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被传裁员!饿了么干不过美团,阿里还有什么招?

2022/1/7 10:01:00

饿了么要裁员?

每到年末,很多互联网大厂都会被传“裁员”,联系到最近确实有很多企业扎堆裁员,舆论也变得更为敏感。

1月4日,界面新闻放出一条重磅独家新闻:阿里本地生活将开启一轮大幅度裁员,裁员涉及饿了么口碑所有业务线,包括地区分公司人员,不包含第三方骑手。

在某职场社交平台上,去年12月就有用户发文,称在扩编之后,阿里本地生活业务将大裁员,并主要针对销售岗位,不过在文章的评论中,有认证为阿里本地生活HR的用户马上就辟谣、否认了这一说法。

一位接近饿了么的人士透露,裁员的主要原因,是因为饿了么和美团在本地生活领域的竞争差距逐渐扩大。

报道称,从2019年9月起,饿了么在上海当地的市场份额开始低于50%,逐渐失去在大本营关键地区的主导权。

针对界面新闻这一消息,阿里本地生活官方回应称“消息不实,既没有裁员计划,更对下一步的发展制定了明确的规划”。

即使阿里方面很快出来辟了谣,但最近爱奇艺、快手等互联网企业的动作,也表明这一行业裁员已经是成为大厂们的新常态。

过去的一年,业内人士都感到了明显的变化:时代变了,互联网行业或许很快就要迎来新的洗牌了。

阿里在本地生活业务上的耕耘从2018年正式开始,当时的阿里联合蚂蚁金服,以95亿美元对饿了么2完成全资收购,同年,阿里宣布正式成立本地生活服务公司,将饿了么和自己原有的口碑一同注入,组成本地生活服务平台。

去年7月,阿里CEO张勇发布全员信,宣布新一轮组织升级,本地生活服务平台与高德、飞猪一起组成本地生活服务板块,由俞永福代表集团分管。

无论裁员与否,阿里对本地生活服务这一板块都是非常重视的,但和美团的差距在不断拉大,也是不争的事实。

王兴还是赢了

作为外卖的先行者,饿了么一度与美团展开过价格大战,外卖江湖大局初定,饿了么与美团熬死其他对手之后,成为“平分天下”的外卖双巨头。一直以来,两者的较量也从未停止过。

但是现在,饿了么早已风光不再。根据前瞻产业研究院的数据,2020年Q1,美团外卖的市场份额为67.3%,饿了么为26.9%。

曾经能和美团正面扳手腕的饿了么,现在和美团的市场份额比已经滑至3:7,差距逐渐放大。而口碑在大众点评的声量面前,则几乎毫无知名度。可以说,阿里在本地生活业务中最看重的饿了么和口碑,现在双双陷入困境

财报显示,2021财年阿里本地生活服务业务收入为315.37亿,同比增长24%,但在2022财年的前两个季度,其营收分别为87.57亿和95.13亿,最新一个季度的同比增幅已经下降至8%,增速明显放缓。

此外,在营收贡献率上,阿里的本地生活服务也不理想,2022财年第二季度,阿里本地生活业务营收占比险些跌破5%,不及去年同期的5.7%。

而美团呢,在外卖业务上,和美团的涨势相比,饿了么的颓势更加突出。数据显示,2021年前三个季度,美团餐饮外卖收入分别为206亿、231亿和265亿,同比增幅为116.8%、59.0%和28.0%,在营收和增长上都远抛饿了么。

阿里在本地生活服务上的投入不可谓不多,并且一直很高调,虽然目前在本地生活服务的较量中不敌王兴,但并不意味着阿里就要认输了。

即使真要裁员,也更像是主动的战略调整。

改革正在路上

从投入上来看,阿里对本地生活业务的看重不言而喻。

目前,互联网行业已经进入新阶段,互联网平台获得流量的成本越来越高,而在本地生活服务领域,除了美团一家独大之外,还有抖音、京东这样的新玩家。

要想扭转弱势局面,这对饿了么和阿里都是很大的考验。而且,就算饿了么在外卖餐饮的竞争中失势,本地生活这一块市场,阿里也不可能放弃,因为在新零售层面,本地生活服务市场是必不可少的

更何况,在反垄断的背景下,美团一家独大的局面还能维持多久不得而知,饿了么还有打翻身仗的机会

现在的饿了么和阿里本地生活服务,更需要一场改革。此前,据接近阿里的人士评价,目前阿里本地生活服务板块是“整个阿里生态布局中最乱的”,由于这一板块的业务几乎都是收购来的公司,背景各不相同,在管理上仍有进一步优化的空间,而这或将成为改革的起点。

俞永福也曾在内部信中传达了改革的信号,目前阿里整个大集团已经在体制改革的路上,本地生活服务板块也要向组织敏捷、提升组织能力改进。如果是出于体制改革需要,那么人员流通就很正常,裁员也是迟早的事情了。

继续瞄准餐饮这块大市场,发力本地生活服务,同时蓄力新零售业务,仍是阿里当下的重心之一。

外卖、酒店、旅行、到店,甚至是即时零售等,都是电商业态的延伸,最终的战场,仍在新零售,现在的阿里依靠线上电商累积的实力,已经能够组建一张庞大、成熟的零售网络,这将成为线下电商业务的杀手锏。

而线上电商面临京东、拼多多、抖音电商等更加凶猛的竞争者,阿里就更不可能放弃与新零售关系紧密的本地生活服务市场了。

阿里手里的牌还有不少,面对流量问题,支付宝不仅拥有用户基础,本地生活服务的功能也相对齐全,并已经形成相对闭环的生态,这会是一个很好的入口。

但是,支付宝由于功能太多,生活服务只是其中一环,反而不利于在用户当中建立起本地生活服务平台这一心智,在这一点上远不如美团在消费者群体中培养的认知习惯牢固。

如何培养用户认知,加强品牌效应,是阿里一大痛点。有美团横在眼前,要绕过实属困难,只能寻找其他发力点,比如开发拓展新的本地生活服务场景和需求,抓住美团在酒店到店业务等薄弱点,或者继续开发外卖餐饮的下沉市场,等等

此外,本地生活服务领域依然存在着亟待提升的空间,这一空间也可以成为转折点。比如外卖配送的效率成本问题,目前已经成为一个风口,无人配送研发如火如荼,抓住这一技术风口,阿里的机会也很大。

作者:航叔

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