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关于直播带货,尚品宅配你学不会

2021/12/28 19:06:00

最近因税务问题被罚款的主播不少,有很多家居建材圈的朋友给三居频道来电咨询:这背后的信号是不是国家对直播带货行业的打压啊?

首先统一回答大家:把心放到肚子里去,不会的!对一个行业的规范,目的是让它健康发展,绝不是限制打压。再说了,依法纳税是每个公民应尽的义务,全世界都一样。

那么第二个问题又来了,接下来直播带货应该怎么做呢?比如有人就问了:学尚品宅配行不行?

大家知道家居行业做直播,目前最成功的案例就是尚品宅配了。其它的企业要进入,依瓢画葫芦一番,还能复制其成功吗?

首先不要被标题给吓了

如果你准备好继续看、认真看,那就要先泼一壶冷水了,套用海底捞的一句话:尚品宅配可能你真的学不会。

三居频道:关于直播带货,尚品宅配你学不会


说这话的意思并不是说尚品宅配的直播水平高得望其项背、遥不可及,而是说在他直播动作的海平面下,有很大的你没看到的冰山。如果你只是照着其“形”简单模仿一下,无异于东施效颦。

比如三居频道就见证了很多家居企业看到尚品宅配直播的火爆,盲目跟风跟进,结果掉进“坑口”里了,然后感叹一声:直播带货这玩意不靠谱。

这么说,在笔者看来,多少有点睡不着怪床的意思。

那我们就来看看尚品宅配的“冰山”是什么?笔者从两方面来阐述。

养兵千日 用兵一时

知道新居网的人都知道尚品宅配,但是很多知道尚品宅配的人并不知道新居网。

早在2008年就已成立的新居网是尚品宅配的官方网上商城,为装修客户提供一站式全屋家具定制、整体家居解决方案服务。

而尚品宅配做直播能成功首先是因为新居网在短视频领域积累了大量的粉丝,然后通过直播进行的转化和变现。

2018年开始,以抖音快手的短视频平台腾空而起时,新居网捷足先登,在短视频赛道上进行了超前的矩阵式布局。2019年打造了新居网MCN机构,自主孵化和签约了近300个IP家居类达人。

今天众所周知的3000万粉丝的“设计师阿爽”,还有1000万粉丝的“设计帮帮忙”、800万粉丝的“wuli设计姐”、700万粉丝的“设计好房子”等等,都是新居网MCN旗下的短视频账号。他们在抖音等短视频平台上的粉丝在2019年就已经过亿了。

设计师阿爽的一句“爱设计超过爱男人”成为大家耳熟能详的口号。从普通的家居设计师到千万级家居网红,阿爽把自己的成功归结为“天时地利人和”的综合结果。

所以大家看到的尚品宅配在2020年疫后发力直播带货一炮打响,其背后是有很多看不见的积累的。

三居频道:关于直播带货,尚品宅配你学不会


兵马未动 粮草先行

另外一方面,作为拥有4万亿市场规模的家居行业,其实嗅觉灵敏的互联网巨头们早已垂涎三尺了,但却久久攻不下,原因是什么呢?就是这行业的门槛比较高,没有实体店的购物体验,没有线上和线下的协同,想真正实现所谓的零售在线化,难乎其难。

所以,这其实给了家居从业者本身留足了弯道超车的时间。

透过尚品宅配的实践,可以看出直播的天然优势是企业和用户的链接路径更短,链接效率更高,可以直接面对面,未来有着更大的商业可能。

家居类的直播一定会逐渐成为常态。当门店客流量少的时候,就必须要走出去而不能只是被动的等客来,而要“走出去”,成本最低的依靠线上直播。既然短视频平台火了,哪怕过几年不火了,现在也是很好的平台,企业要学会借力,好好利用,培养自己的主播,或者与达人合作,这是现今增流量很好的方式。

当然说了尚品宅配在粉丝积累方面的提前布局,成就了直播带货的成功,但这还不只是全部。这水下的冰山还有它的内功修炼——先进技术。

而这对于装修建材家居这样的行业是至关重要的,因为这些行业的客单价高、低频消费,还属于重度理性决策,很难冲动购买。不是凭一句“买它”,粉丝就能痛快掏钱的。

以往的定制服务,用户在线上预约设计师上门进行量房和沟通,再前往门店看方案和体验样板间,需要线上线下多个环节,售前服务周期较长。

有着互联网基因的尚品宅配,成立之初就非常重视软件方面的同步发展。

所以2020年初,尚品宅配才能启动“线上门店”的在线免费设计新模式,将原来线下的多个环节搬到了线上,用户足不出户就能体验到线上免费量尺设计,看方案改方案、线上看门店等服务,极大地缩短了时间,免去了用户东奔西跑的烦恼。

尚品宅配把这个在疫情期间催生的新模式叫做“尚品宅配大基建”——百万级的方案库、产品库、户型库的有效链接,让设计师在任何有网络的地方,就能为足不出户的消费者提供完整的定制服务。


最后,三居频道要提醒一下想入局短视频直播的泛家居类企业,既然比别人起跑晚了,就要奋起直追,或者琢磨出更创新的路数来。但是积累粉丝和技术的脚步却不能停,既然晚了,那就甭管它早晚了,最好的时机要么是5年前,要么就是现在!我们别无选择。

这样做了,能不能弯道超车其实并没有那么重要。不管做人还是做企业,我们不是跟别人比,重要的是跟自己死磕。

只有不固步自封,每天进步一点点,才能活下去、活得好。难道不是吗?

本文作者 / 时胜利


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柴火传媒总编辑、品牌战略总监,著有《新零售全渠道营销实战》一书。约稿约课联系个人微信:563856682
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