移动互联网

电商销售额逐渐下落!欧洲黑五不太好过!

2021/11/9 9:53:00

欧洲电商不太乐观

最近,Salesforce发布了2021年第三季度购物指数,数据显示,2021年第三季度全球线上销售额增长了11%,这高于上一季度2%的销售额增长。

然而,与去年同期63%的增长率相比,电子商务的增长正在放缓,与疫情前的增长速度持平,而欧洲的销售额更是似乎正在恢复到疫情前的水平。

一些比较乐观的数据是,东欧的电子商务增长速度高于全球平均水平,本季度与去年同期相比增长了40%。在转化率上,也即网站访问量与所下订单量的百分比上,第三季度的全球转化率为2.4%。

其中,英国和荷兰的在线卖家转化率高于全球平均水平,而东欧的得分略低于 2.2%,这意味着愿意在东欧地区下订单的游客较少。

值得一提的是,比利时的在线转化率不仅达到了全球平均水平,而且他们的购物车弃车率也低于全球平均水平。

但是,一些不太乐观的数据是,第三季度,全球电子商务流量下降了2%,也就意味着,现在在全球在电商上花费时间的人反而变少了。同时,从今年第二季度开始,全球线上购物订单总量已经连续两个季度下跌。

这些数据在向跨境卖家昭示着一个恐怖的事实,现在出口的订单,特别是出口到欧洲市场的电商订单,不仅增速在逐渐放缓,甚至还隐隐有下跌的趋势,这是在不能不让人对黑色星期五和网络星期一的销售产生担心。

黑五前的黑暗

现在,十一月已经开始,广大跨境卖家期待已久的购物旺季也即将到来,可是,面对万圣节结束的退货潮,不少卖家订单直接砍半,退货比出单还多,甚至直接挂零,这样,还是商家们期待的购物旺季吗?

除了卖家的订单,亚马逊本身的订单和利润也颇有些惨不忍睹,在上周亚马逊发布的第三季度财报中,亚马逊季度净利润仅为31.56亿美元,同比下降50%,业绩不及预期。

且尽管即将迎来销售旺季,但亚马逊在第三季度财报中还是预测,利润大幅下滑情况会持续到整个假日季结束,第四季度公司的净销售额将达1300亿-1400亿美元,并发出“零利润”预警,称第四季度利润将在0到30亿美元之间。

除了美国,在eMarketer发布的西欧2021年电子商务预测中,尽管2020年西欧零售电子商务销售额增长26.3%,达到4815.4亿欧元,但这主要受疫情影响。而2021年电商增长将非常缓慢,因为实体零售将在一定程度上复苏。

这么看来,似乎这次黑色星期五或将成为真正的黑色星期五,但是,事情也不止如此。

在看到部分卖家订单下滑、不如预期的时候,也要看到,部分卖家的订单已经开始不断增长,乃至直接翻倍。eMarketer的预测也显示,今年圣诞旺季,美国的零售销售额将增长9%,达1.147万亿美元。其中,网络零售额或将增长14.4%,达到2116亿美元,占总零售额的18.4%。

这些似乎又昭示着,旺季已经来临。那么为什么明明旺季已经到来,却仍然会有这么多订单低迷的情况呢?

首先就是万圣节后的退货潮,除去亚马逊过于宽松且更加偏袒消费者的退货策略,相比国内消费者,国外消费者对于退货更加随意,特别是万圣节这种季节性商品,许多美国买家甚至穿过一次就退掉。

这也就导致美国线上购物退货率相当高,达到了约30%,是实体店购物的两倍。2020年,美国消费者向零售商退回了价值约4280亿美元的商品,约占美国当年零售总额的10.6%。

除了退货潮,长久以来的货运拥堵也成为困扰不少商家的问题。订单往上涨了,库存却没跟上,就算避开货轮拥堵采用空运的卖家,也常常遇到延迟。

而马上到来的感恩节和圣诞节,无疑是最要求时效性的节日商品,如果错过节日,就算再等一年,也得面临高额的仓储费用。

去年,跨境电商蓬勃发展,引得不少对于这一行业不太清楚的商家厂家入局,然而今年遇到亚马逊打压加上货运拥堵,不少商家已经开始对跨境电商绝望。但是,事物的发展总是螺旋上升的,注定不可能一帆风顺。

面对并不好做的跨境电商市场,反而更是拿出真本事的时候,在逐渐摒弃了铺货模式、好评返现等等在国内风生水起但在国外水土不服的模式后,跨境电商卖家真正迎来的,才是发展最正确的道路。

走回正确的道路上

今年亚马逊给了卖家迎头痛击,不管是大卖家,还是中小卖家,都收到了或多或少的冲击。

与此同时,卖家们也不得不看到,对于整个跨境电商市场来说,随着国外疫情封锁逐渐放开,实体零售必然会迎来大幅增长,到那时,在实体零售的冲击下,线上零售的市场份额自然会萎缩,而目前,这种趋势已经隐隐冒头。

那么,线上零售还有希望吗?当然,但绝对不是在亚马逊。

在今年以前,独立站似乎还都是一个较为小众的概念,甚至于说出DTC可能也没多少人知道,然而在政府的官方推广下,以及众多成功出海的品牌鼓舞下,做独立站,做精品,逐渐成了大多数跨境卖家心里的共识。

在逐渐排除了错误的道路后,自然也就会越来越接近最正确的路。

作者:万里马

版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10

扫一扫,或长按识别二维码

关注艾瑞网官方微信公众号