移动互联网

315大调查,谁是投诉重灾区?||Focus

2022/3/16 7:16:00

产业迭代催生新消费浪潮,哪些消费套路不得不防?

新能车遭遇交付困难、电池安全,产品迭代与顾客感知总有差距;“网红”食品美味的背后,安全问题频亮“红灯”;爆品美妆成分问题引人担忧,虚假宣传更是在诱导消费……

作为直接面对消费者的行业,它们正在产生大量影响消费者日常生活的各种纠纷。

「不二研究」选取新能车、食品、美妆、白酒、消金、家居6大行业,根据黑猫投诉、天眼查专业版、天猫及京东电商平台、行业报告等公开数据与信息;结合消费者投诉等实际案例调研,进行复合加权计算,得出最终的315行业指数榜。如下:

新消费浪潮下,如何重构新型消费空间,重塑新消费品牌力?

「不二研究」315行业指数榜,支持消费者维护合法权益,呼吁更清朗的维权环境;同时也希望品牌方,以实际的产品力与售后服务,与消费者进行公平对话。

我们期待新能车更可靠,网红食品更安全,家居更安心,白酒更无暇,消金没有套路,美妆表里如一。

今日315,天天315!

作者 | 微垣 秀一

排版 | 艺馨

监制 | Yoda

出品 | 不二研究


版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。

专家介绍

不二研究,追逐商业深度,探索创新经济
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 合作伙伴| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10

扫一扫,或长按识别二维码

关注艾瑞网官方微信公众号