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把直播间搬进保税仓,淘宝带10亿用户买遍全球

2022/9/17 10:05:00

淘宝全球购将直播间引入菜鸟保税仓

“保税仓发货,保证正品,专柜卖330,今天直播间只卖99,喜欢的宝宝们快抓紧时间下单!”

资生堂“红腰子”精萃、雅诗兰黛红石榴晚霜、神仙水……直播间里卖的是消费者熟悉的进口大牌美妆,和常见的海淘直播看起来没有差别,但不同的是,直播间的背景是一个个摆满商品的货架,主播是直接在保税仓进行直播。

近日,淘宝全球购与菜鸟国际“一城一仓”计划启动仪式在菜鸟凯昌义乌保税仓举行,通过保税仓备货模式,共同服务淘宝10亿用户对于海外潮流、新品的需求。

据了解, “一城一仓”计划落地后,淘宝全球购将利用“直播+跨境电商”的新模式,将直播间引入菜鸟保税仓。届时,消费者可以在直播间“云游”保税仓,满足自己的进口商品需要,还可以体验到保税仓直发的高效物流服务。

除此之外,“一城一仓”计划还会开启仓播“全国巡演”模式,走进菜鸟覆盖的27个城市口岸的57个保税仓,消费者可以体验不同城市保税仓的本地化服务。

在今年年初的时候,菜鸟首个保税仓直播基地就已经落户义乌,以海关监管下的保税仓为基础,为跨境商家提供新的销售通路和商业机会,用物流实现“天下没有难做的跨境生意”。

而这次淘宝全球购与菜鸟国际联合推出的“一城一仓”计划,也将利用保税仓直发模式,打通从主播选品、仓库备货、主播直播到物流配送的全链路,消费者在直播间下单后,可以和普通的商品一样,平均2-3天就能收到货。

将直播间搬进保税仓,海外商品和普通商品一样实现快速达,淘宝的海淘服务质量,又升级了。

淘宝全球购,服务再升级

2007年,淘宝正式上线了“足不出户,淘遍全球”的淘宝全球购,成为中国第一个海淘消费入口,如今15个年头过去,淘宝全球购成为了中国最大的海淘购物平台。

2016年,淘宝全球购启动了买手业务。长期居住或旅居境外的华人买手们了解当地的流行趋势,懂得粉丝运营,通过淘宝直播的形式向中国消费者展示海外的好物品牌。

而在2020年疫情爆发,海淘商家出境采购变得困难时,淘宝全球购上线了“淘分销”平台,联合全球1400家供货商进行集中采购,帮助海淘商家解决货源问题。在今年6月时,“淘分销”平台正式升级为“鲸芽”平台。

据淘宝直播官方介绍,鲸芽平台上线两年后,拥有深度合作的店铺超2万,年成交增长超200%,日订单峰值逾100万单。2021年平台累计引入6000个品牌,其中1/4是极具特色的海外中小品牌,并有年度成交超千万的供应商超100家。

除此之外,平台还以高效的直播推广模式进行零售,主播只需要做好粉丝服务和内容化打造,不用担心仓储、物流等问题。据统计,今年参与淘分销直播推广的主播/买手已经超过5000人,而平台为主播创立全新的保税仓直播间,也大幅提升销售转化率和成交规模。

要知道,直播带货最重要的就是“人货场”三要素,保税仓直播间就是给直播机构和平台提供“货和场”的保障。

对于直播机构来说,保税仓可以为主播带货免去货源和选品的烦恼。主播通过批量采购,提前存放在保税仓的方式,解决货品的储存问题,物流也从原来的下单后海外发货,变成保税仓直接发货,不仅节约了物流成本,还大大缩短了消费者收到货的时间。

对于购买海外商品的消费者来说,最担心的就是正品问题。而保税仓里的商品从入库、上架,再到用户下单后的拣货、包装和出库,每一个环节都受到海关的监管,所有商品都可以进行溯源。

有海关做正品背书,再加上保税仓的保税政策,正品低价的诱惑促使着消费者在直播间里下单。这便是主播反馈的,在保税仓直播的成交额可以达到日常直播的6倍的原因。

总而言之,保税仓直播间不仅可以更直观地促进消费者下单,还能缓解海淘卖家的物流和仓储压力,越来越多的主播走进保税仓进行直播带货。

电商巨头持续加码海外购业务

最近这段时间,海淘电商平台关停、收缩的消息不断传来,而与老牌海淘电商平台集体告别用户不同,电商巨头们还在持续加码海淘业务。

几天之前,跨境电商里的十年老玩家“洋码头”被曝出拖欠贷款2亿元,上海总部“人去楼空”,办公室已经被物业停用。

之后洋码头回应,洋码头没有无故拖欠贷款,而是由于商户自身违法违规经营的原因导致店铺被冻结,“人去楼空”也是因为全体员工居家办公以降低成本。

尽管如此,洋码头的经营情况也不容乐观。从今年2月开始,洋码头就屡次传出经营遇阻的消息,而在上个月,洋码头公众号发布了一则公开信,表示今年确实经历了很多困难。

无独有偶,另一个知名的跨境母婴平台蜜芽,在7月时发布公告,决定停止蜜芽APP的服务。要知道在2019年时,蜜芽在胡润研究院发布的《2019胡润全球独角兽榜》中排名第224位,估值达到百亿。

和海淘电商平台相继落寞退场不同的是,国内几大电商巨头这几年都在持续加码海外购业务。

淘宝全球购依然在不断扩大买手规模,为商家在后疫情时代寻找新出路,不断探索海淘电商的运营新模式。

京东国际开始将海淘业务和线下实体店结合起来,和中国远大集团旗下远大购物中心联合打造了京东国际海口跨境体验店,消费者可以通过店内扫码、线上下单的方式进行购买商品。

而这两年兴起的直播电商巨头,抖音和快手也做起了进口电商业务。抖音在去年上线了“跨境商品”栏目,入驻商家的进口商品都被统一加上“全球购”标签,快手也在去年5月开放进口跨境商家入驻,品类覆盖美妆/个护清洁、食品、钟表和奢侈品四大类目

为什么海淘电商平台和综合电商平台走向了截然不同的两条路?归根结底就是这些海淘电商平台在物流和供应链上比不过综合电商平台。

尤其是在全球疫情大环境的影响下,买手们出入境变得困难,平台物流的稳定性受到了极大影响,此外,相比于综合电商平台的大规模采购,海淘平台在供应链商家面前的议价能力和供货稳定性方面都不占优势。

海淘电商平台不能提供好的购物体验,综合电商平台的海外购操作与普通购物一样方便,两相比较之下,消费者自然而然地就选择在综合电商平台购买了。

网经社电子商务研究中心发布的《2022年(上)中国跨境电商市场数据报告》显示,2022年上半年中国跨境电商市场规模达7.1万亿元,预计全年市场规模将达15.7万亿元。

海淘市场依然火热,消费者的需求依然存在,只是历史的车轮滚滚向前,有的有的玩家正在突围,有的玩家已经落寞出局。

作者 | 赵云合


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