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从投放思维到经营思维,是企业迟早要补的一课

2022/1/10 19:40:00

从事市场运营工作的小伙伴,以及比较“管事”的老板基本都知道一个词叫做“ROI”,ROI(Return on Investment)即投资回报率的意思,是一个财务指标,起初是用以衡量企业在一项商业投资活动中投入与回报的关系,也就是判断投资效益的。

随着ROI理论和概念被更广泛地接受和使用,电商和广告行业也普遍采用这样的指标,去衡量品牌或者卖家在营销推广上的投人产出比。具体计算公式为:广告/流量投放ROI=(曝光量*转化率*平均客单价)/流量投放成本。

说实话,作为一名标准的文科生,每次看到这样的公式是晕乎乎的。

聊ROI其实并不是今天的重点,请注意刚才提到的一个关键词:投放!

要说“投放”,绝对是霸占营销圈的热词。这年头衡量一个市场运营人的能力高低、水平咋样,貌似就看他会不会投放、能不能提高ROI的比率就是了。

有些老板对此还理直气壮:我投一万块钱,你不能帮我赚回一万五来,我招你个运营干什么?

这话没毛病,做生意就是要赚钱,谁愿意干赔本买卖呢。但是细品这话、这思维,又很可怕。

好比一个人跟他儿子说:我供你读书十几年花了一百万,你说毕业三年之内能不能给我赚回来?要不然我养你这个儿子岂不是亏了。

做一单贸易、买卖一票货,这样想可以;但是建品牌做营销,请你务必要具备这样的认知:播种和收获往往真的不在同一个季节。

当然,如果你坚决不这么想,我也拿你没办法,只能把你归类到“投放思维”一类中去。而从投放思维进化到经营思维,是很多企业必须补的一课!

其实不能叫进化,我觉得叫回归更贴切一些。因为曾几何时,很多的企业还是蛮有经营思维的,但是当某些产品在央视投了广告就大卖;哪个品牌请明星直播一晚上就卖了一个亿;哪个人的视频本来不火,花钱投了一下DOU+就成了爆款;哪个连锁店每个月信息流投放20万,能够收50万加盟费等等这样的“励志”故事听得多了,就没心思“一份耕耘 一份收获”,尽琢磨如何能快了。

因为只要花钱就能快,就能名利双收,想想是有点让人热血沸腾。

但是反过来想一下,如果营销的逻辑就是这么简单,那些有钱有实力的企业就不可能产品卖不掉了。

比如联想集团,它的背后是这个资本那个财团的,不可能没钱投信息流吧?联想手机为什么还卖得一塌糊涂呢?“人类失去联想,世界将会怎样”的广告可是花了大价钱吧?为什么司马南一怼,网友们一边倒的骂联想骂老柳呢?

看来有时候钱再多,也不一定就能确保名利双收。真是应了那句老话:钱不是万能的。

而且更可怕的是,当你认为有钱就可以源源不断地买胰岛素打进身体、买最好的降糖药把指标降下来,就跟常人无异了,那么你无论如何不会去考虑恢复胰腺功能问题的。

当然,也有人不这么想。所以你会发现热衷于运动健身的人越来越多;注重饮食结构、控制体重的人越来越多。因为他们知道,这才是根本。

不扯没用的了,来聊聊正题。1月6号以“ONE”为主题的巨量引擎大会上,一位巨量负责投放业务的总监小姐姐讲道:建议企业从投放思维过渡到经营思维。

她的话音刚落,我马上就想到字节这家公司比联想强的原因了。

好比一个卖盐的人建议你吃得淡一点,太咸对身体不好,还是令人感动和敬佩的。这比那些整天就知道打电话让你充钱在百度竞价的商家强多了,至少他们知道只有让品牌理性投放、获得价值,生意才能长长久久。

那经营思维应该怎么做呢?我在这里抛砖引玉简单谈三点:

从打广告到建品牌

首先申明,这里说的经营思维、建品牌,不代表从此不要投放、不要打广告了。只是投的方式不一样、投的心态不一样、投的出发点不一样。

如果是投放思维,那就好比种豆芽,今天种明天就要收割了去卖的;而经营思维是种果树,他知道每一锹土、每一担肥都是给自己打基础,为的是日后能够不停地开花结果。

任何没有为自己品牌加分的广告都是耍流氓,比如前面说的“人类失去联想,世界将会怎样”。

从生拉硬拽到吸引用户

单纯的投放就是抛出诱惑,有了销售线索之后生拉硬拽成交;而经营思维是通过打造自己吸引用户,让潜在用户按图索骥找到你。

比如一个小伙子想找女朋友,投放思维就是置办一身行头、开一辆豪车、拿上一枚钻戒,走到几个女孩子面前跟她们说:谁愿意嫁给我,我让她一辈子享受荣华富贵;而建品牌、经营思维是花钱投资脑袋,让自己更有学问、更有涵养、更有气质,努力让工作事业更有起色,然后有几个女孩看到或听到他的优秀,表示愿意与他恋爱相处。

从短平快到可持续

你花再多的钱在信息流投放上,只要不再续费投放一停,就再也找不到丝毫踪迹,可谓是你挥一挥衣袖,不带走一片云彩。好比是提桶喝水,今天提就有得喝、明天不提就没有得喝。

而经营思维就是挖井,挖的工具是什么呢?是内容!也就是你创作的各种与品牌有关的图文、视频信息,他们将长长久久地留在互联网上,随时可能为你吸引到客户。甚至会有客户通过你三年前发的一篇文章找到你,都是完全可能的。

前段时间我还写了另一篇文章:流量就是品牌的伟哥,只有内容才是补肾佳品。

话糙理不糙,也正和此情此景。

本文作者 / 时胜利


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柴火传媒总编辑、品牌战略总监,著有《新零售全渠道营销实战》一书。约稿约课联系个人微信:563856682
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