作者 | 逸林

来源 | 产业科技

京东健康八年磨一剑，稳坐互联网医疗头把交椅。

曾是全球最年轻独角兽。京东集团自2014年起运营京东健康业务，2019年组建京东健康子集团，2020年8月以500亿元市值成为胡润百富榜上最年轻的独角兽，同年12月在港交所主板上市。

承载“再造京东”梦。作为大健康领域后起之秀，京东健康在成立早期，就被刘强东寄予厚望，承载着其“再造一个京东”的梦想。

京东健康主营业务包括零售药房、在线医疗健康服务等，在打造“医+药”闭环模式基础上，利用大数据、AI、云计算等技术提供一站式互联网医疗健康管平台。

从C端服务向B端赋能，数字医疗大健康赛道的拐点已至。背靠京东的数字化能力，京东健康深耕医药供应链与医疗服务闭环，率先站在行业拐点，在助力行业领先药企及品牌方，实现数字化运营与降本增效的同时，创新服务提升患者的治疗可及性及可负担性。

实现更广健康覆盖。已经构建起互联网医疗时代数字基建，京东健康正从解决行业和民众痛点出发，利用技术手段提高社会医疗效率，为更多群众提供高质量的专业医疗服务，打造互联网医疗惠民新样本。

站在数字健康潮头

互联网医疗成刚需。2009年，《关于深化医药卫生体制改革的意见》正式发布。次年，互联网医疗领域迎来跨越式发展，线上挂号、医药电商、慢病管理等走入大众的视线。新冠肺炎疫情背景下，互联网医疗服务成为医药刚需。

资本入局。伴随政策环境不断演进，以及疫情的推动作用，越来越多的资本入局互联网医疗市场，京东健康、阿里健康、平安好医生、新氧、1药网等进入发展旺季，并加快投身资本市场的进度。

企业规模和营收占优。依托京东集团现有流量下场医药电商，进而拓展大健康服务的京东健康，在总资产和营收上明显优于阿里健康、平安好医生、新氧和1药网。

其中，2021年京东健康总资产480.0亿元，较2020年增长40.1亿元；高于阿里健康192.0亿元、平安好医生178.8亿元、新氧33.3亿元、1药网31.5亿元。

2021年京东健康营收306.82亿元，较2020年194亿元增长113.0亿元；高于阿里健康205.8亿元、1药网124.3亿元、平安好医生73.3亿元、新氧16.9亿元。

2021年京东健康毛利润72.0亿元，较2020年增长22.8亿元，高于阿里健康41.1亿元、平安好医生17.1亿元、新氧13.7亿元、1药网6.2亿元。

京东大药房成主要营收来源。京东大药房业务成为京东健康主要的收入来源，2021年贡献营收262亿元，同比增长56.1%。营收占比85.3%。平台、广告及其他服务收入45亿元，同比增长72.7%。

回归医疗本质

发展数字健康新形态。今年1月，国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出，精准对接和满足群众多层次、多样化、个性化医疗健康服务需求，发展远程化、定制化、智能化数字健康新业态，提升“互联网+医疗健康”服务水平。

破题看病难。包括普通患者看病时间长、“看病难”“就医烦”、医疗资源不均衡、医疗信息不对等这些医疗“沉疴痼疾”，与普通百姓的生活息息相关。亟待依托互联网综合线上线下的优势互补，打通看病“最后一公里”，造福广大患者。

回归医疗服务本质。今年6月，国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合制定的《互联网诊疗监管细则（试行）》正式发布，对线上诊疗的质量监管作出详细规定。

在推进互联网医疗过程中，京东健康回归行业本质，抓住患者就医全程的场景和痛点，加强线上诊疗的质量监管，既广泛造福普通百姓，又高度契合政策导向与基层健康服务需求。

医药生态趋于完善。京东健康从医疗供给端入手，2021年相继成立脑营养中心等9个专科中心，专科中心数量达到27个，打造“大型互联网医疗中心”，为用户提供预防、治疗、康复一站式解决方案。

覆盖更多人群。致力于满足用户全场景用药需求的京东健康，正受到越来越多细分用户群的信赖与支持。2021年，京东健康年度活跃用户数1.233亿，较2020年增长3360万，年度活跃用户的消费频次和总消费额持续增长。日均问诊量超过19万，同比增长90%。

为持续关爱慢病患者群体，今年6·18期间，京东健康旗下京东大药房继续针对慢性病、罕见病等患者群体的用药需求，联合广大药企品牌发起“慢病关爱计划”，实现线上复诊续方、送药上门等服务。

今年6月，京东健康还为企业客户构建了“健康管理”与“就医诊疗”两大服务产品体系，提供包括企业应急救援管理、员工体重管理、员工心理健康管理等场景化的解决方案，并通过“企业健康商城”、“云端诊室”等，打造及时、专业的问诊购药服务。

赋能B端

医疗机构数字化堵点。2021年，国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见》，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设。在数字化转型路上，传统医疗机构面临数据分散、数据质量不高、采集数据困难等问题，阻碍智慧医院建设。

赋能B端医疗机构。为助力实体医院实现线上线下数据深度互联互通，京东健康利用自身在云计算、大数据、5G等技术领先优势，帮助线下医疗机构用技术赋能医疗服务，拓展远程诊疗、远程会诊、便民服务、药物配送、慢病管理等特色服务。

以河南中医药大学第一附属医院为例，作为河南省首家中医互联网医院，京东健康携手河南中医一附院探索“中医智慧医疗”模式，开辟近400平方米的互联网医院办公区，进行智能导诊和分诊，将经方验方嵌入线上诊疗App系统，并提供健康咨询、随访管理服务。

履约能力加持。京东健康背靠京东集团全国范围内19个药品仓库及超过400个非药品仓库，实现80%的自营药品订单次日送达。履约费用率由2020年的10.3%下降到2021年的9.8%，物流及仓储费用率由2020年的6.5%下降到2021年的5.9%。

链接药品供应链上下游。京东健康旗下药品批发平台“药京采”为医药商品流通降本增效，借助“药京通、药倍增、药京销、药诊店”等数字化管理工具赋能，打通药品工业生产企业、药品流通商业企业、药品销售终端门店。

为药店插上数智化翅膀。京东健康通过线下药房与京东药房自营服务，与线上平台相结合，推出“京东健康-联盟大药房”。截至2021年末，京东健康平台第三方商家数量约1.8万家，较2020年增加6000家。

深化生态伙伴合作。作为互联网医疗代表性企业，京东健康通过完善的物流和供应链管理能力，助推医药健康行业转型升级。

2021年，百济神州一类新药帕米帕利、武田中国醋酸艾替班特注射液、罗氏中国玛巴洛沙韦片等新特药在京东大药房线上首发；2022年，京东健康与热景生物、万泰生物、乐普诊断等三家国内获得药监局新冠抗原自测产品批准的企业达成合作，成为首家线上渠道合作伙伴。

深耕互联网医疗领域八年，占据领先优势的京东健康，实现医疗全流程与药品全产业链覆盖，为越来越多个人用户和医药机构提供专业高效的服务，不断释放“零售药房+医疗健康服务”生态红利，

站在互联网医疗新的起点，京东健康坚守长期价值，不断推动便民惠民向深度广度扩展，在增进人民健康福祉的同时，向社会交出一份“互联网+医疗健康”先行者答卷，助力健康中国战略。