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双11超级补贴夜:看聚划算创造长期价值

2022/11/15 17:57:00

 

“希腊球员帕帕斯塔索普洛斯一个头球,顶给了帕帕多普洛斯……瓦西莱夫斯基把球传给队长布拉什奇科夫斯基……”,面对镜头,“六边形解说”王濛不打底稿,现场来了一段绕口令解说。

 

别慌,朋友们!这不是世界杯提前开赛了,而是聚划算的官方金牌濛主播王濛在“聚划算双11超级补贴夜”给大家推荐一款世界杯联名的咖啡杯,这一绕口令解说名场面更是冲上热搜,#王濛为解说世界杯提前练嘴#还得到了网友们超4.3万的讨论。

 

不仅是王濛,11月11日,明星张馨予、王霏霏等齐聚聚划算百亿补贴直播间“超级补贴夜”现场,从中午一点到晚上十二点,连播11个小时,为消费者送上“狂补60秒”“抽一年福利奖”等互动玩法和优惠。

 

“这福利怎么能错过!必须蹲守直播间!”当活动预告放出时,微博上有网友就已经按捺不住,准备好当晚在直播间抢购。

 

首次在双11当天举行“超级补贴夜”直播,聚划算也是“诚意满满”,各类奥莱品牌商品、免税店好物和农产品尖货等都给到了丰厚优惠。

 

万能的网友甚至还造了一个新词:“聚卷无比”——形容聚划算在双11疯狂的补贴,狂撒红包,闭眼买不用算,卷到无人能比。

 

而透过优惠与折扣的购物热潮,第14个双十一期间,聚划算为消费者、为商家们,创造了怎样的价值?

 

互动玩法提升消费乐趣

 

“这就像打开一个那种扣的很繁琐的盒子。”每年都在双十一期间必囤化妆品的李婷(化名),今年依然是双十一的“忠实顾客”。

 

“大家都想要盒子里的东西,那解开盒子也不失为一种乐趣”,每年双十一,李婷都会在闲暇的时间看两眼淘宝和天猫的优惠规则,计算器、小笔记本、Excel表,这些都是她用来开展计算的工具。

 

李婷把“琢磨最大优惠”当成一种乐趣,但已经很久没参与过双十一的程欢(化名)却表示,“以前双十一优惠套路少,大家都愿意参与,但现在越来越麻烦”。

 

程欢认为,曾经双十一的优惠规则简单,满减、直降基本就是双十一购物的全部内容了,但近几年电商各种优惠组合玩法让她有点“头晕眼花”。

 

确实,随着国内电商格局的快速迭代,各家平台的双十一活动,从最开始的打折促销,逐渐演变成一场“卷”玩法、“卷”优惠满减的混战,也让程欢这类消费者感觉双十一似乎“变味儿”了。

 

但笔者告诉李婷和程欢,今年双11可以关注聚划算“超级补贴夜”的直播间,那里的优惠很实在、很有诚意。

 

我还告诉她们,此前罗永浩直播间里都部分产品是聚划算百亿补贴提供的,甚至聚划算还被李诞和罗永浩戏称为“聚大哥”。

 

在“超级补贴夜”的预告物料刚放出时,李婷就开始列“囤货清单”,到直播当天,李婷一口气下单了一堆美妆产品:2瓶只要1399元的SK-II神仙水、599元一瓶的海蓝之谜精粹水、还有低至199元的NARS大白饼。

 

“免税店的化妆品都可以不用凑单优惠直接买,心水(喜欢)了!”

 


 

和李婷不一样,程欢想给家里添置一些日用百货,笔者特意告诉她:要关注双11当晚直播间里的“狂补60秒”活动,届时有很多日用品都是大幅优惠。

 

果不其然,程欢当天就在“超级补贴夜”直播间抢到了8升的蓝月亮亮白洗衣液,补贴价只要39.9元;此外,她还购买一件量贩装的金龙鱼橄榄鲜生调和油,2桶8升,只要129.9元。

 

当晚下单成功后,程欢还发消息给我说:“我懒得做算术题,这种直接的补贴我最喜欢!”

 


聚划算双11超级补贴夜直播现场


 

不仅是李婷和程欢当天蹲守在直播间,据笔者了解,双11超级补贴夜当晚的观看人数超1150万,直播间增粉近7万,创下官播双11的新纪录。

 

同时,“超级补贴夜”狂补60秒的直播期间,聚划算百亿补贴官方直播间在180秒内打造出了1个销售额50万+、2个20万+的超级单品,平均单品的转化率超过了40%。

 

可见,当电商大促回归到最本真、真实在的商品优惠上,消费者也能从直播间里感受到最纯粹的消费快感和购物乐趣。

 

不仅如此,聚划算双11超级补贴夜的直播期间,消费者还可以根据对应出场明星的密令,在淘宝App的聚划算频道里输入密令,就能领到明星的专属密令红包。

 

“(明星密令红包)又为我的’剁手’找到了合适的理由”,一位网友戏称。

 

显然,这届双11,聚划算“超级补贴夜”的内容、商品优惠和消费体验上都有所升级,消费者能感受到实在的购物优惠,还有与直播间明星互动的乐趣,让过去简单的“一键下单”网购,变为享受优惠、体验互动乐趣的消费过程。

 

“超级补贴夜”成功举行的背后,正是“从交易到消费”战略的落地执行。

 

与此同时,聚划算给到了优质、多元的商品供给,这更是吸引消费者的关键“法宝”。

 

“好供给”创造消费价值

 

其实,在笔者给程欢推荐“聚划算双11超级补贴夜”时,她的第一反应是:直播带货的商品质量有保障吗?

 

不难理解,由于近几年直播带货极为火爆,行业乱象也广泛存在,尤其是消费者在直播带货购买的商品“货不对版”“退款投诉无门”,这类消息常常见诸报端。

 

但我告诉程欢:放心,内容平台和电商平台的直播带货,二者不同。

 

近些年兴起的内容平台,它们的直播带货是基于流量逻辑,依靠KOL聚集人气,但平台的电商基础设施不扎实,大部分KOL缺乏供应链能力,在商品质量、服务体验上还有所欠缺。

 

内容平台也能带流量、也能卖货,但消费者买货时得好好甄别,否则一不小心就会“踩雷”。

 

电商平台则不同,它是基于卖货逻辑建设的,对供需环节有深入洞察,在物流、售后等环节的服务能力足够完备,在品牌营销上能给商家提供更专业的支持。

 

我让程欢放心,聚划算是“卖货逻辑”,它提供的是“好供给”,而“好供给”不仅是好的商品,还有好的价格、好的服务,是给消费者带来长期价值的。

 

在超级补贴夜当天,程欢也发现,直播间上架了大量奥莱品牌的优惠商品,比如2299元一件的SW长筒靴、269元一件的FILA女子运动卫衣;还有直接来自产区的特色农货,比如9.9元5斤的福建平和红心柚。

 


 

有特色农产区和知名品牌的背书,程欢在下单时也会更安心。

 

消费者不仅能在“超级补贴夜”的直播间发现“好供给”,聚划算百亿补贴官方直播间还邀请家装行业小二进入直播间,解答用户在家装场景选购情况下遇到的各种痛点。

 

另外,双11期间每晚八点半,耐克、iQOO、海尔、欧莱雅、小米行业头部五大品牌作为欢聚live亮相双11,在自家直播间开启宠粉直播,小米集团合伙人中国区总裁卢伟冰进直播间贴心讲解商品,不仅有5折抢爆品、更有数百台手机送免单福利,让消费者买大牌更放心、更划算。

 

可见,有阿里的电商生态作为支撑,聚划算的“好供给”给消费者提供了优质商品和贴心服务,不仅让消费者在直播间买得开心,更买得安心、买得踏实。

 

“对于聚划算而言,直播是手段,而非目的。它只是标配的一种卖法。”聚划算直播负责人衍之就表示,“我们希望消费者最终记住的不是来聚划算看直播,而是买尖货。”

 

显然,在“超级补贴夜”背后,聚划算持续优化直播内容的互动体验性,并且以“好供给”作为锚点,让消费者在聚划算购物时更快乐、更有满足感,逐渐建立消费心智,下次还会继续来聚划算下单。

 

“被种草了,以后选购化妆品时,聚划算也是我比价下单的一个重要渠道了”,李婷告诉我。

 

消费的长期价值逐渐凸显,聚划算将进一步“引爆”电商人货场。

 

超级补贴夜“引爆”人货场

 

今年,在内外市场环境与国际局势的多重变化之下,电商商家面对的市场不确定性增加,如何帮助商家取得“确定性增长”,也成为平台深入思考的问题。

 

对此,聚划算的做法是不断提升精细化运营能力,减少商家在平台上的经营阻力,也为商家提供全方位支持、创造更多的经营可能性。

 

比如聚划算去年上线的“官店联播”内容IP《划算8点半》,其进一步升级了聚划算的爆品孵化和精细化运营能力,也全面打通官方直播间和店铺直播间的流量场景。

 

今年双十一,聚划算进一步强化“店播”,联合超过50家大牌,通过导购创新帮助品牌直播间瞬时聚人,助力商家实现直播间流量成交双峰值。

 

再比如,聚划算的品牌商家还可以利用数据后台运营工具,用于解读新客进来以后的应用场景,更好地洞察用户消费需求。

 


聚划算双11超级补贴夜直播现场
 


在明处,聚划算打造了“超级补贴夜”“划算8点半”等内容IP;在外界看不到的地方,聚划算一直在深耕商家服务力,加强平台与经营者之间的联系。

 

有大量商家作为支撑,聚划算的“超级补贴夜”直播间才能提供一系列优惠好物,消费者才能买得放心、买得快乐,才会不断涌向聚划算的直播间。

 

当消费者越聚越多,聚划算也会更多地从消费者视角来细化运营,让内容场景更丰富、更贴合用户需求,甚至迭代到创造需求。

 

“人货场”就像滚雪球一样不断向前发展。

 

因此,透过一场连播14个小时的“超级补贴夜”,我们更应该看到参与直播的一批品牌商家,他们坚定地选择聚划算,也让整个“人货场”保持更紧密的连接。

 

“人货场”一体向前发展,聚划算只有做到供给、需求和平台都保持增长,才能可持续地创造价值,即为消费者提供好商品,感受消费的乐趣;为商家提供好服务,助力商家的确定性增长。

 

供需和平台“三位一体”的持续增长不是短线工程,而聚划算看重的更是长期价值。


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