在零售业态不断迭代，消费升级大趋势下，疫情催化加速的线上消费及由此带来的“到家”、O2O业务的爆发式增长，已成为后疫情时期的稳定常态。根据国家统计局数据显示，2020年中国网上零售额达11.8万亿元，较2019年增长10.6%。从社会零售总额的构成来看，今年来我国线上消费占比持续扩大，线上零售已逐渐成熟，但线下零售市场仍占据大部分市场份额，线下实体门店仍是零售主体，线上化率仍具有较大提升空间。

即时零售的业务范围也从原本的送外卖，同城跑腿，逐渐扩张到同城生活的各个角落。根据艾瑞调研数据，消费者期待餐饮外卖延伸至生鲜水果、家居日用、鲜花礼品、医药健康、图书文创等各类商品，即使零售场景也涵盖商超、便利店、药店、书店、等线下场所，万物到家新时代将加速到来。

即时零售扩大化的发展，也给实体店送来了一根救命稻草。

线下实体店因受空间的局限性，覆盖范围十分有限；即时零售可帮助实体店拓展线上销售渠道，助力实体店实现线上线下全渠道零售，也可帮助实体店覆盖更广范围消费者。

小型的零售店大多选择加入即时零售平台，来开拓自己的线上渠道。商家入驻平台后可将商品搬到线上门店，通过平台流量对接消费者需求，打破空间限制，扩大自己的覆盖范围。大型的商超或者零售门店可以通过自营APP或者微信小程序，为消费者提供送货到家的服务，平台一般负责整个进货、销货、配送环节，但配送成本比较高，可以选择和当地的配送团队合作，减少配送成本，并且还能提升配送效率，增加消费者体验感。

通过自建的小程序或者APP可以更精准的挖掘客户需求，抓紧自身的核心用户，形成品牌优势。

此外，即时零售平台还能够为零售店提供大数据的支持，如消费者画像、消费需求等，助力零售店精准触达消费者，准请洞察消费者行为，帮助零售店选品、提质增效。

选择合适的即时零售平台或者搭建自己的平台对于商家来说是一件比较关键的事情。

即时零售的核心是送达时效，一般都是在30分钟到2小时之内送到，配送效率是影响消费者在平台消费得重要因素。据艾媒咨询的报告显示，2019年至2020年，中国即时零售消费者满意因素发生了不小的变化：对品类丰富程度的关注从52.7%上升到60.7%，对配送时长的关注从43.6%到48.3%。

选择大平台可以获得平台的流量，但却要承担大平台高额的抽佣。据数据显示，某些大平台的抽佣高达26%，很可能让商家面临“为平台打白工”的情况。自建即时零售平台，打造自有小程序，没有高额的抽佣，虽然总体流量没有大平台那么多，但是流量都是属于商家自己的，不用担心分流。但值得注意的是，保证配送的效率，提升消费者的体验感是关键。但自建即时零售平台这种模式，只适用于有品牌规模且自带流量的大型商超。对于小型商家来说，加入本地的即时零售平台不用担心流量的来源，也不用担心运力的不足，并且还没有高额的抽佣，是最优的选择。

无论是品牌还是商超亦或是小型零售店，数字化和智能化转型都在进一步加快，即时零售电商将成为线下零售店数字化转型的重要渠道。