移动互联网

一个10亿级播放量爆款播客背后的办公自由

2022/9/21 23:21:00

「 一群自由的灵魂,分布在天南海北;一个有趣的团队,可以在网上收放自如;一个高效的组织,弥合时间和空间的错位 」

播客,是这两年广受关注的热门行业。主播们用精心制作的音频内容,提供温暖的陪伴。

调研显示,2021年中国播客听众已超8600万人。在这个新兴行业中,有一个广为人知的播客节目——「日谈公园」,他们蝉联5年苹果最佳播客电台、被BBC称为最流行的中文播客,单期最高播放量超1000万,总播放量超过10亿。

「日谈公园」的背后,是一群有趣的人,他们遍布全国,天南海北,没有固定的办公地点,甚至还有一个工作室在大理。这样一个自由又有趣的团队,平时是如何工作的?

远程协作,最重要的是「同频」。

如何同频?弥合时间和空间的错位。

先从周会说起。周会看似人人会开,但是很多团队的周会,都是轮流汇报一遍走个过场,别人讲话的时候甚至会静音干自己的事,开完会后遇到问题再去各自沟通。

每一个无效的周会,都要用无数个一对一的会议去修补。

日谈公园的COO乐乐告诉我们,他们从不开“无效周会”。怎么做到的?

首先,「不开没有准备的会」。在开会前,大家需要先各自准备好周会上要讨论的内容。比如关于下个月的选题,不能只是抛出一个话题方向这么简单,还需要准备好适合的嘉宾、内容大致分哪几个部分,在周会上大家就能基于这些内容高效地讨论选题的可执行性。

其次,日谈公园的每一次周会,都会把目标,拆解成具体的任务。开周会之前会打开一个空白的在线文档,大家一边讨论,一边就把需要跟进的事项@对应的负责人,直接记录在文档中。只有当目标成为一个一个能落实、能检查的任务,才能收获结果。

在文档中,关键的事项还能加入待办,设置好截止时间,企业微信就会像小助理一样,自动提醒大家按时完成各自的工作任务,确保事事有回音。

这个在线文档就好比线下开会时,面前有一块共同的白板,弥合了空间上的错位,帮助大家形成共识。

在周会上,文档就是一份依据,有计划、有时间、有进度。开会,就是为了解决问题,而不是闲聊或者走流程。

光有周会和文档,还不够。

协作还需要「时间同频」。

比如,日谈公园旗下的十几档节目,都有固定的更新上线时间,怎么让这么多节目都能按时上线,多部门合作也有条不紊呢?

每周周例会拉通进展吗?每周一次的沟通会不够及时;

让大家把进度都发到群里?那还要把项目细节逐一汇总,也不能一下子看到业务全局。等发现工作进度掉线了,往往已经迟了。

企业微信的「公共日历」,就成了解决问题的关键钥匙。

企业微信里的「公共日历」,可以把公司大事件列到日历上,让大家有共同的“项目进展时间表”。但是,公司每年有那么多项目,难道要大家一条一条写进自己的日历吗?当然不用,所有人只要点一下「订阅」,就能在自己的日历上看到公共大事件的关键节点。所有人看到的是同样的一套日程,时间就同频了。

日谈公园的小伙伴把每一档节目,都设置了一个公共日历,然后把公司播客节目的时间表都列上去,只要按一下“订阅”,播客更新的时间表就出现在每个人的日历上。这样,每个人都可以很清楚地知道,几号、几点会更新哪一档节目,有任何时间调整也会自动刷新,方便省事,信息透明。

在日谈公园的“大管家”,COO乐乐的日历上,就整齐排列着各档节目需要更新的时间,周几、几点更新哪个节目,都有清晰的排期,一眼就能了解各个节目的安排,清楚业务全局。

乐乐日常还需要处理宣传片拍摄、样品确认等很多零散的工作,她都会通过日程记录下来,工作再忙也能有条不紊。

因为突破了地理位置的限制,这个自由的团队可以从天南海北招到志同道合的小伙伴,也能让内容工作者选择最舒适的办公方式,不受拘束、释放灵感。

但是,团队分散在各地,沟通起来总不如面对面高效,隔着屏幕还容易产生误解,这就给播客的制作带来了重重挑战。

尤其是剪辑环节,怎么切入对话、怎么变换节奏,都需要大家讨论。剪辑的过程就是沟通的过程。

但是,当团队分布在各地,“很多事情光靠打电话是说不清楚的,音频的哪一段需要怎么剪辑、哪里的杂音有干扰,光是靠嘴巴讲,经常以为明白了,其实是误解了,来回返工。”日谈公园的小伙伴和我们分享到。

这个自由的团队,怎么能高效、高质量地完成需要默契配合的工作呢?

我们发现通过企业微信在线会议「共享屏幕」,就能还原像面对面一样的顺畅沟通。主播和剪辑同时在线,直接把剪辑软件投出来一起看、一起听。可以直接在屏幕上圈出哪里需要调整,剪辑同学一边沟通就能一边调整,处理好了就直接播放出来,一起确认效果。有时候会开完了,音频的剪辑也就完成了。”

“而且,用企业微信开会也很简单呀。”平时大家经常在群里沟通,会遇到好几个问题混在一起,东一嘴、西一嘴说不清楚的情况。现在都能直接点击对话框中的「快速会议」按钮,比打电话还方便。“快速会议已经成为了我们工作中常用的沟通工具。”

内部办公顺畅了,那和公司外面的嘉宾,怎么协作呢?

日谈公园的很多节目还经常会邀请到例如梁文道、李雪琴等广受欢迎的嘉宾。剪辑好的音频文件有时也需要发给嘉宾试听、确认。

嘉宾们平时工作都很忙,随手在微信上发个文件过去,一定是很难及时得到反馈的。

怎么能让公司外的嘉宾能方便地收到、快速地打开音视频文件,还不会因为没及时下载而过期?微信和网盘都很难做到。

“后来,我们尝试把文件都存在企业微信的微盘里,可以直接发到嘉宾的微信上,在微信上点开就能听、不论文件多大都能下载,不限速也不会过期,问题就解决了。”

到现在,「日谈公园」团队的微盘里还保存着「淼叔罪案研究」系列节目,这个曾经创下播放量记录的节目,就是团队用企业微信在线协同所共创出来的。

团队协作,要能「并肩前行」。

团队要成为每个成员可以依靠的后背。远程协作,更是如此。

日谈公园团队非常重视每一个小伙伴的工作状态、情绪感受,希望清楚了解团队小伙伴的工作内容、进步和困难。

但大家远程办公,有时一两个月都不会在线下碰面,没办法看到大家每天工作到几点、会不会最近工作量太大很疲惫;平时的周会也都是高效地就事论事,很难去讨论大家的工作方法和卡点难点。

如何能了解大家的工作状态,让每个团队成员都能获得资源和帮助呢?

于是,每周总结,成为了日谈公园团队有效的沟通方式。

他们用企业微信自带的汇报工具进行每周总结。而且,日谈公园的周报,并不是上下级之间层级分明的汇报,而是一个可以一对一、针对性沟通的空间。

相比于工作目标和计划,团队负责人更重视的是每个人遇到了什么困难、需要什么帮助。

这个汇报看板成为了团队负责人协调团队工作量、调整工作节奏、为成员提供资源和帮助的重要依据。

负责人会认真了解每个人遇到的困难,给大家解决问题所需要的帮助,比如是否需要增加预算、是否需要人力支持、或者教会大家合理安排工作优先级。

“帮助团队小伙伴找出原因、解决困难,才是最重要的,从根本上让工作推进更顺利。”

在这块团队分工的看板上,负责人能按时间筛选,清晰地看到每周大家的工作量;也可以按人来筛选,了解每个小伙伴近期的工作状态。

如果看到小伙伴取得了进步,也会在周会上特别提出鼓励。

在日谈公园的团队中,很多同事都是从创立到现在一直留在团队的。他们都能从团队获取支持和资源,虽然相隔千里,却如比肩而立。

————

自由的灵魂和满腔的热爱,就是这个团队的底色。简单易用的协作工具,让日谈公园团队可以更专注于创作;默契配合的协作方式,让大家可以不受地理位置束缚。

日谈公园的小伙伴们这样评价这个团队“这种不是一个人在战斗、随时可以转身求助的感觉,会让你时刻感觉到被爱、被需要、被尊重。” 也正是因为这份热爱,大家都愿意为此全力付出。


版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 合作伙伴| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10

扫一扫,或长按识别二维码

关注艾瑞网官方微信公众号