从四场发布会，看国产RPA行业发展新趋势

四场发布会，透视国内RPA行业四大发展趋势

文/王吉伟

俗话讲，金三银四。

四月不只是房产销售的旺季和企业招聘的高峰期，也是科技领域发布会较多的月份之一。

RPA领域也不例外从三月底到四月底，至少有四家RPA厂商召开了发布会，它们分别是实在智能、华为WeAutomate、艺赛旗和来也科技。

3月31日，实在智能召开了国内RPA行业今年首场发布会—“AI你所爱 新益求新”实在智能春季新品发布会。

4月15日，华为WeAutomate举办了以“WeTogether让自动化自然生长”为主题的春季发布会。

4月22日，艺赛旗举办了“透视全业务 精进全流程”艺赛旗iS-RPM流程挖掘产品发布会。

4月26日，主题为“IA 赢未来”的LAIYE LEAD 2022来也科技智能自动化平台产品发布会正式召开。

四场发布会，三场涉及到RPA产品，一场是关于流程挖掘产品的。虽然几个发布会的主题不同，发布的产品也不同，我们却能从发布会的主题、议程设置以及内容等，看出一些行业的发展动向。

关注厂商们的产品、生态及战略的发布，往往能够更快地了解行业的发展走势。

比如几家厂商的发布会议程都涉及到了超自动化的嘉宾分享，说明超自动化已经成为RPA行业的发展主旋律。再如艺赛旗的发布会是关于流程挖掘的，意味着这家厂商要在流程挖掘上发力了，而流程挖掘正是这两年业务流程领域最火的技术之一。

从这几场发布会，能够看出RPA行业有哪些发展趋势呢?本文，王吉伟频道就跟大家简单聊一聊。

趋势一：超自动化成为行业主旋律

自Gartner在2020年创造出超自动化(Hyperautomation)后，它就一直处于各种技术趋势榜单的榜首。

超自动化不只连续三年入选Garnter技术趋势报告，今年还入选了其《2022年政府10大技术趋势》报告。超自动化不仅为政府等机构提供了有效、无缝连接公共服务的机会，且更专注于跨领域实现端到端业务流程自动化，以大幅度提升组织的工作效率。

超自动化是为了交付工作、涵盖了多种机器学习、套装软件和自动化工具的集合，由RPA、LCAP、AI、iBPMS(智能业务流程管理)、流程挖掘等创新技术组成。超自动化不但包含了丰富的工具组合，还包含自动化本身的所有步骤(发现、分析、自动化、监控和再评估等)。

作为多元化的技术与工具集，它能够帮助用户将流程中更加复杂的非结构化数据业务实现自动化。

超自动化是一种技术架构，也是一种自动化方法论。在这种方法中，组织能够通过严格的方法快速识别、审查和尽可能多地自动化已批准的业务和IT流程。

因此，它能够帮助企业进行架构设计和技术创新，从而根据战术和战略目标来扩展自动化。同时也能为组织提供完整的端到端的自动化解决方案，进一步增强业务流程。

作为超自动化的重要工具之一，RPA能够提供更简单的业务流程自动化解决方案。超自动化流行以后，RPA成了各组织重点关注的技术。同时，超自动化所带来的端到端架构，也成了RPA厂商们的重点发展方向。

这一点，从几场发布会中也有所体现。

华为WeAutomate和艺赛旗的发布会议程中，都设置了超自动化的分享环节。华为联手中国信通院在2月份发布了《超级自动化技术与应用研究报告》，发布会也邀请了中国信息通信研究院云计算与大数据研究所副所长魏凯作了主题演讲。

艺赛旗发布会上，也邀请嘉宾做了《超自动化助力企业向数智化转型》的分享。同时艺赛旗也对外声明，其技术发展路线与超自动化技术的发展方向相吻合。

来也科技所发布的包含多种软件工具的端到端智能自动化平台，涵盖业务理解、流程创建、随处运行、集中管控、人机协同等，其实也是遵循超自动化架构的产品体系。

这些都表明，超自动化已经成为国产RPA未来发展的主旋律。

扩展阅读：数字化转型具体落地有着落，超自动化开启RPA红利时代

趋势二：流程挖掘跻身行业新课题

四场发布会中，三家厂商都直接或者间接涉及到了流程挖掘。

艺赛旗的发布会本身就是流程挖掘产品iS-RPM的发布会。艺赛旗以任务挖掘起家，目前已经实现基于日志分析的流程挖掘与基于实时任务的任务挖掘相结合的全面流程挖掘。

华为WeAutomate虽然还没有发布流程挖掘产品，但其主打的超自动化也离不开流程挖掘，同时其官网的产品矩阵中也已显示了流程挖掘产品。

来也科技也在发布会上展示了其流程挖掘产品流程挖掘者的应用。该产品可通过获取企业信息系统（ERP，CRM，数据仓库等）中的大量日志数据，快速实现业务流程的可视化分析。

流程挖掘即Process Mining，是一种新兴的跨数据挖掘、机器学习、过程建模与分析等领域的综合学科应用。

根据流程挖掘之父Wil Van der Aalst教授的定义，流程挖掘是在现有的信息系统中，从日志数据中挖掘知识来发现、监控和改进实际的流程。

其核心原理是基于跨平台、跨系统的业务操作日志采集，生成流程运行方式的完整视图，从而发现、监测和改进实际流程。例如，从ERP系统的工作流日志中寻找工作流模型，组织模型，经过分析，最后找出流程中的问题。

流程挖掘通过提取工作流日志中的有效数据并加以分析，深入了解业务流程的技术。它可以利用企业信息系统中的现有数据，自动呈现真实流程，并对工作流进行分析和优化，使管理者在决策时保持客观。

在实际应用中，流程挖掘一方面能进行客观及时的流程发现，另一方面能帮助企业进行流程监控和优化，增加企业效率和合规性。

流程挖掘可以便捷高效识别更多的自动化节点，帮助持续维护和发展RPA自动化，特别是能使更复杂和更广泛的流程实现自动化。组织可通过将RPA与流程挖掘相结合，优化流程，提高业务自动化效率，保证投资回报率。

在发现更多的流程自动化机会的同时，流程挖掘还能客观定量地评估项目的商业化价值，从而能极大地规模化RPA的部署和使用。同时，流程挖掘能够有效解决RPA交付过程中需求梳理复杂的痛点难题，进而加快交付速度。

在RPA部署之后，流程挖掘也能帮助企业持续地监控机器人的工作效率，让企业看到RPA带给企业的收益。

流程挖掘与RPA天然契合，两者的关系就如低代码与RPA。流程挖掘已经成为RPA必然融合的技术，也是RPA厂商正在全力构建的能力之一。

目前，已经有数家国产厂商通过自研等方式推出了流程挖掘产品，可以预见未来会有更多厂商推出流程挖掘产品。

流程挖掘，已然成为更多RPA厂商完善产品体系与商业生态的新课题。

扩展阅读：详解流程挖掘与RPA：什么是流程挖掘?与RPA有什么关系?市场有哪些玩家?

趋势三：国产化已成RPA标配

企业服务厂商要在国内发展，必然离不开国产化这一环。国产RPA产品发展伊始就在做这方面的探索，目前主流国产RPA产品基本都已实现国产化。

这一点，在几家RPA厂商的发布会中也有体现。

实在智能RPA新品几大特点中，重点提到了“支持信创，国产自强”，所发布的实在RPA信创版产品已完美支持基于国产芯片的服务器、数据库、适配麒麟、统信等国产操作系统，并已实现真正的商业化落地。

华为WeAutomate新品具备 “智、快、好、省、信”五大特性，其中的“信”就是指顶级安全与支持信创。

WeAutomate已获得10余个业界顶级安全认证，包括低代码领域应用开发安全体系的全球首证， 支持信创操作系统部署，实现在麒麟、UOS、欧拉等系统中运行，对信创常用应用实现了代码级兼容支持。

艺赛旗所发布的流程挖掘产品iS-RPM，其五大特点中也重点提到了“国产化”。其底层技术安全自主研发安全可控，并完成了国产化认证与适配。客户端和服务端都已通过国产化操作系统认证，从采集、挖掘到图论都实现了算法的自主可控。

来也科技早在去年的LAIYE LEAD 2021发布会上，就提到“有中国特色的智能自动化道路”以及“国民品牌”。来也科技响应国家信创产业政策，其主产品线已通过主流信创平台的适配认证，能够适配信创多平台，大家可以从其官网了解更多。

信创是目前的一项国家战略，也是当今形势下的经济发展新动能。信创在解决本质安全问题的同时，也已发展成为经济数字化转型、提升产业链发展的关键。

国产化与支持信创，已然成为RPA及流程挖掘产品的标配。随着更多RPA产品支持信创，RPA厂商们也将携“国产化”这个利器获得更多市场份额。

扩展阅读：从Gartner与IDC三份行业报告，看国产RPA的市场规模与未来发展

趋势四：国际化成为发展新路径

历经几年发展，国产RPA厂商在巩固本土市场的同时，也早已在布局海外市场。国内头部的RPA厂商已经在日本、东南亚、欧洲、美洲等地区设立了分公司。

目前来看，在国际化之路的探索上，来也科技已经走在了前列。在去年的LAIYE LEAD 2021产品发布会上，来也科技董事长兼 CEO 汪冠春描述了其“打造世界级的 RPA+AI 平台、方案和服务”的愿景，并将目标定为“把中国 RPA+AI 的创新场景和特色服务推向全世界”。

作为首个将分析师及专家学者邀请到发布会的RPA厂商，今年的LAIYE LEAD 2022发布会邀请了更多的合作客户和生态伙伴。与会嘉宾们与来也科技一同见证了智能自动化新品发布，并分享了其与来也科技合作多年的业绩与收获。

同时，来也科技最新的海外团队阵容也有亮相，从海外团队、客户和伙伴的分享中，能够听出其国际化战略又卓有成效地往前推进了一大步。

为了让海外市场更多地了解国产智能化平台，去年开始LAIYE LEAD发布会开启了海外版。2022 LAIYE LEAD发布会将在5月26日召开，届时已经加入来也科技的全球公认的专家、作者、思想领袖和IA领域的先驱 Pascal Bornet ，将为大家奉上一场AI思想盛宴，欢迎感兴趣的读者关注（来也科技英文官网报名）。

近1年多以来，来也科技在国际化道路上可谓动作频频。

自2021 年初宣告进军海外市场后，目前已建立超过 100 人的海外团队，分布于东南亚、欧洲、美洲的 15 个国家。

同时，来也科技的海外团队也邀请到了重量级人物的加盟。去年 LAIYE LEAD 2021产品发布会上，来也科技海外CEO Ronen Lamdan首次公开亮相。

Ronen 是企业软件服务行业老兵，也是跨行业的认知自动化、AI 及流程自动化的意见领袖，曾任全球第四大RPA厂商WorkFusion 亚太区董事总经理，拥有在 Microsoft、IBM、FileNet、NetSuite、Mercury等大厂工作经验。

未来，Ronen 将领导来也科技的海外拓张，帮助全球客户实现由 RPA+AI 结合引导的智能自动化转型。

今年2月，来也科技公布在欧洲市场投入5000万美元用于人才招聘及产品研发。

4月14日，来也科技宣布正式收购法国对话式AI公司Mindsay。Mindsay对话式AI平台支持100 多种语言，借助Mindsay并搭配海外销售团队，来也科技智能自动化解决方案可以迅速在海外打开市场。

随着收购Mindsay，来也科技也将正式在法国巴黎建立全新的欧洲 R&D 中心，用“中国经验”结合“国际化需求”，加速“一体化”智能自动化平台落地。

来也科技的出海之路为国内RPA打造了一个范本，必将引领更多国产RPA厂商走上真正国际化之路。

在产品与生态逐步完善后，国际化市场已经成为国产RPA发展的新路径。随着更多厂商开辟海外战场，我们将在国际舞台看到更多国产RPA厂商的身影。

当然，今后的国产RPA发布会上，我们也将看到更多“老外”的身影。

扩展阅读：来也科技收购Mindsay背后：新旧势力交锋智能自动化备受关注

【王吉伟频道，关注TMT与IoT，专注数字化转型、业务流程自动化与RPA。】