提起跨境电商，人们往往会关注深圳、广州、杭州等南方城市，但在北方地区，作为政治经济中心的北京，也有小牛电动、泡泡玛特、踏浪者、元气森林、Cider等众多跨境电商企业，在此生根发芽。

在跨境电商领域，北京很早就发布了一系列政策“红包”。早在2018年7月，国务院就已在北京设立跨境电子商务综合试验区，北京市还发文促进跨境电子商务发展，明确5类支持对象及7类支持方向，并落地多个跨境电商产业园。

2月16日，智象在北京联合Akamai、网聚云联、Criteo，举办了一场跨境电商专场活动，“在深圳之外，北京创业者如何做跨境？”，探讨北京跨境电商人对品牌出海的思考。

换个思路出海，从订单思维到用户导向

当下，“出海”已成为中国企业最大的确定性。随着竞争的加剧，跨境电商行业从商品出海的“乱战时期”进入到品牌出海新的阶段，出海的思路也正在从订单思维转向用户导向，一批批品牌出海“优等生”正逐渐在世界舞台展露头角。

零一创投出海投资负责人陶洋峰表示，过去跨境电商行业人士经常提起出单、谈论获客成本，在这种订单思维的推动下，所有人都会聚焦“性价比”，最终结果就是价格内卷。如今，市场环境已经改变，在经济下行的客观条件下，跨境电商行业已经进入了存量竞争，因此出海品牌需要从本地用户的角度思考怎么把产品做得更好，想一想用户需要什么，企业如何升级产品来满足客户需求。

小狗电器高级副总裁、海外市场负责人蔡俊认为，产品力和品牌力是环环相扣的，最终结果是要形成品牌价值，而品牌价值就意味着更高的复利。有品牌记忆感，有喜好度，就会有购买力。以韩国市场为例，韩国吸尘器市场80%是中高端的产品，小狗吸尘器产品正好卡位在中高端。小狗电器提倡为家庭带来舒适感的理念，突出lifestyle的风格，并围绕着核心品牌理念做了一系列内容营销，从而使得小狗电器成为了韩国人最喜欢的品牌之一。

一切从零开始，出海要本地化、精细化

品牌出海意味着一切从零开始，基于用户需求的深入洞察，做好深度本地化，是打造品牌的重要策略。蔡俊指出，不论是品牌，还是出海服务商，在海外一定要专业化、高端化、本地化。如建立本地公司&团队，做好物流及服务响应速度，提供适应本地化的产品，匹配用户需求，还要在本地渠道进行推广，提高渗透力。 

Akamai华北区企业事业部高级客户经理郭章耀指出，Akamai已经支持中国的跨境电商有10多年了，为企业提供出海和全球化的一些服务，在Top30的中国出海品牌中有一半以上都使用了Akamai的出海解决方案。近期Akamai发布了全新的大规模分布式边缘和云平台Akamai Connected Cloud，该产品融合有云计算、云安全、云分发三位一体的创新积淀，能够以更贴近客户的云服务优势，持续优化用户体验、并有效抗击多维度的攻击威胁，助力出海企业迈向业务增长新纪元。

TikTok Shop跨境电商品牌策略高级经理Jen表示，TikTok Shop是以内容为核心的跨境经营新赛道，TikTok拥有全球10亿月活，将帮助服饰、美妆快消、家居百货、3C数码、 户外运动、珠宝水晶等六大行业的中国企业持续走向全球市场。以SACE LADY为例，要做到品牌选品的深度本地化，如根据东南亚各国肤色、温度、文化等的差异， 在各个市场推出本地化彩妆产品，为用户提供个性化产品。

驿玛科技联合创始人、CTO马飞认为，后疫情时代跨境电商的核心竞争力在于数字化的供应链优势。随着卖家运营成本提升，供应链难度加大，精细化运营愈发重要，出海企业需要通过降低全链路成本来创造更高的利润，而数字化物流履约是供应链优化的落脚点。商家可以通过科技物流服务、应用云计算解决方案，优化成本控制、提升服务体验。

构建用户信任，数据安全势在必行

放眼全球，随着数字化进程加速，数据已逐渐上升为极为重要的生产要素。但数据泄露的风险仍然是全球性难题。诸如通用数据保护法规（GDPR）、加州消费者隐私法（CCPA）等法规的实施，已然拉响了对隐私和数据保护进行监管的号角。

郭章耀表示，在出海的过程中，出海企业会面临各种各样的互联网攻击，比如攻击和勒索等，直指企业核心数据，因此解决安全问题势在必行。并且，安全运维团队必须参与到业务运营中来，从而降低整个业务平台的风险。另外，各个国家/地区在数据本地化、个人隐私信息等方面的数据安全法规逐渐完善，也给出海企业带来了合规挑战。应对安全难题，Akamai有自己的一套体系，能做到层层保护。

Criteo大中华地区客户增长负责人闫小韵指出，当下，海外消费者正在寻求隐私和数据保护，各国互联网用户隐私数据保护措施在逐步加强，浏览器、应用商店和平台对第三方cookie和应用的跟踪选择加入了更多功能，设置了更多限制，从而使得广告商和媒体触达消费者的方式也在发生改变。

作为全球广告巨头，Criteo提醒出海企业，在投放广告、品牌营销时，要注意遵守各国法律法规。Criteo建立的跨设备用户图谱中，已积累25亿个独立用户身份证，这些用户每年产生的电商销售额超过9000亿美元。