面临什么样的命运？

可与预见的是，尽管无论是字节跳动公司还是抖音平台的用户，对抖音聊天的期待，都不止如此。但是无论是字节出于对抖音长足发展的战略考量，还是出于其在投入产出等商业化方面的“价值”评估，抖音聊天似乎都难以站在舞台中心。