移动互联网

品牌升级后,转转到底要做什么?

2022/11/10 18:44:00

2022年11月7日,立冬日。近200位在京媒体人齐聚北京环球影城,见证一个品牌的升级。

  当天上午,转转集团宣布了全新品牌形象,新的转转Logo,去掉了此前陪伴转转成长近7年的“发条”,并在之前“转转熊”剪影的基础上融入了转转拼音的首字母“Z”。在品牌升级的同时,转转公司官宣了战略投资红布林,并且进一步阐述了公司的未来发展战略。


  我在现场全程参与了这场久违的发布会,百感交集。和之前预估的一样,转转宣布品牌升级的真正意义不在于Logo的变化,而在于定位的变化。

  现在的转转,不能理解为一家互联网企业,而是绿色循环产业新经济公司。转转集团CEO黄炜在现场也直言:“转转没有出现在中国互联网企业的百强榜单,我很开心。我希望将来有一天,能够有一个绿色经济的百强名单,转转能够在里面,能排的更高一点。”

  有句话叫做“政策经济学”,这两年大的政策和环境,都在往低碳绿色经济方面倾斜。大环境的变化,对转转这种公司的未来发展更为有利。

  从另外一个层面来看,转转过去几年重点开展的一系列工作,某种程度上也为政策落地提供了一个可供参考的范本。同样,这也是为什么主流的电商平台,看起来和二手平台是死对头,但都在发力二手经济的原因所在。

  对于现在的转转来说,已然站在新的发展周期起点上。未来的转转将如何连同行业伙伴,一道探索绿色经济未来发展方向,充满了无限可能。

  NO互联网经济 YES绿色循环经济

  正如我们前文所言,转转这次升级,最大的看点是这家公司从二手交易平台到循环经济产业公司的转变。这种转变,既是转转集团的主动求变,也是行业发展的必然。

  一个简单的逻辑在于,转转作为循环经济这个版块领先的综合服务平台,有必要代表行业率先做一些开创性的工作。现在的转转,不能再被“互联网交易”“互联网电商”这样的定位局限,而是主动升级,代表行业从定位层面走出战略升级的一大步。

  有必要说明,这次转型升级虽然撕下了“互联网交易平台”的标签,但绝不代表转转和过去的互联网基因说再见。恰恰相反,转转将会进一步强化数字化技术、提升产品运维能力、强化大数据体系建设,只是这一切工作的开展,都是为了服务于循环经济这个大的体系。



  特别值得一提,虽然转转刚刚宣布转型循环经济公司,但不代表转转现在才开始做这项工作。在过去很多年,转转集团一直是绿色循环经济的践行者,转转集团成立以来通过推动包括看手机3C在内的闲置资源循环流转减少了300万吨碳排放。换句话说,转转集团先有了实质上的动作,才有了现在名义上的官宣。用俗话来说,这就是先说后做和先做后说的区别。

  对于很多企业来说,倡导绿色低碳可能是一时的响应政策之举,但对于转转来说,践行绿色低碳是一以贯之的价值使命。正如黄炜所言,仅追热点,对于企业来说是不行的。在2020年底,转转集团更是将“让世界因流转更可持续”写进企业使命,致力于打造国内领先、国际一流的数字化履约服务平台,推动更多闲置资源有效流转。在今年初,转转集团注册成立了转转循环科技有限公司。而现在,转转升级品牌形象,可以看作一系列动作水到渠成的结果。

  构建绿色低碳生态:人人有责,人人可参与

  打造行业领先的循环经济服务体系是转转未来的定位和使命,但循环经济不是转转一家的“独奏乐”,而是行业的“共鸣曲”,在这个过程中离不开广大用户参与。

  去年国务院发布了《关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的指导意见》,提出促进绿色产品消费。加强对企业和居民采购绿色产品的引导,鼓励地方采取补贴、积分奖励等方式促进绿色消费。推动电商平台设立绿色产品销售专区……鼓励企业开展绿色设计、选择绿色材料、实施绿色采购、打造绿色制造工艺、推行绿色包装、开展绿色运输、做好废弃产品回收处理,实现产品全周期的绿色环保。

  可以看出,政策鼓励构建绿色低碳循环发展经济体系,要发挥消费者(用户)的潜力,把消费者变成参与者,各方共建实现全周期的绿色低碳经济体系。

  对于转转来说,这次宣布战略升级,很重要的一个工作就是通过一系列努力,让用户参与到这场伟大的新经济变革,构建一个人人有责,人人可参与的体系。

  那么,转转做了哪些工作呢?

  转转选择离用户更近一步,搭建700人规模的上门工程师团队,在过去一年多的时间里完成了700万单的服务,大大降低了用户参与的门槛;转转在150多个城市上门回收包括手机3C在内的闲置物品,转转在全国50城开设了近200家集回收、零售、寄卖业态于一体的转转品牌门店。这些工作的开展,满足了用户多场景、全天候的绿色经济参与的可能性。

  不管你是喜欢宅家的用户,还是喜欢外出逛商场的用户,总有一款方案满足你,总有一个场景能帮助你为节能减排贡献一份力量。


  以上是用户主动参与的环节,现在转转还努力提升用户被动参与的相关环节。比如转转集团即将推出使用全新的环保包装,让用户在不知不觉中就为绿色低碳、绿水青山添砖加瓦。据悉,这种全新环保包装,额外增加了2.26元成本,缓冲气泡垫是生物降解材料,连胶带是植物纤维素膜,都可回收可降解。

  寻找环保材料的过程非常复杂,困难也很多,很多时候推倒重来,但凭着一股倔劲儿,转转团队还是完成了环保包装的更新换代,并将在双11期间正式使用。

  转转的新品牌口号为:二手拯救世界 (SAVE THE MONEY.SAVE THE WORLD)。新口号背后再一次阐述了转转的伟大愿景,那就是让更多人加入到二手循环里。正如黄炜所言:“我们相信,伟大始于渺小。”让更多人加入低碳、环保的大循环中,保护地球资源,是转转的价值观,也是我们每个人应该遵循的常识。


  互联网的出现,让公众参与循环经济的门槛大大降低。现在,远在上海、北京、深圳的都市一族,动动鼠标、点点手机屏幕,就可以远程参与植树造林、防风固沙,为祖国的生态建设贡献自己的力量。比如阿里的蚂蚁森林则引入"绿色能量"机制,"绿色能量"积累到一定程度,就可以用手机申请在生态亟需修复的地区种下一棵真树。

  我建议转转集团,也可以开展类似的工作,让用户通过APP或者小程序就能知道自己累积的绿色低碳能力值,达到一定目标后,就可以真的种下去一棵树或者兑换相关的虚拟能量值,用来二手购物、消费等等。

  破局循环经济关键核心:解决信任问题,让二手更靠谱

  尽管转转集团发展速度不慢,与此同时像京东、淘宝旗下的二手交易平台也持续深耕业务,但直到今天,通过互联网进行二手交易的用户,相比10亿的中国网民来说,都还是很小的一个比例。

  为什么还有很多人不愿意买卖二手?简单来说就一句话:信用体系的建设,真的太难了!

  转转集团的CEO黄炜说,转转要打通信任的最后一公里。因此转转首创了二手交易行业7天无理退货服务,强化了由人和人的见面上门回收业务,在50城市开了200门店打消了消费者顾虑……这些工作还有很多,它们的落地,极大程度上解决了普遍存在的信任问题,高效流通了二手商品。


  “转转门店是中国第一个把二手商品买卖搬到商场的新业态”说起这句话时,黄炜满脸骄傲。的确,在核心地带打造“二手零售+回收”门店模型,既需要有迈向循环经济星辰大海的决心,也需要有洞察产业趋势变化的商业魄力,二者缺一不可。

  这场发布会,还透露出一个消息。黄炜表示,转转门店将开放加盟,意味着身处各地的广大创业者,有望参与进来和转转一道构建循环经济的信任体系,同时一起享受发展红利,把循环经济的蛋糕做大。这说明什么?说明转转打造的门店模式已经跑通了商业模式,开始到了大规模复制的阶段。


  我们有理由相信,开放门店加盟,是转转大循环经济战略从1到N的蝶变。这项工作如果能做好,意味着转转的价值加了一个“放大器”,可以用更少的时间,联手合作伙伴创作更大的价值。对此,我们拭目以待。

  写在最后: 转转做循环经济,其实可以做得很轻(只做提供信息的轻模式,不承担风险),但黄炜非要做这么重。这是为什么?是他不知道重模式会给公司带来更大的风险吗?当然不是!

  其实,答案就写在这次的新Logo里。

  转转的新Logo请的是原研哉的徒弟大黑大悟,这位设计师解释新Logo时,表示转转集团要30年、50年初心不变(不是原话,大意如此)。

  是的,转转要做一个30年、50年甚至百年的公司。做循环经济,不是进可攻退可守,而是押上一切。

  为了致敬这种精神,我这篇文章也写得很重。是的,这篇文章的头图是我们自己花了两个小时手绘的。我们一共画了4幅,只选了一幅。


版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 合作伙伴| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10

扫一扫,或长按识别二维码

关注艾瑞网官方微信公众号