2008年北京奥运会刚结束那年，尚可高中之后就去了美国上大学，之后便留在了美国工作。两三年回国一次，他每次都感受到国内互联网发展的冲击，尤其是整个电商生态的变革。

"在美国待时间长了，真的有种温水煮青蛙的感觉。我如果不回国，可能到现在都会觉得美国特别好。"

在国内亲自用过淘宝、京东、小红书等电商平台，体验过一键支付的便捷之后，固有的观念开始转变。"再回到美国，简直觉得美国是一个'落后'的国家了，所有的生活都不便利。"尚可说。

在美国，所有的品牌、网红博主（Influencer）都习惯建立自己的网站或个人主页，这就导致美国电商市场越来越分散、割裂。即使是亚马逊，也只占到三四成的市场份额。"当你看到一个喜欢的东西，想要在网上找到它，经常搜不到，这是很不好的体验。"

于是，当时还在谷歌做图片识别与搜索算法的尚可，便埋下了一颗"想要改善美国线上消费体验"的种子。

2019年，时机成熟，这颗种子开始萌发，破土而出，Voilà诞生。

Voilà可以说是美国第一批开始做电商聚合的平台。尚可利用自己算法技术上的优势，通过服务美国数以万计的网红博主群体，帮她们免费建立个人店铺，将品牌、内容和粉丝消费者连接在一起。

为了学习中国先进的社交电商经验，尚可专程回国取经，搭建了负责产品研发的中国团队。

通过自动检测博主发布的内容并生成购物链接，Voilà提供了一个 AI 驱动的、定制化、可购物界面。目前，Voilà上已经聚合了约1.5万名内容创作者，年销售额数千万美元。

在内容创作者经济（Creator Economy）在全球日益升温的今天，Voilà似乎未来大有可为。近日，Voilà宣布完成了数千万融资，由创新工场领投，复星锐正资本跟投，凌波资本担任财务顾问。

3月8日，创始人尚可接受了志象网专访。尽管已是深夜，尚可仍然充满活力、条理清晰地回答了我的各种问题。

"想要改善美国线上购物的体验"

你为什么想在美国做Voilà？

尚可：最早的想法是大学毕业之后，我在谷歌工作的时候有的。那时有点闲，因为美国这种大公司没有国内那么卷。

也是因为几次回国，体验到了国内移动互联网以及电商消费的先进和便捷，美国反而显得有些落后。当时就想要解决美国线上购物的一些不好的体验。

我离开中国的时候，才08年北京奥运会刚结束，那个时候的中国远没有今天这样发达。到现在在美国也待了十几年了，这中间虽然回国次数不多，但是每次回国感触都比较大。

一个是各个方面的发展变化都比较大。另外一方面，中国互联网或移动互联网真的就是在2010年之后特别快速地发展起来，尤其是15年前后。

其实我刚去美国的时候，觉得美国的电商发展得还挺好的。不仅有亚马逊，各个电商网站的支付、物流服务都比中国好很多。但之后每两三年回国一次，就觉得这个国家的互联网、移动互联网，包括电商生态，至少是美国5到10年的一个发展跨度，所以触动比较大。

以至于我在谷歌的时候，就想为什么在中国我能体验到线上消费的一些变革，在美国反而觉得，"这东西都没有，怎么要跳转这么多步才能买个东西，或者说我想买个东西，在线上就死活找不到。"这些困扰让我想有所改变。

具体来说，Voilà最开始是解决什么问题？

尚可：最早是解决商品搜索的问题。因为我在谷歌也是做算法，正好是做图片识别和搜索这一块的，所以当时的想法就是，写出一个特别简单的应用，随便拍一张照片，就能在互联网上找到这个东西在哪可以买，这是早期商业化的雏形。

但最大的瓶颈不是相似推荐和搜索的算法，而是数据库的打通。

在美国，电商最大的问题在于碎片化。众多的的电商网站、品牌官网，以及今天数以百万计的独立站，真的是一个越来越分散的状态。

中国古话讲，"分久必合，合久必分。"但目前美国电商市场的趋势是越来越分，完全没有合的迹象。所以就导致，我作为一个用户想找一个东西，这个网站有，那个网站没有。即使是亚马逊，市场份额也只占三四成。不像在中国，淘宝上几乎可以搜到所有我想要的东西。

你们怎么把这些分散的"数据库"打通？

尚可：通过网红博主去获客，然后再反向把品牌、商品内容，以及最终消费者这一条线给串起来。

美国有这么多的品牌，有这么多的网红博主，博主又有这么多粉丝，但她们之间的连接关系非常弱，所以我们想做一个平台，通过服务博主，然后把这三方串联起来。

这些博主绝大多数没有办法实现商业化。也可能是因为美国的经济太好，大部分人随便找一个全职工作，月薪可能都是5千美元左右，完全可以养家糊口，甚至是一个标准的中产阶级，所以很多人不是100%投入在做。

但另一方面，这些博主绝大多数也没有好的商业化变现手段。

美国网红最主要的变现手段是接以曝光为主的广告。但是这种方式马太效应非常强，只有头部的博主有机会拿到品牌的广告，剩下的几百万博主，她们很少可以拿到广告。

但其实欧美博主的粉丝忠诚度是很高的，你推什么或者你说的什么话，这些粉丝很看重。从这个角度来说，我们觉得欧美网红的流量价值以及产生的内容价值，甚至比中国的网红还要高。

但当时，没有人想着利用这些价值去赚钱。就很大的一块肉放在那，没有人吃。

"美国人重网页，轻App"

你们是什么时候着手做的？

尚可：这个项目2019年才真正开始搭团队去做。之前确实有这么一个想法，也只是写一些简单的算法和应用，没有真正往商业化的方向去做，毕竟创业需要的资金储备和勇气还是挺高的。

当然这个商业模式在美国是比较新的。所以我19年下半年回到中国，当时想法就是来取经的。然后也遇到了中国加速SOSV，它是我们最早的一个天使投资人。

然后很不幸，疫情开始了，我被卡在国内两年。但也可以说很幸运，因为在国内，我就把中国团队搭起来了。

所以，现在中国这边是产研中心，美国是市场本土化的用户运营和商业化团队。

也是因为疫情，因为有了中国出海热潮，我们才意识到，原来我们做的这件事情，它的价值远比我们19年预想的大。起初我们的目标就是在美国做一件服务美国人、美国品牌的事儿。回国以后，也加上疫情的影响，发现中国有特别多的工厂、品牌、供应链都是我们的客户，我们能够起到连接中美的作用。

19年那个时间点，互联网流量开始走贵，这也是你觉得创业时机成熟的一个因素吗？

是的，我觉得晚一点可能就错过了，早一点就时机没有成熟，可能品牌方会觉得我在Facebook上投放广告，ROI是非常高的，我费劲找博主干嘛。很多新兴品牌都是吃到了当年的流量红利。

你们给博主提供哪些服务？

尚可：我们给博主提供的第一个服务是帮她们快速生成个人主页，这个页面可以承接所有的品牌合作、社交渠道和商品链接。这个在美国特别火，因为大家对网页的需求依然很重，你不做App都可以，但不能没有网站，这是中美的一个区别。

另外是帮博主快速生成个人店铺，这也是我们的重点工作，几乎90%的精力和资源都投在这。

如果你个人主页只是放了一堆链接，转化率并不高。粉丝从你的社交账号跳转进你的个人主页，肯定是想知道你分享的产品是什么，我在哪能买到。所以我们把这些博主的个人主页建成了个人店铺。

这些个人店铺的商品是你们的合作品牌吗？

尚可：从19年创立到今天，我们已经跟欧美90%以上的大牌、潮牌、还有一些平价品牌建立了合作关系。合作都是基于销售佣金，还有部分品牌会给它们做营销推广。所以我们有一个非常庞大的实时更新的商品库。

博主跟商家最大的区别在于，商家有货没有流量，而博主是有流量，但没有货。所以我们就基于博主发布的内容，通过自动识别算法，把这些内容里曝光的商品跟合作商家匹配上，快速生成一个商品库。

比如说，你做一个化妆的视频，里面出现了眉笔、粉底刷或眼影等，这些可能不是博主自己的合作品牌，但是我们跟这些品牌有合作，就会把这些商品自贴在你的帖子下面。粉丝如果对这个商品感兴趣，可以直接购买，佣金归博主。

对于博主来说，她没有额外的成本，也不需要去跟品牌谈合作，所以这个是我们给博主提供的最大服务。

还有AI推荐分发算法，能帮博主提高转化率。比如说有些图片里出现的商品可能就一两个，但我们可以通过算法识别出场景，然后基于这些场景推荐商品。

同时，我们会基于粉丝喜好和过往行为做千人千面的相似款推荐。因为有些博主用的都是一些大牌产品，但是她的粉丝不一定买得起，那么我们会给粉丝推荐一些类似的，高性价比的同款产品。

通过这些服务，我们也可以接入更多的品牌和商品，就相当于是一个投放平台。

Voilà是App移动端和网页端都做吗？

尚可：我们两个都尝试了，但现在主要推网页端。

App是我们早期的一个尝试，当时觉得移动端是趋势，也是体验最好的。但后来发现一个比较大的问题，就是很难在早期平衡两件事，一个是服务博主，帮助博主最大限度地商业变现；另一个是服务用户，让消费者能够最大程度地找到想买的商品，甚至买到性价比最高的商品。这两者很难同时做到。

当时同时推出了服务博主的网页端和面向消费者的App，对比了一下数据，最后我们决定先All in在网页端。早期阶段抓住博主人群是最关键的，他们是真正掌握流量的人。

"我们还不是小红书"

有人把Voilà比作美国版小红书，你觉得准确吗？

尚可：从产品形态上来说，现阶段还不是，因为我们还没有做博主的聚合。我们可以说是为博主或内容创作者提供电商变现服务的工具平台，与用户的交互更多是通过博主实现。

当博主的数量积累到一定程度，我们可能会往聚合的方向发展。

怎么找到这些博主？

尚可：大部分的博主就是口口相传，因为这个圈子其实比较小，互相关注。当有一个博主在用我们的产品，另外一个博主看到会好奇说，"你吃的什么肉，我也想尝尝。"

另外，我们也会主动联系一些优质博主，建议她们尝试我们的产品。

你们是不是美国最早一批做电商聚合的，还有其她人做吗？

尚可：有，做聚合这件事情肯定是无数人梦寐以求的，因为一旦能做成，你的商业价值，包括给用户提供的体验是无与伦比的。

但问题在于，做聚合这件事情难度非常大。美国的电商市场极其割裂，竞争流量非常困难，这也是后来我们放弃那个App的原因。

我们也是做测试，想看看直接做成聚合是否可行，结果发现流量获取非常困难。所以我们就曲线救国，先做去中心化，看能不能慢慢走回到中心化的路上。

难点在哪里呢？

尚可：难点在于获客，如果直接标榜自己是一个中心化平台，你需要所有的用户也好，博主也好，都跳到你这儿，这个获客成本太高了。如果通过服务博主来触达用户，就容易多了。

你们在中国的团队由谁负责？

尚可：我们国内团队的两位合伙人，一个是字节出来的，一个是阿里出来的。阿里的之前是做淘宝搜索推荐那一块的，"猜你喜欢"板块就是他做的。字节那个是头条的前100号员工，做头条新闻的推荐。所以一个是技术CTO，一个是负责产品这一块。

团队搭建真不容易，我现在觉得搭团队比融资还难。融资虽然是管别人要钱，但我拿到钱了想把这钱花出去，招募到合适的人真的很不容易。找到合适的人，然后又愿意加入早期创业公司，又是一个海外的市场，真的挺难的，所以在这一块白了不少头。

下一步要进入中国市场吗？

尚可：现在我们的用户其实都是欧美用户，我们更多是希望搭建这样一个平台，帮助更多中国出海品牌走出去，做中国品牌出海的另一个出口。