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背靠大树却难乘凉,QQ浏览器该如何走出迷茫

2022/3/9 11:29:00

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

浏览器作为装机必备的软件之一,可选择的产品可谓是多如牛毛。但随着近年来相关部门对各大浏览器的监管有所加强之后,浏览器行业也进入了寒冬期。如果说UC浏览器还能靠着最早面世、抢占市场,夺得大部分用户群体的信任继而无惧政策方向变动的话,那么千年老二QQ浏览器在这番变动之后,可谓是遭受重创了。

QQ浏览器作为腾讯旗下的自研浏览器,它自己拥有着许多鹅厂黑科技,按常理来推断,它背靠如此庞大的用户市场,稳坐头把交椅本该是易如反掌的事情。但实际上,QQ浏览器直到如今,仍然被UC浏览器断层领先。到底是不受集团重视,还是自身发展方向跑偏,此中缘由值得细细分析。

用户活跃度低,内容运营不足

评价浏览器的市场份额,最直接的指标便是日均使用时长。据相关数据机构调研,UC浏览器的日均使用时长达到了惊人的3252.5万分钟,QQ浏览器仅有2234.3万,排名第三的浏览器依旧是腾讯旗下的搜狗浏览器,但日均市场仅有1181.8万分钟,毫不夸张的话,二三名加起来,才勉勉强强能与UC浏览器掰掰手腕。

从QQ浏览器的商业模式分析,其作为一个行业内的后起之秀,看到前面成功者的闪光点之后,必然会借鉴,并且适当地调整一下,让这个优势更适合自己。这个模式无可厚非,毕竟大多数时候,成功的第一步就是模仿。但如果一直都只会模仿,没有在模仿中找到自己的特色,那必然不会获得成功。

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内容运营是UC浏览器斩获用户的杀手锏,而QQ浏览器看到这一点后,自然不会放过。并且它还很清楚地认识到自己背靠整个腾讯生态圈,若能达到高度集成,成为类似于苹果那般的生态圈,之后就无需再担心用户群体的流失,QQ浏览器这个梦是造得又香又甜。

可QQ浏览器忘记了最关键的一点:手机浏览器已不再是内容入口。近年来各类APP愈发地细化,曾经的浏览器可以说既是邮箱、搜索软件,又是阅读软件、聊天软件等等,可现如今连音乐软件需要下载两三个、视频软件也要下载两三个的情况下,单靠集成产品生态圈来占据市场先机,已经有些落伍了。

再看模仿UC浏览器打造的内容生态圈,QQ浏览器本想靠着人才济济的段子手们,来让内容板块成为自身的吸睛神器。但生不逢时的QQ浏览器没有预料到,在UC震惊部火到人尽皆知之后,相关部门就开始狠抓这类浮夸式内容运营模式,这直接让QQ浏览器的如意算盘无法打响了。

QQ浏览器如今面临着自己的两大难题:一是哪怕是继续完善自己的生态圈,后续也无法借此赢得更多用户活跃度;二是内容运营无特色,对比第一名的UC浏览器而言,内容运营实在是没有任何特色,用户的兴趣度不高。

这两个问题后续如果得不到优化,QQ浏览器的日活跃度就很难得到提升,在目前日新月异的互联网行业而言,做个永远的千年老二也不是一件容易的事情。

功能多样广告繁多,用户体验感直线下滑

QQ浏览器从推出市场至今,已经经过了十数年的发展,无论是技术层面还是功能层面都已经相对成熟完善了。但囤着一堆黑科技的腾讯自然不会放过浏览器这类绝妙的测试软件,因此直至现在,QQ浏览器的功能也是一步步在增加,可增加之后对用户带来的体验感却有所下降。

2021年10月,腾讯宣布全资收购搜狗公司股权之后,搜狗浏览器就已经成为腾讯旗下的又一浏览器产品。但出乎意料的是,腾讯并没有过多地触动搜狗浏览器原有的运营模式,反而是成立了信息平台与服务部门。

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这个新成立的部门不仅负责腾讯旗下原有的QQ浏览器、看点、搜索、免费小说、文件等业务,还把新收购的搜狗浏览器及其搜索平台一并管理。由腾讯副总裁直接负责的这一部门,这一举措,无疑对集团战略性发展计划起着先锋作用。

既然把市场占有率仅次于自己的浏览器都收购了,那么QQ浏览器自然就能大展身手没有后顾之忧了。所以近年来QQ浏览器在功能模块的增加上,可谓是费尽心思,比如说小说阅读、文件管理器等等。可令人没想到的是,QQ浏览器的目前最想要大显身手的方向竟然是广告领域。

用户在腾讯生态圈里的任何操作,上传的任何相关资料,都会被大数据进行分析、二次处理,浏览器收到相应的分析数据之后,就会进行相应的广告推送。这些基于浏览器本身实现的商业变现,就是目前国内浏览器受到用户不待见的重要原因之一:低质量广告过多且频繁弹窗。

就拿QQ浏览器自带的空间清理功能来举例说明。浏览网页、视频自然会产生许多缓存文件,而自带一个删除无用缓存资料的功能对用户而言是锦上添户的,可每次在删除之后就会弹出一整页的广告推送,观感就很不佳了。

不仅是在使用某些功能的会有广告推送,在QQ浏览器日常页面中,也会不定时弹出一下“小窗”,误点那是常有的事,但这还不是最大的问题。最令用户反感的是,这类介入型的弹窗广告,是不会彻底被关闭的的:每当用户再次开启并使用新页面的时候,又需要反反复复关闭,这一点已经遭到了许多用户的不满与指责了。

虽然在互联网企业中,对于腾讯系的软件有这么一句话:腾讯,用钱创造快乐。但在浏览器这个软件上,频繁接入广告实在是不太恰当。浏览器作为数据的入口,用户们更希望看到的是清爽简洁的页面,感受到定的兼容性,而不是看到一个又一个的广告窗口。

专注文娱板块,却遭政策风向变动

既然是腾讯旗下的APP,那么QQ浏览器自然不会放过文娱板块这个赚钱香饽饽。早在2017年,QQ浏览器就官宣了鹿晗作为其全球代言人,高举着“跟着兴趣走下去”的口号,让QQ浏览器在那年的用户增量有了爆发式的增长。

而尝到文娱板块带来的成功果实之后,QQ浏览器自然不会善罢甘休。近期QQ浏览器与长安欧尚合作,推出汽车行业首个虎年数字藏品。借助春节这个文化标志,QQ浏览器将福利抽奖、数字藏品等融入产品核心功能,吸引用户参与。同时QQ浏览器还在活动期间通过多个渠道、定制化分发资源引入流量,包括闪屏、搜索彩蛋、底tab气泡等,为活动加大曝光度。

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除此之外,QQ浏览器还与开心麻花剧场合作,结合时下最受年轻消费者追平的剧本杀,推出“绿水青山带笑颜”欢乐机制本及“命运之骰”情感联谊本,在邀请用户线下体验的同时,还在线上开启了许多精彩活动,这一合作直接打破了互联网活动局限在线上的尴尬,让QQ浏览器的推广走到了线下、走进了年轻人的消费圈。

可惜QQ浏览器又再次生不逢时,看好文娱板块,并且想借助集团实力强大的娱乐业务板块大肆布局下线的时候,相关部门又再次推出了全新的APP监管政策,并且对被称为“销金窟”的娱乐圈,也开始了大刀阔斧的改革,再找一个推广代言人的想法也被扼杀。

首先是选秀节目不允许再出现,这对于浏览器的用户日活跃量势必会产生一定的影响。而在全新的监管政策之下,用户信息可搜集的范围将被进一步收窄。虽然早在2020年底,QQ浏览器就过度搜集用户信息已被相关部门通报批评,但如果无法搜集更多用户信息,要如何在大数据样本不足的情况下,还精准地推送内容给用户,就成了QQ浏览器面临的新挑战。

如果说文娱板块是QQ浏览器将来想专注发展的领域,那么近期政策风向的变动,对QQ浏览器而言无疑是灭顶之灾。在生态圈构建已无更多价值、功能过多造成浏览器开启拖沓的前提下,QQ浏览器仅存的亮点都被抹灭,这对于其后续发展就提出了更高的挑战和要求。

结语

国产浏览器截止到目前依旧没有自己的核心架构,哪怕是黑科技满满的QQ浏览器,也依旧只是换汤不换药,在基础的核心架构上进行优化罢了。所以QQ浏览器也不可避免地存在一个优化问题:只能逐代完善,而不可能彻底结局。

而作为一个发展了十余年的浏览器,QQ浏览器至今仍然没有找到自己的亮点,集成生态圈还不够完美、内容运营平平无奇,哪怕是被扼杀在摇篮中的文娱板块,也仅仅是一个尝试,尚且不能称之为成功。QQ浏览器若还是维持现状,找不到自己的亮点特色,恐怕迟早会被后起之秀们所超越。


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专家介绍

中央国际广播电台《新财富时间》连线嘉宾,江苏电视台财经评论嘉宾,国家域名注册服务监督员,美国格理集团专家,美国格尔曼集团专家,《中国经营报》、《证券日报》、《人民网》、《法治周末》、《南方都市报》、《每日经济新闻》、《新京报》等媒体采访嘉宾,研究方向:互联网、通信、手机、家电、移动互联网、电子商务。QQ&微信:117821818
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