作者：Hernanderz 监制：罗超

1月13日，哈啰旗下的哈啰顺风车迎来上线四周年关键节点。哈啰顺风车也第一时间发布了成绩单，对这四年取得的成绩作出总结，并展示了未来的发展规划。

官方数据显示，这四年下来在哈啰顺风车发布出行需求的乘客已突破亿人，总行驶里程则达到102亿公里，累计为社会节约了超百亿出行成本。除此之外，平台累计认证的车主也达到了1900万。

过去共享出行行业处境并不乐观，但哈啰顺风车还是取得了不俗成绩。报告显示，哈啰顺风车全年共完成1.5亿份订单。从同规模订单处理效率来看，2022年完成订单所需时间比2021年缩短了近90天，可见平台服务能力显著提升。四年下来，哈啰顺风车累计订单量则达到了4.5亿。

对于未来的规划，哈啰方表示将继续提高安全、服务水平，让顺风车行业回归出行的本质。

统计显示，2022年哈啰顺风车共收到6.67万条来自乘客和车主的五星好评。随着“同行正能量公益计划”、“用户体验提升专项计划”、“抢单外挂专项治理计划”等在过去一年陆续上线，哈啰顺风车站内的环境得到净化，车主和乘客的使用体验都有望持续改善。

以账号管理为例，根据官方提供的数据，哈啰顺风车在去年共封禁了近4万个违规账号，对车主、乘客的出行安全提供了更多保障。在年底，哈啰顺风车还组织了“安全出行月”活动，对车主进行安全培训。截止年底，哈啰顺风车在2022年总计组织了近百场安全教育宣传、培训活动，参与人次突破万人。

众所周知，安全是网约车的红线和底线。只有司乘双方的人身安全得到保障，才能保证行业健康发展。在这一方面，哈啰顺风车无疑已经投入了足够的资源。

不过对哈啰顺风车来说，前方仍是机遇与挑战并存。即将到来的春节假期，就是对其业务的一次重要考核。

好消息是，根据平台预订数据，今年春节期间乘客出行需求大涨，订单量预计将迎来一波大爆发。数据显示，1月7日春运拉开帷幕之后，哈啰顺风车已经收到超过700万份预约出行订单。按照当前订单量推测，哈啰方面认为今年春运顺风车出行需求将同比暴涨近90%。

订单量大涨，自然对运力提出了更高的要求。哈啰为了鼓励车主主动参与接单、助力乘客出行，预计将投入5000万元激励金。为了打赢春运保卫战，哈啰这次也是砸下了真金白银。

在国内，共享出行的观念已然深入人心，市场潜力满满。在未来一段日子，相信哈啰顺风车也会抓住机会，继续寻找新的突破。