随着消费者对于品质化商品、良好体验感的需求不断提升，传统超市在诸多方面不能满足日渐提高的消费期待，仓储会员超市迎来规模化发展。

中国百货商业协会在2020年对零售企业高管关于“当前零售企业的核心竞争力”的调查显示，约80%的高管认同“庞大的会员群体”是零售企业的重要核心竞争力。

据艾媒咨询近日发布的《2021-2022年中国仓储会员超市行业发展状况及消费行为研究报告》数据，2012-2019年中国仓储会员超市行业市场规模，始终保持在200亿元以上，2021年仓储会员超市行业同比增长12.3%，市场规模达304.3亿元。在众多市场参与者的推动下，2022年中国仓储会员超市行业预计同比增长10.1%，市场规模达335.0亿元。

中国消费者对仓储会员超市的使用程度

调研数据显示，58.4%的消费者了解并且曾去过仓储会员超市，山姆会员店（72.9%）在国内消费者的知名度最高，远超其他仓储会员超市品牌。

艾媒咨询分析师认为，随着国外仓储会员超市进军中国以及对本土市场的持续启蒙，消费市场具备一定了解基础，率先布局的企业将在决策层面占据先发优势。

此外，超8成的一线、新一线、二线城市消费者愿意办理仓储超市会员卡，有近八成的三线城市消费者愿意办理仓储超市会员卡。在如今各种会员制度盛行的背景下，消费者为各种权益付费的意愿较高，如果能够让消费者感受到实际的优惠，多数消费者都会愿意办仓储会员卡。

并且，仓储会员超市的商品几乎覆盖了特定目标客户（会员）所需的日常商品品类，以提高会员的消费频率与活跃度。仓储会员超市企业通过强大的供应链体系和低毛利率模式实现了会员的积累，进一步增强了与供应商的议价能力，并形成可循环的良性闭环。

中国消费者选择仓储会员超市的因素

调研数据显示，精选商品（占比72.6%）是最吸引消费者前往仓储会员超市购物的原因，其次为产品价格优惠（占比67.9%）和独有或新颖产品（占比63.8%）。

艾媒咨询分析师认为，中产阶级家庭对全品类、高品质、高性价比商品和优质服务体验有强烈需求，对比传统超市和电商平台，仓储会员超市在上述方面有着突出优势。

至于配送方面，分别有22.7%、34.7%和21.5%的中国消费者能够接受30分钟以内、45分钟以内和1个小时以内的仓储会员超市配送时间，平均可接受的配送时间为40.4分钟。

随着国内物流产业不断发展和消费习惯的转变，仓储会员超市在线下配送的服务缺乏竞争力，可通过第三方合作迅速完善零售门店的配送闭环。

从调研数据反映，中国消费者对仓储会员超市的各项服务的满意度均高于70%。

中国仓储会员超市行业发展趋势：吸纳超市客群，线上线下融合

随着消费者对于品质化商品、良好体验感的需求不断提升，传统超市在诸多方面不能满足日渐提高的消费期待，仓储会员超市有望吸纳传统超市的部分客户群体。

调研数据显示，中国消费者中有30%至50%认为传统超市在产品新颖性、商品价格、服务意识和商品质量上需要改善，而精选商品、产品价格优惠、独有或新颖产品及良好售后服务，正是仓储会员超市吸引消费者的主要原因。

此外，调研数据显示，在单程时间20分钟以上时，大部分消费者不愿意在工作日去仓储会员超市自提商品，而是选择线上下单，且消费者更倾向于仓储会员超市的线上平台而非专业电商平台。

因此，仓储超市行业进行线上线下购物场景的融合，为消费者提供多样选择，将满足消费者高频的食品和日用品的需求，并进一步覆盖门店服务半径外人群，线下体验线上下单将成为未来购物的主流方式。