作者：龚进辉

豆瓣这回摊上事了。

针对当前豆瓣存在的严重网络乱象，今天，网信办指导北京网信办派出工作督导组，进驻豆瓣督促整改。由此可见，豆瓣存在严重的网络乱象，屡触监管红线，你可长点心吧！

去年11月，工信部针对App超范围、高频次索取权限，非服务场景所必需收集用户个人信息，欺骗误导用户下载等违规行为进行检查，并对未按要求完成整改的App进行公开通报。

1个月后，据工信部透露，截至目前，尚有5款App未按工信部要求完成整改，豆瓣赫然在列，所涉问题是“超范围收集个人信息”，结果可想而知：豆瓣被各大应用商店下架。消息一出，#豆瓣下架#话题迅速冲上热搜第一。

几乎是同一时间，针对近期豆瓣及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息，情节严重，网信办约谈豆瓣负责人、总编辑，并对豆瓣依法予以共计150万元罚款的行政处罚。网信办指出，这已是今年豆瓣网第20次受到处罚，迄今已累计罚款900万元。

话说，一年吃900万元的罚单，豆瓣真该好好反思自己，一年到头都干了些什么。对此，豆瓣发布公告称，根据有关部门的整改要求，在12月2日0时至12月17日0时期间，暂停“小组”回复功能的使用，并暂停小组“精选”频道的内容更新。

结合豆瓣App发布的公告，豆瓣多次面临高额罚款，很有可能是因为对于平台内的“小组”功能中用户评论审核不到位，从而违反《网络安全法》中的相关规定。的确，豆瓣作为一个用户活跃度非常高的网络社群，不可避免面临诸多不可控的因素，用户敏感言论首当其冲。

换言之，豆瓣多次面临高额罚款，用户和平台本身都难辞其咎。用户方面，有些用户为了刻意博眼球，从而在平台内公开发表哗众取宠的言论，甚至把网络变成发泄私愤的载体和不正当竞争的工具，无形中使豆瓣对内容的监管难度和工作量陡增。

平台方面，豆瓣未切实履行主体责任，对账号和“小组”的审核管理不到位、未及时审核违规违法的信息、信息安全管理制度缺位等因素，造成违法违规信息的滋生和传播。显然，如何在把控内容尺度和顾全用户体验之间找到最佳平衡点，已成为豆瓣急需谨慎思考的现实问题。

当然，有一说一，豆瓣也在行动。去年6月，网信办开展整治饭圈乱象专项行动，豆瓣第一时间表示将开始自查。3个月后，豆瓣发布公告称，豆瓣于当期删除平台内违规和不良信息14665条，禁言违规账号共594个，解散问题小组3个。但从后续仍被罚款、此次北京网信办派出工作督导组来看，豆瓣整改得并不彻底。

希望豆瓣能吃一堑长一智，在监管的督促和要求下，进一步自省自查，更好地维护网络秩序、净化网络生态环境。